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平衡計(jì)分卡（BSC）是業(yè)界公認(rèn)的關(guān)于實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略和建立績(jī)效管理系統(tǒng)的方法。
它由羅伯特.卡普蘭博士和戴維.諾斯博士創(chuàng)立，到目前為之，在全球范圍內(nèi)有超過(guò)1000家企業(yè)中采用，是管理學(xué)的主要工具之一。
當(dāng)前，根據(jù)BSC在全球咨詢(xún)或企業(yè)組織內(nèi)的成功經(jīng)驗(yàn)，BSC方法論最廣泛的是被應(yīng)用于將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)改進(jìn)與團(tuán)隊(duì)/個(gè)人績(jī)效管理有效的關(guān)聯(lián)起來(lái)。
本課程不但使您系統(tǒng)掌握平衡計(jì)分卡理論，同時(shí)也帶給您國(guó)內(nèi)企業(yè)成功實(shí)施平衡計(jì)分卡的最佳實(shí)踐。
理解學(xué)習(xí)平衡計(jì)分卡的基本原理；
理解如何結(jié)合平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)流程，在計(jì)劃、實(shí)施及評(píng)估其在質(zhì)量改進(jìn)、創(chuàng)新和組織轉(zhuǎn)化效果中的影響力；
識(shí)別平衡計(jì)分卡工具和技術(shù)，在員工成長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)和財(cái)務(wù)/市場(chǎng)表現(xiàn)矩陣之間整合并建立關(guān)鍵KPI指標(biāo)；
圍繞公司戰(zhàn)略地圖，運(yùn)用平衡計(jì)分卡來(lái)驅(qū)動(dòng)組織成長(zhǎng)，改進(jìn)策略方案；
運(yùn)用平衡計(jì)分卡模型時(shí)，理解戰(zhàn)略執(zhí)行的步驟與挑戰(zhàn)。
全面掌握企業(yè)HR及職能主管在推行平衡計(jì)分卡工作中的實(shí)用表單、戰(zhàn)略執(zhí)行落地技巧等。
第一單元 平衡計(jì)分卡的概念導(dǎo)入與正確思維
一、平衡計(jì)分卡的來(lái)源
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