管理創(chuàng)新及變革領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)-上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司

課程背景 COURSE BACKGROUND

一、核心需求解讀

這個世界已經(jīng)進入了VUCA時代，變得越來越快，充滿了不確定性。敏捷進化和持續(xù)創(chuàng)新變革管理已經(jīng)成為企業(yè)應(yīng)對競爭的核心能力。而創(chuàng)新往往發(fā)生在多領(lǐng)域的交叉點，建立更開放包容的文化、多元化的人才、跨界融合創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵舉措。

這也對企業(yè)的高層管理干部提出了巨大的挑戰(zhàn)。

企業(yè)的中高層管理干部主要面臨著三大挑戰(zhàn)：

1、跨界融合創(chuàng)新及商業(yè)孵化投資管理：

由于過往的經(jīng)營環(huán)境比較單一，因此，企業(yè)中高層管理更多的鍛煉是在執(zhí)行管理，在目標設(shè)定、分解、團隊建設(shè)、執(zhí)行跟蹤管理。但未來涉及到更多的是多元化、多領(lǐng)域的跨界融合創(chuàng)新管理。這都對企業(yè)的中高層管理干部在視野、認知、戰(zhàn)略及創(chuàng)新管理上提出非常大的挑戰(zhàn)。

2、精益創(chuàng)業(yè)過程管理：

由于新型的業(yè)務(wù)具有更大的模糊性、不確定性和易變性。傳統(tǒng)的嚴肅的流程化、瀑布式管理模式逐步失效。在新的探索性業(yè)務(wù)上，管理模式逐步升級為精益創(chuàng)業(yè)管理，組織的運作也優(yōu)化為敏捷型組織，這對過往管理經(jīng)驗提出了巨大的挑戰(zhàn)。

3、創(chuàng)新的組織及人才管理：

90后及00后已經(jīng)逐步成為消費的主體，年輕的一代是互聯(lián)網(wǎng)的一代，他們的生活習慣和消費習慣發(fā)生了巨大的變化。企業(yè)的員工，8090后的員工已經(jīng)成為主體員工群體。在面向年輕的、個性化、有創(chuàng)意的年輕一代員工的管理上，如何建立更加好玩、有趣、靈活的管理機制，提高參與感，引入游戲化，提高團隊自治能力，成為中高層管理團隊在組織和人才管理上面臨的新的挑戰(zhàn)。

二、核心學員畫像

本課程主要面向企業(yè)的高層管理干部，他們年齡主體以70后80后為核心，具有相對豐富的管理經(jīng)驗，同時也形成了一定的固化的思維邏輯和工作邏輯。

核心學員的畫像如下：

1、企業(yè)高層管理干部

企業(yè)各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的負責人，一般為總監(jiān)、VP等級別及以上人員。

針對大型的企業(yè)，也可以是事業(yè)部級別的負責人或者事業(yè)部級別的Core Team群體；

2、企業(yè)儲備領(lǐng)軍人才

企業(yè)為了持續(xù)的發(fā)展和裂變，需要構(gòu)建核心的領(lǐng)軍人才的儲備池；針對儲備領(lǐng)軍人才，應(yīng)該盡早進行認知、視野、融合創(chuàng)新、精益創(chuàng)業(yè)和敏捷開放型文化的相關(guān)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，以在企業(yè)需要的時候能夠提供及時的支撐；

課程收益 PROGRAM BENEFITS

中高層創(chuàng)新及變革管理培訓(xùn)借鑒騰訊管理培訓(xùn)體系，吸收最新的市場及技術(shù)趨勢知識，融合創(chuàng)新管理體系，精心打磨的一套高端的培養(yǎng)訓(xùn)練課程體系。

1、視野及認知提升，幫助企業(yè)中高層管理干部“看見”及“相信

2、敏捷組織人才及文化管理幫助中高層管理人才營造創(chuàng)新、開放和探索的文化，并學會管理多元化的人才團隊，學會管理和運作敏捷性的團隊

3、方法和能力

引入相關(guān)的管理的手段和工具，幫助管理者更好掌握團隊的組織和運作管理，提升這方面的能力。

1）洞見-指數(shù)級組織的10要素

2）分析問題和解決問題的邏輯框架及能力構(gòu)建

3）設(shè)計思維與創(chuàng)新管理

4）目標、計劃、分解及跟蹤管理

5）高效率溝通及非暴力溝通

6）員工培養(yǎng)、輔導(dǎo)及發(fā)展技巧

7）流程體系設(shè)計、最佳實踐提煉及知識管理能力

8）高效會議以及復(fù)盤迭代管理

4、輔助工具

方法和能力建設(shè)上，不能過于理論。通過引入簡潔、高效的工具，并在課程中大量的演練，幫助他們掌握這些工具，從而提高學以致用、知行合一。并后續(xù)在應(yīng)用中繼續(xù)感悟、學習、思考和改進。

