1. 透視中國企業(yè)人員執(zhí)行力
2. 執(zhí)行者營銷心態(tài)—回歸狼性管理
3. 學習狼性執(zhí)行文化
4. 管理者的高效執(zhí)行系統(tǒng)
5. 工作手冊與五項管理

課程案例以企業(yè)自身實際案例為主

前言：為什么團隊需要行動力？

第一講：如何把行動力轉(zhuǎn)換成為執(zhí)行效率

一、什么是POA行動力？

破解：執(zhí)行力的三板斧

1. 用目標凝聚伙伴，解決“不想做”

2. 用伙伴共創(chuàng)方法，解決“不會做”

3. 用方法服務(wù)目標，解決“不去做”

二、如果重來一次，在執(zhí)行中會做哪些改善？

1. 成員分工方面

2. 溝通協(xié)調(diào)方面

3. 團隊沖突方面

4. 團隊建設(shè)方面

三、如何把“行動力”轉(zhuǎn)換成為“執(zhí)行力”

案例分析與討論

1. 了解組織中各層級中的“痛點”

2. 了解自身在團隊中的責任

第一輪沙盤模擬：如何正確啟動團隊的執(zhí)行力

第二講：如何建立團隊執(zhí)行力的氛圍

一、群體如何變團隊？

1. 團隊中的角色定位與分工

2. 團隊分工的原則

二、我們一起做什么？

1. 任務(wù)診斷與分析

2. 明白自己的責任與權(quán)限

3. 明白任務(wù)下達者的期許

4. 任務(wù)的接收與確認

5. 應(yīng)用SMART原則制定共贏目標

三、誰來做與怎么做？

1. 如何把4R執(zhí)行體系涵蓋到任務(wù)的流程？

2. 執(zhí)行力協(xié)作原則——掌握4R執(zhí)行管理模式

1）R1：結(jié)果（Ready）：執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng)

2）R2：責任（Reserable）：執(zhí)行人的職責系統(tǒng)

3）R3：質(zhì)詢（Review）：執(zhí)行效果的檢查

4）R4：賞罰（Result）：執(zhí)行結(jié)果的考核

第二輪沙盤模擬：如何讓團隊自發(fā)自主地執(zhí)行

第三講：不同階段的團隊如何啟動執(zhí)行力

一、團隊在不同階段的特點與管理

1. 團隊成立期的特點與管理方式

2. 團隊動蕩期的特點與管理方式

3. 團隊穩(wěn)定期的特點與管理方式

4. 團隊高產(chǎn)期的特點與管理方式

5. 團隊管理的四個核心

1）立旗

2）樹人

3）控勢

4）用權(quán)

二、團隊成立期+動蕩期的管理策略

1. 團隊成立期：火車跑得快，全憑車頭帶

2. 團隊成員到底喜歡什么樣的管理者

3. 建立領(lǐng)導力的最佳時期

1）樹權(quán)威：做錯要認罰，挨打要立正

2）施影響：對了要肯定，肯定須及時

三、團隊穩(wěn)定期+高產(chǎn)期的管理策略

1. 培養(yǎng)下屬能力——打造學習型團隊

沙盤：團隊管理

2. 效率低下的通病——溝通成本高

1）建立良好的組織溝通準則

2）跨部門溝通的三大要素

3）高效溝通六步驟

3. 快手不如幫手——學會授權(quán)

1）什么樣的工作可以授權(quán)

2）什么樣的工作不能授權(quán)

4. 群體決策的妙法——635工具

第三輪沙盤模擬：如何制定不同時期的執(zhí)行策略

第四講：團隊執(zhí)行中的沖突與協(xié)調(diào)管理

一、任務(wù)執(zhí)行中的沖突與協(xié)調(diào)

1. 意愿類問題與處理

2. 利益沖突類問題與處理

3. 能力與意識類問題與處理

4. 跨部門沖突與協(xié)調(diào)

二、處理問題的類別、方式、次序

1. 為什么別人不采納你的建議？

2. 為什么口頭答應(yīng)可卻沒有實際行動？

3. 團隊溝通的四大原則

1）立場

2）信任

3）利益

4）情感

三、溝通與反饋

1. 執(zhí)行前溝通——任務(wù)委派

1）任務(wù)描述

2）共同制定進度

3）確定支持點和時間

4）明確彼此的期許

5）獲取行動承諾

2. 執(zhí)行中溝通——跟催與反饋

1）跟催的工具與時機：網(wǎng)絡(luò)跟催、書面跟催、面對面跟催

2）反饋的時機與技巧

演練：積極性正反饋

演練：總結(jié)性負反饋

3. 執(zhí)行后溝通——及時復盤

1）一對一復盤

2）團隊復盤

第四輪沙盤模擬：如何做一名問題解決的終結(jié)者