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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
隨著人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、5G等技術(shù)的不斷滲透,企業(yè)的組織形態(tài)、商業(yè)模式、人才管理模式、生態(tài)鏈都將面臨巨大的變革。商業(yè)環(huán)境變化越來(lái)越快,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從紅利期進(jìn)入了微利期。這些都逼迫著企業(yè)不得不去變革。而變革的核心就是用人方式的變革。在人力資源使用方面,如果仍然沿用原來(lái)的加班加點(diǎn)、人海戰(zhàn)術(shù),不但效果越來(lái)越差,還帶來(lái)諸多的副作用。
隨著90后、00后越來(lái)越多地成為企業(yè)中堅(jiān)力量,傳統(tǒng)的管理模式、管理工具不但失去效用,甚至成為累贅、成為矛盾的深層次根源。這些都要求我們迎合時(shí)代潮流,從追求“人工時(shí)”轉(zhuǎn)變?yōu)樽非筇岣摺叭诵А保ぐl(fā)員工的創(chuàng)造力和人工效率,而這種轉(zhuǎn)變需要企業(yè)從上到下達(dá)成共識(shí),從觀念到運(yùn)作模式徹底轉(zhuǎn)變才能重新煥發(fā)生機(jī)。
本課程來(lái)源于鈕老師職業(yè)生涯和咨詢案例的總結(jié)萃取,結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn)的積累和最新的優(yōu)秀企業(yè)成功案例,科學(xué)地將理論案例方法融于一體,理論由淺入深,方案案例來(lái)源真實(shí),方法切實(shí)可行。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)和練習(xí),使企業(yè)中高層管理干部能夠迅速適應(yīng)新的環(huán)境、新的技術(shù)、新的人員結(jié)構(gòu),有能力制定出本部門相對(duì)高效的運(yùn)作管理制度。成為既善于做好業(yè)務(wù),又能夠帶好隊(duì)伍的全優(yōu)人才。通過(guò)學(xué)習(xí)使人力資源干部實(shí)現(xiàn)從“企業(yè)后勤保障者”向“企業(yè)經(jīng)營(yíng)推動(dòng)者”的轉(zhuǎn)變;從“人力資源服務(wù)者”向“人力資本操盤者”的轉(zhuǎn)變。
第一講:認(rèn)知突圍——高效管理者關(guān)鍵跨越的認(rèn)知
一、企業(yè)低效管理的困境
1. 企業(yè)管理狀態(tài)的4種類型
類型1:資源投入少,效益產(chǎn)出低——佛系管理
類型2:資源投入多,效益產(chǎn)出低——低效管理
類型3:資源投入多,效益產(chǎn)出高——高投入管理
類型4:資源投入少,效益產(chǎn)出高——高效管理
2. 低效管理給企業(yè)帶來(lái)困境
1)造成資源大量浪費(fèi) 2)造成管理者疲于應(yīng)付
3)管理問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn) 4)成本控制不力 5)組織適應(yīng)能力差
二、管理剖析:提升認(rèn)知,梳理管理的要領(lǐng)
工具:管理的“532模型”
1. 管理的內(nèi)容:管事、管人、強(qiáng)組織
2. 管理者進(jìn)階的4個(gè)層次
效率低下的管理者→普通管理者→優(yōu)秀的管理者→卓越的高效管理著
三、高效管理者的關(guān)鍵跨越
1. 高校管理者的四大關(guān)鍵跨越
認(rèn)知的跨越→行動(dòng)的跨越→團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的跨越→價(jià)值產(chǎn)出跨越
2. 成就高效管理者的5大障礙突破
1)從關(guān)注“任務(wù)”到關(guān)注“成果”
2)從關(guān)注“內(nèi)部”到關(guān)注“外部”
3)從“時(shí)間管理”到“效率管理”
4)從“優(yōu)勢(shì)”到“陷阱”
5)從“穩(wěn)定有序”到“創(chuàng)新求變”
第二講:慎思明辨——掌握高效管理的底層邏輯
一、重構(gòu)邏輯,讓管理從混亂走向高效
1. 高效管理需遵循的6大底層邏輯
1)做正確的事比正確的做事更重要
2)客戶導(dǎo)向聚焦效益與產(chǎn)出
3)現(xiàn)金流與組織活力是關(guān)鍵
4)高效管理的4個(gè)基本動(dòng)作(定目標(biāo),建團(tuán)隊(duì),抓過(guò)程,拿結(jié)果)