四、產(chǎn)品設(shè)計核心亮點

1、均衡三段式管理

根據(jù)學習金字塔的研究，學習的吸收率根據(jù)學習和實踐的方法不同，而帶來本質(zhì)的區(qū)別。
被動課堂聽講，學習吸收率最大僅僅能達到5%。而通過實戰(zhàn)演練、給他人講授、立即應(yīng)用這些主動學習手段，學習吸收率可以提升到90%。
高吸收率就是對企業(yè)培訓(xùn)投資的最大保護，也是對培訓(xùn)學員時間的最大利用。
傳統(tǒng)的培訓(xùn)重面授，忽視了課前和課后環(huán)節(jié)。而對于真正的學習消化吸收和實踐應(yīng)用，都是在課后的部分。潛龍基干訓(xùn)戰(zhàn)營對課程的結(jié)構(gòu)進行了大幅的調(diào)整。
訓(xùn)戰(zhàn)營大幅增加課前的預(yù)習，同時大幅增加課后應(yīng)用階段的設(shè)計和跟蹤管理。并通過建立在線應(yīng)用可視化看板、分組小組長的協(xié)助、結(jié)對學習的交叉監(jiān)督以及企業(yè)HR作為督導(dǎo)的職責，共同通過課后的學以致用，幫助學員真正的完成內(nèi)化，從而讓學習的投資回報達到傳統(tǒng)學習的數(shù)倍的投資回報。

2、針對每個分組，使用一個課題貫穿始終

通過各分組選定的1個課題，通過這個貫穿始終的課題的解決，鍛煉團隊在整體的團隊組織和管理上的各個培訓(xùn)的內(nèi)容的使用和應(yīng)用。學習后，立即就應(yīng)用課堂上所學習的東西，用于分組的練習。

3、強化工具的訓(xùn)練 - 導(dǎo)向如何快速落地應(yīng)用

團隊領(lǐng)導(dǎo)是一個高實踐性的學科。因此，在訓(xùn)戰(zhàn)營的設(shè)計上，采用了弱理論、強工具的設(shè)計。弱化理論在培訓(xùn)中的比例，強化工具的比例，強化工具的課堂的演練、訓(xùn)練。

為了提高分析問題和解決問題的能力，引入了「麥肯錫七步成詩」工具，
通過提高任務(wù)分解能力，引入項目化管理、工作任務(wù)分解（WBS）非工具，
為了解決任務(wù)部署和高度對齊的問題，研發(fā)設(shè)計了「五對一測」工具，
為了提升關(guān)鍵溝通的結(jié)構(gòu)化和效果，設(shè)計了「關(guān)鍵溝通規(guī)劃表和非暴力溝通」工具，
為了通過復(fù)盤推進工作的持續(xù)改進，設(shè)計了「復(fù)盤六步法」工具，
為了提高對人才的識別和面試能力，引入「華為人才五項素質(zhì)評估和行為面試法」工具，
為了提高針對不同人員的針對性的管理，引入「情景領(lǐng)導(dǎo)」工具，
為了提高針對流程化和體系化的提煉，引入「結(jié)構(gòu)化思考和抽象提煉」的工具，
通過工具，同時加強工具的課堂訓(xùn)練，幫助訓(xùn)戰(zhàn)營的學員更好的利用好工具，更快速的吸收，減少落地的難度。

4、弱化講師身份，強化教練角色

團隊領(lǐng)導(dǎo)是帶領(lǐng)一個團隊，完成組織設(shè)定的目標和任務(wù)。其中涉及到人和事兩個層面。工具層面注重實踐應(yīng)用，所以重心應(yīng)從知識傳遞調(diào)整為工具的訓(xùn)練。傳統(tǒng)的培訓(xùn)過度投入在知識講授上，對工具的應(yīng)用課堂訓(xùn)練和課后訓(xùn)練投入嚴重不足，導(dǎo)致「聽起來很有道理，做起來還是不會做」的尷尬現(xiàn)狀。

訓(xùn)戰(zhàn)營訓(xùn)戰(zhàn)營的主教官不是講師，而是「教練」。

1）課前課中課后教練始終在線，提供輔導(dǎo)輔導(dǎo)；

2）課堂采用教練演練、學員公開演練、分組研討、Pair學員演練等多種形式，刻意訓(xùn)練，提高學習效果；

3）課后增加講授給他人、大量應(yīng)用、應(yīng)用復(fù)盤及心得體驗寫作、分組總結(jié)和分享、提拔為內(nèi)部講師等多種方式，持續(xù)的進行強化訓(xùn)練；

課程大綱 COURSE OUTLINE

1、課前主要任務(wù)

