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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
如何做一個好的領(lǐng)導(dǎo),是一個經(jīng)常被人關(guān)注的問題。但是我們知道,在一個高效率的組織中,上司與下屬總是一個相輔相成、親密合作、有效協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體。任何人的權(quán)力都是有其極限的,你的地位再高,有的時候還是要向另一個更高的權(quán)威負責(zé)。沒有上司的支持,你就很難獲得成功。 當(dāng)然,這不是要教大家阿諛奉承地去討上司喜歡,而是以職業(yè)化的思維解讀下屬的角色,讓大家恰當(dāng)把握好自己的角色,幫助上司取得成功,在成就上司的過程中,更好地成就自我。
1、 全面認識下屬與企業(yè)的關(guān)系
2、 全面了解什么是職業(yè)化的下屬
3、 了解下屬職位產(chǎn)生的原因
4、 認清下屬角色的本質(zhì)
5、 掌握工作中“管理上司”的技巧
6、 全面提升職業(yè)化下屬執(zhí)行的能力
第一部分 科學(xué)認識職業(yè)化下屬
一、職業(yè)化的概念
二、職業(yè)下屬的特點
三、案例分享研討
四、職業(yè)化下屬的一個中心三個基本點
五、工具:職業(yè)化下屬個人能力成長計劃
第二部分 職業(yè)化下屬角色認知
一、人生第一大事
1、游戲+分享:我是誰?
2、視頻:《你屬于哪一種下屬》
3、剖析:人在職場——如何找準(zhǔn)自己的角色與位置
二、認知的正能量
1、案例:下屬角色的常見五大誤區(qū)
2、感悟:鏡像法則 / 良性思維與負性思維
3、工具:人在職場 / 優(yōu)點法則
三、學(xué)會與人相處
1、案例:學(xué)會與上司科學(xué)相處
2、分享:下屬角色的四項準(zhǔn)則
3、工具:人在職場——建立職業(yè)化思考模式
第三部分 職業(yè)化下屬心態(tài)修煉
一、認識心態(tài)
1、視頻:《快樂是什么?》
2、分享:畫臉譜 / 內(nèi)心的兩個小人
3、感悟:精氣神 / 形象代言人
二、職業(yè)心態(tài)
1、思考:我為誰而工作?
2、討論:工作的質(zhì)量決定了生活的質(zhì)量?
3、剖析:職業(yè)化下屬必備的8種心態(tài)
三、職場智慧
1、職業(yè)化員工:愛+責(zé)任+忠誠
2、案例:優(yōu)秀的員工都快樂!
3、工具:如何用良性心態(tài)感染上司
第四部分 職業(yè)化下屬情緒管理
一、認識情緒
1、感知:情緒表演秀
2、游戲:請告訴我你的選擇?
3、互動:“人”字智慧——同理心
二、人的九大情緒分析
1、性格測試:降龍十八掌
2、故事:太好了&太糟了
3、人格分離——認真工作是真正的聰明!
三、有效管理情緒的方法:
1、分享:行為反作用力——情緒不好不要與上司溝通
2、視頻+感悟:《生氣有毒》
3、職業(yè)化下屬有效管理情緒的工具與方法
第五部分 職業(yè)化下屬時間管理
一、 時間的重要性
1、反思:為何總是“忙?茫?盲?”
2、游戲:誰偷走了我的時間?
3、互動:時間規(guī)劃練習(xí)環(huán)節(jié)
二、 時間管理法則
1、互動:如何祛除時間管理誤區(qū)
2、高效自我管理的4個步驟
3、科學(xué)時間管理的5項基本原則
三、時間管理的工具
1、建立目標(biāo)管理及優(yōu)先順序
2、節(jié)約時間的方法和工具
3、用工作高績效與上司合作
第六部分 職業(yè)化下屬工作方法
一、認知自己的職務(wù)
1、權(quán)限
2、責(zé)任
3、義務(wù)
二、科學(xué)的工作方法:PDCA
1、P:制定計劃
2、D:立即行動
3、C:檢查
4、A:修正
三、團隊科學(xué)工作法
1、權(quán)責(zé)分明
2、自動自發(fā)
3、合作共贏
第七部分 職業(yè)化下屬溝通技巧
一、溝通能力
1、互動+感知:聆聽與溝通
2、案例+分享:溝通在工作、生活中的重要性
3、工具:如何在各部門、各級間高效溝通
二、溝通步驟
1、步驟一:事前準(zhǔn)備
2、步驟二:確認需求
3、步驟三:闡述觀點
4、步驟四:處理異議
5、步驟五:達成協(xié)議
6、步驟六:共同實施
三、與上司溝通技巧
1、向上司請示匯報的程序和要點
2、與不同性格的上司打交道技巧
3、說服上司的技巧與方法
第八部分 職業(yè)化下屬行動管理
一、執(zhí)行意識
1、互動:執(zhí)行力游戲
2、案例:養(yǎng)成執(zhí)行習(xí)慣
3、工具:日清日畢
二、行動力
1、互動:報數(shù)游戲
2、分享:執(zhí)行型下屬的特點
3、工具:提升行動力的5件法寶
三、創(chuàng)造力
1、互動:分組練習(xí)——學(xué)會找到問題的根源
2、分享:建立與上司一樣的思考模式
3、工具:學(xué)習(xí)上司的執(zhí)行文化
第九部分 職業(yè)化下屬學(xué)習(xí)管理
一、學(xué)習(xí)力
1、反思:主動學(xué)習(xí)?
2、案例:每天進步一點點
3、工具:學(xué)習(xí)的最佳途徑
二、競爭力
1、學(xué)習(xí)力=競爭力
2、如何建立良性競爭
3、建立學(xué)習(xí)分享機制
三、高績效
1、循環(huán)學(xué)習(xí)法
2、如何轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)能力
3、只有提升績效的學(xué)習(xí)才有價值
第十部分 職業(yè)化下屬智慧人生
一、分享: 人生/工作的結(jié)果=思維方式×熱情×能力
二、釋放職場正能量
1、職業(yè)化下屬——想什么?
2、職業(yè)化下屬——做什么?
3、職業(yè)化下屬——如何做?
三、點亮智慧人生
職業(yè)化下屬的職業(yè)規(guī)劃: 1、職場早期
2、職場中期
3、職場后期
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