5)降本增效是永恒話題
6)四大體系保障高效運(yùn)行(責(zé)任體系,制度體系,流程,體系,標(biāo)準(zhǔn)體系)
2. 高效管理的道、法、術(shù)、器
1)道—全局思考 2)法—明晰目標(biāo) 3)術(shù)—形成方案 4)器—能力迭代
二、高手之路,如何快速成為高效管理者
1. 高效管理者的素養(yǎng)修煉
1)懂得前瞻性思考
2)了解行業(yè)與企業(yè)
3)懂得掌握人的心理
4)專注于開發(fā)
5)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新
6)知進(jìn)退、善平衡
2. 巧用杠桿:提升管理效能
3. 基礎(chǔ)修煉:掌握高效管理的常識(shí)和原理
第三講:知人善用——發(fā)揮人才最大價(jià)值
一、知人善用,把合適的人放在合適的位置
1. 崗位分析與人員分析
1)識(shí)崗-工作分析
2)識(shí)人-勝任素質(zhì)
3)匹配-知人善用
2. 職業(yè)興趣測(cè)評(píng)與崗位匹配
工具:職業(yè)性格測(cè)評(píng)工具
3. 德魯克理論之“用人所長(zhǎng)”
1)打破“人才引進(jìn)”套娃現(xiàn)象
2)“用人所長(zhǎng)”的機(jī)制保障
3)“用人所長(zhǎng)”的心態(tài)建立
二、打造團(tuán)隊(duì),發(fā)揮人才協(xié)作價(jià)值
1. 打配合做組合,組建最佳團(tuán)隊(duì)(組建團(tuán)隊(duì)的5項(xiàng)原則)
原則一:統(tǒng)一的目標(biāo)與愿景
原則二:有影響力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖
原則三:利益捆綁,緊密協(xié)作
原則四:分工明確,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
原則五:責(zé)任共擔(dān),彼此信任
2. 團(tuán)隊(duì)的有效管理
1)團(tuán)隊(duì)管理的4個(gè)階段
成立期→動(dòng)蕩期→穩(wěn)定期→轉(zhuǎn)變期
2)活用性格,達(dá)到最佳戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)
三、優(yōu)化組織,釋放人力效能
1. 組織設(shè)計(jì)
1)組織設(shè)計(jì)的原則
a目標(biāo)導(dǎo)向原則 b管理幅度原則 c效率原則
d決策層級(jí)原則 e分工協(xié)同原則 f權(quán)變?cè)瓌t
2)組織設(shè)計(jì)的常見結(jié)構(gòu)——直線式、職能式、直線職能式、事業(yè)部式、矩陣式
2. 組織能力建設(shè)——組織能力與人效產(chǎn)出
第四講:分好蛋糕——進(jìn)行有效的薪酬績(jī)效管理
一、科學(xué)分配,掌握有效薪酬設(shè)計(jì)的技巧
1. 好的分錢制度設(shè)計(jì)的思路
思路1,先學(xué)會(huì)分錢才能賺錢
思路2,內(nèi)部兼顧公平性,兼顧競(jìng)爭(zhēng)性
思路3:向市場(chǎng)要錢
思路4:分階段遞進(jìn)給付
思路5:可動(dòng)態(tài)調(diào)整
思路6:內(nèi)驅(qū)力比外驅(qū)力更有力量
2. 設(shè)計(jì)一套合理的薪酬體系
澄清薪酬戰(zhàn)略→崗位分析與薪酬水平調(diào)查→設(shè)計(jì)薪酬架構(gòu)→確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)→福利設(shè)計(jì)→薪酬管理運(yùn)行體系設(shè)計(jì)
3. 高管的薪酬設(shè)計(jì)常見問(wèn)題
1)定位問(wèn)題 2)薪酬水平問(wèn)題 3)組合激勵(lì)問(wèn)題
4)比例設(shè)計(jì)問(wèn)題 5)目標(biāo)問(wèn)題 6)調(diào)試問(wèn)題
二、提升效能:有效的績(jī)效管理技巧
1. 常見的績(jī)效管理誤區(qū)
誤區(qū)一,績(jī)效計(jì)劃的制定“憑感覺”
誤區(qū)二,績(jī)效管理重結(jié)果輕過(guò)程
誤區(qū)三,認(rèn)為績(jī)效目標(biāo)分解了就等于績(jī)效責(zé)任下放了
2. 績(jī)效管理的流程與關(guān)鍵步驟
設(shè)立績(jī)效目標(biāo)→記錄績(jī)效表現(xiàn)→過(guò)程輔導(dǎo)及反饋→績(jī)效評(píng)估→績(jī)效面談→制定改善計(jì)劃
3. 績(jī)效結(jié)構(gòu)及比例設(shè)計(jì)