任務(wù)/議題	責任人	時長(天)	描述
課前作業(yè)部署	班主任	0.5	課前作業(yè)的安排和部署會議，完成分組，設(shè)定小組長，正式的Kick-Off 本次訓(xùn)戰(zhàn)營
學員自評（在線）	學員	0.5	學員進行領(lǐng)導(dǎo)力自評
課前閱讀輔助材料以及考試	所有學員	3	所有學員都必須閱讀課前的輔助培訓(xùn)資料，并完成自評考試，所有學員必須通過80分以上
團隊管理和領(lǐng)導(dǎo)主要問題、困惑及核心訴求研討及匯總	分組進行	1	小組長組織所有的團隊成員進行課前的研討和交流，針對團隊管理中的現(xiàn)狀、問題進行研討，提煉主要的困惑以及對本次訓(xùn)戰(zhàn)營的訴求
課前問題思考及回答	所有學員	2	針對課前所提出的問題，進行思考以及回答
課前準備驗收	班主任	0.5	對課前準備進行驗收

2、課中主要任務(wù)

類別	課程內(nèi)容	安排	描述
洞見-創(chuàng)新思維	洞見-指數(shù)級組織的10要素	Day1 上午
	設(shè)計思維與創(chuàng)新管理	Day 1 上午
管理能力訓(xùn)練及培養(yǎng)	分析問題及解決問題的邏輯框架及能力構(gòu)建	Day1 下午	作為管理者，必須構(gòu)建最基礎(chǔ)的有效的定義問題，找出根本問題，組織團隊各角色高效的分析問題、解決問題的技巧方式：授課 + 分組研討練習 + 教練點評
	目標管理、項目計劃建立、任務(wù)分解及高質(zhì)量的任務(wù)下達及部署（使用任務(wù)部署的五對一測工具）	Day1 下午	學會如何針對重要的工作執(zhí)行項目化，完成立項、任務(wù)分解、安排及部署。使用項目化管理、WBS等工具。方式： 1、授課 + 分組研討練習 + 教練點評 2、隨機挑選2人一組進行多組的任務(wù)安排及部署演練觀摩及點評
	員工培養(yǎng)、輔導(dǎo)及發(fā)展技巧	Day 2 上午	學習基本的教練技巧，學習如何提問題，如何輔導(dǎo)員工，如何建立清晰的輔導(dǎo)計劃，并有效的開展輔導(dǎo)工作。使用“教練技術(shù)”工具。方式： 1、授課 + 雙人組隊的輔導(dǎo)演練 2、隨機挑選2人一組進行多組的員工輔導(dǎo)的演練、觀摩和點評
	高效率溝通及非暴力溝通	Day 2上午	講授高效率溝通、溝通計劃管理以及非暴力溝通的基本概念以及技巧。使用 “溝通技巧”、“非暴力溝通”等工具。方式： 1、授課 2、溝通計劃的練習以及結(jié)對的溝通、匯報以及講師點評 3、非暴力溝通結(jié)對演練 4、非暴力溝通的課堂隨機挑選2人一組執(zhí)行多組的非暴力溝通演練、觀摩和點評
流程體系建設(shè)、最佳實踐提煉、知識管理及文化管理能力	流程及體系建設(shè)、最佳實踐提煉和知識管理	Day2上午	講授如何對業(yè)務(wù)進行提煉，建立流程和標準，建立規(guī)范的運營體系，提煉最佳實踐，形成知識和智慧，形成最佳實踐。方式： 1、授課 2、流程化梳理提煉和業(yè)務(wù)的標準化演練 3、最佳實踐的提煉演練 4、知識管理的基本概念和邏輯
	高效會議以及復(fù)盤迭代管理	Day 2 下午	講述高績效會議組織開展以及如何做好復(fù)盤，傳授“復(fù)盤六步法”工具。方式： 1、授課 2、分組執(zhí)行復(fù)盤
	團隊文化及氛圍建設(shè)	Day 2下午	講述團隊文化和氛圍建設(shè)的技巧及最佳實踐
	課后作業(yè)安排部署	Day 2下午	闡述課后作業(yè)的安排部署細節(jié)，目標、意義、內(nèi)容、里程碑、配套的跟蹤工具等
	結(jié)業(yè)及學習感受分享	Day 2 下午	整體結(jié)業(yè)，以及學員分享學習感受

3、課后主要任務(wù)

任務(wù)/議題	責任人	時長(天)	描述
落地應(yīng)用跟蹤	班主任企業(yè)督導(dǎo)	1個月	持續(xù)跟蹤落地應(yīng)用，確保大家有效的落地
課后問題答疑輔導(dǎo)	班主任教練	微信實時 + 每周定期答疑	保持及時的溝通，答疑解惑，幫助大家在應(yīng)用階段更好的理解知識點，掌握知識點
學習掌握自評（在線）	班主任各學員	30天后	對學習對關(guān)鍵知識點的掌握情況進行測試
課后落地應(yīng)用盤點及匯報	班主任督導(dǎo) 各學院高層管理者	30天后	整體對課后1個月的應(yīng)用練習執(zhí)行情況、吸收效果進行嚴肅的匯報