通過案例剖析、互動參與、分組研討、現(xiàn)場演練、實用工具梳理、行動方案等方式，從科學(xué)角度正確看待90后新生代員工，樹立管理新思路，建立管理新模型，培養(yǎng)有敬業(yè)度、職業(yè)力與創(chuàng)新思維的作戰(zhàn)部隊，祛除年輕中基層管理者容易出現(xiàn)的管理誤區(qū)，提升整體管理思想境界與管理水平，加強90后整體基層團隊的執(zhí)行效率、有效降低新員工流失率，最終達到團隊的良性健康發(fā)展。

第一部分  科學(xué)認知90后新生代員工

一、個性、價值觀、心智模式

1、分析：90后員工的成長背景與個性

2、感悟：90后員工的環(huán)境與價值觀

3、剖析：90后員工的心智模式與行為習(xí)慣

二、心態(tài)、能力、思維模式

1、討論：90后員工的心理狀態(tài)

2、解讀：90后員工的能力指數(shù)

3、工具：90后員工的思維模式

三、改善工具與解決方案

1、分享：培育90后職業(yè)化員工

2、改善工具：接納自己——欣賞自己——釋放自己——管理自己

3、解決方案：管理者個人能力提升計劃（總結(jié)·優(yōu)化·應(yīng)用）

第二部分  管理90后員工的五大誤區(qū)

一、誤區(qū)一：依賴強權(quán)政治

1、思考：管理無解方程式

2、解讀：職業(yè)規(guī)劃與跳槽規(guī)劃

3、實效工具：人生導(dǎo)師——建立新型員工關(guān)系

二、誤區(qū)二：憑借過往經(jīng)驗

1、案例：管理=經(jīng)驗+標(biāo)準——時代在變，習(xí)慣難變，經(jīng)驗常搗亂

2、互動：人最大的障礙是思維的障礙

3、實效工具：工作分享會（度/周）

三、誤區(qū)三：扮演前輩角色

1、案例：拒絕溝通——如何建立溝通系統(tǒng)

2、應(yīng)用：各類型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧

3、實效工具：非正式部門會議（度/月）

四、誤區(qū)四：內(nèi)心偏見與傲慢

1、感悟：換個角度去欣賞

2、案例：發(fā)揮優(yōu)點要比改正缺點的速度更快

3、實效工具：優(yōu)點法則（現(xiàn)場演練）

五、誤區(qū)五：完美主義者

1、思考：學(xué)會傾聽他們的心聲

2、案例：90后員工容易出現(xiàn)的8大問題

3、實效工具：教練技術(shù)的應(yīng)用

1）、學(xué)會心理疏導(dǎo)，建立良性關(guān)系

2）、學(xué)會科學(xué)引導(dǎo)，建立合作關(guān)系

3）、學(xué)會彼此理解，人人通情達理

4）、學(xué)會有效接納，團隊合作共贏

5）、學(xué)會答疑解惑，和諧員工關(guān)系

第三部分 適合90后員工的管理體系

一、管理角色的認知定位

1、思考：管理者困惑的核心問題？

2、互動：角色認知——我是誰？

3、談?wù)摚汗芾淼哪康氖鞘裁矗俊嵘冃?/span>

    管理的本質(zhì)是什么？——改善習(xí)慣

    管理的價值是什么？——合作共贏

4、分享：管理者的管理職責(zé)

5、工具：管理者的九大角色

二、90后員工管理思路的建立

1、研討：偉大在于管理自己而不是領(lǐng)導(dǎo)別人

2、分享：中基層管理者魅力的建立

3、解碼：有效修煉心性，提升管理能力

4、案例：引導(dǎo)就是最好的批評

5、工具：建立90后員工職業(yè)錨

三、培育90后下屬的管理模式

1、打造職業(yè)化心態(tài)：快樂=好狀態(tài)=高績效

2、做好情緒與壓力管理：情緒管理者

3、建立適合90后員工的執(zhí)行系統(tǒng)

4、帶好90后團隊的三個關(guān)鍵點

5、管理體系：管心·管人·管團隊

6、工具：職業(yè)化團隊建設(shè)

四、講授：建立一個良性溝通體系

1、四要素：環(huán)境、文化、物質(zhì)、精神

2、平等對話：對抗”到“對話”

3、如何與上級高效溝通

4、如何與平級高效溝通

5、如何與下屬高效溝通

6、實效工具：個性化談心1:1:1

五、工具：五心服務(wù)管理體系，構(gòu)建新型員工關(guān)系

1、（管理者）關(guān)心：新生代員工是孤獨寂寞者———開心（員工）

2、（管理者）談心：說破無毒，表達是一種力量——交心（員工）

3、（管理者）愛心：愛是智慧，心都可以感知———用心（員工）

4、（管理者）信心：無須指責(zé)，做好榜樣！————耐心（員工）

5、（管理者）同理心：換位思考，問題簡單化———真心（員工）

第四部分  打造90后高績效卓越團隊

一、90后高績效團隊建立案例分享

1、如何建設(shè)心態(tài)好的90后團隊

2、如何完善溝通好的90后團隊

3、如何搭建協(xié)作好的90后團隊

4、如何提升執(zhí)行好的90后團隊

5、如何打造績效高的90后團隊

二、卓越管理者的五項修煉（現(xiàn)場演練）

1、培養(yǎng)溝通力——雙贏思維

2、加強執(zhí)行力——結(jié)果思維

3、訓(xùn)練心智力——良性思維

4、提升思考力——簡單思維

5、鍛造職業(yè)力——合作思維

三、工具：管理者解決棘手問題的方法

1、“病因”：開會--群策群力

2、“配方”：實踐--執(zhí)行反饋

3、“治療”：督導(dǎo)--全面落實

4、“康復(fù)”：推廣--廣泛應(yīng)用

四、打造差異化管理系統(tǒng)

1、基層基層員工--核心問題--解決工具

2、中層管理--核心問題--解決工具

3、高層領(lǐng)導(dǎo)--核心問題--解決工具

五、90后高績效團隊建設(shè)系統(tǒng)

1、能力

2、動力

3、合力

4、創(chuàng)新力

5、狼性團隊執(zhí)行案例

六、打造90后高績效卓越團隊

1、三個重點：

• 高績效

• 良好的心理感受

• 正面反饋

2、四個系統(tǒng)

• 學(xué)習(xí)系統(tǒng)

• 會議系統(tǒng)

• 溝通系統(tǒng)

• 激勵系統(tǒng)

3、五個統(tǒng)一

• 目標(biāo)

• 聲音

• 文化

• 行動

• 價值觀

第五部分  自由問答

1、自由問答

2、學(xué)員分享

3、行動方案