4. 績(jī)效管理的工具應(yīng)用
1)傳統(tǒng)的績(jī)效考核應(yīng)用誤區(qū)
2)目標(biāo)管理(MBO)
3)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
4)平衡積分卡(BSC)
5. 不可忽視績(jī)效面談
第五講:有效激勵(lì)——提升員工自主能動(dòng)性
一、心中有數(shù):掌握激勵(lì)的原理與邏輯
1. 人效提升革命:?jiǎn)T工激勵(lì)
1)成本上漲VS勞動(dòng)效率下降
2)員工價(jià)值的資產(chǎn)區(qū)VS負(fù)債區(qū)
3)降低人工成本VS激活員工潛能
2. 激勵(lì)的誤區(qū)與原則
1)有效激勵(lì)的常見誤區(qū)
誤區(qū)一:激勵(lì)等于發(fā)錢
誤區(qū)二:把激勵(lì)當(dāng)成福利
誤區(qū)三:把激勵(lì)當(dāng)成普惠大眾
2)有效激勵(lì)的原則——科學(xué)性、針對(duì)性、差異性、規(guī)則性、時(shí)效性
3. 常見的激勵(lì)理論
二、手中有術(shù):掌握有效激勵(lì)的核心方法
1. 有效激勵(lì)員工的“伏虎六式”
1)打破平衡,PK機(jī)制常態(tài)化
2)多管齊下,員工激勵(lì)組合化
3)科學(xué)設(shè)計(jì),增量式激勵(lì)法
4)賞罰分明,獎(jiǎng)罰激勵(lì)榮辱化
5)陰陽(yáng)互動(dòng),內(nèi)驅(qū)動(dòng)+外驅(qū)動(dòng)并行
6)少數(shù)原則,把握關(guān)鍵員工的激勵(lì)
2. 員工激勵(lì)的方法選擇——基于人性
案例:海底撈進(jìn)行員工激勵(lì)的7個(gè)主要舉措。
三、機(jī)制設(shè)計(jì):讓激勵(lì)落到實(shí)處
1. 激勵(lì)與淘汰機(jī)制建設(shè)
1)資源合理分配,保證機(jī)制透明
2)建立多重賽道,讓員工快速奔跑
3)打破論資排輩,體現(xiàn)“奮斗者為綱”的價(jià)值分配原則
2. 長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)
1)股權(quán)+績(jī)效,雙劍合璧激活核心員工
2)合伙人機(jī)制
3. 新生代員工的激勵(lì)藝術(shù)
1)營(yíng)造90、00后喜歡的組織氛圍
2)構(gòu)建游戲化組織,讓工作變得有趣
第六講:聚焦業(yè)績(jī)——企業(yè)關(guān)鍵人才的管理
一、火眼金睛:關(guān)鍵人才的識(shí)別與盤點(diǎn)
1. 關(guān)鍵人才的識(shí)別
1)個(gè)性特征 2)崗位重要性 3)企業(yè)的發(fā)展價(jià)值
2. 關(guān)鍵人才的來(lái)源
1)核心高管
2)對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)有重大貢獻(xiàn)或工作中的標(biāo)桿者
3)對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)利潤(rùn)有重大影響者
4)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)發(fā)展有較大推動(dòng)力的人
3. 關(guān)鍵人才九宮格盤點(diǎn)
1)能力&業(yè)績(jī)九宮格
2)價(jià)值發(fā)揮度&崗位重要性九宮格
3)能力&潛力九宮格
二、管理有道:關(guān)鍵人才的管理與激活
1. 關(guān)鍵人才的職業(yè)生涯周期管理
2. 關(guān)鍵人才庫(kù)的建立
3. 關(guān)鍵人才培養(yǎng)
案例:華為的人才管理之道
三、建設(shè)有方:關(guān)鍵崗位能力建設(shè)
1. 關(guān)鍵崗位的確定方法
1)關(guān)鍵崗位識(shí)別的標(biāo)準(zhǔn)——戰(zhàn)略影響度、價(jià)值貢獻(xiàn)度、技能復(fù)雜度、人才緊缺性、專業(yè)特殊性
2)關(guān)鍵崗位確定的方法——戰(zhàn)略解碼法、關(guān)鍵指標(biāo)評(píng)估法
2. 關(guān)鍵崗位能力建設(shè)
1)選好對(duì)象
2)用對(duì)方法
3)素質(zhì)能力模型的框架梳理
4)編輯素質(zhì)詞典
5)設(shè)計(jì)關(guān)鍵崗位素質(zhì)模型
3. 關(guān)鍵崗位的經(jīng)驗(yàn)萃取
1)識(shí)礦,鎖定價(jià)值選主題
2)選礦,遵循主題萃取內(nèi)容
3)煉礦,整理內(nèi)容成方案
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