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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
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從管理者和職場的期望出發(fā)，從員工的實際情況入手
接地氣的職場案例，沒有高大上的理論，一聽就懂
互動多、演練多，還有角色扮演等著你
學員在積極參與中分享體會與改進之處
有效解讀壓力
掌握解壓和管理壓力的工具方法
合理運用情緒促進工作開展
情緒的自我控制和自我疏導
職場情商的提升
模塊一：問題的發(fā)現(xiàn)
1. 從職場的角度來解讀“什么是壓力？”
2. 小互動：“建立壓力詞典”
3. 壓力六大征兆（信號的捕捉）
4. 正確的認知和看待壓力
模塊二：壓力的自我認知
1. 從三個方面來解讀職場的壓力
2. 自我認知（處理問題時您常常扮演哪一種角色？）
壓力的尋求者
壓力的承受者
壓力的處理者
3. 如何扮演好“壓力的處理者”角色？
思維方面：有效區(qū)分“事實”和“假設(shè)”
行為方面：積極主動，要事第一
4. 有效的解壓方式 — “增加觀察點”和“提升積極比”
職場案例：Lily如何面對上司的緊急壓力？
5. 單元總結(jié)：建立解壓工具量表四象限
模塊三：壓力的自我管理
1. 解析壓力源
時間性壓力源
精力性壓力源
情境性壓力源
預期性壓力源
2. 壓力源的“四維度”化解方法
針對以上不同的壓力源的相應處理方式
現(xiàn)場練習與案例點評
3. “如何增加個人彈性”——如何在壓力下保持堅韌
“壓力曲線”模型的建立，找到自己的P點
如何做好P點的預警
在P點不應該做什么？（自我對照）
有效增加心理韌性，提升復原力（重點）
模塊四：情緒管理
1.情緒
何為情緒？
情緒對工作績效和團隊協(xié)作的影響
你如何看待負面情緒的作用？
情緒的五大特點以及在職場中的反映
2.情緒管理的工具
自我控制
情緒沖動的作用時機
了解自己的hot button “情緒觸發(fā)點”
職場中常見的觸發(fā)情緒失控的五大情境（自我對照和自我警示）
面對強烈的負面情緒時，如何做好“剎車”的六秒法則
結(jié)合職場案例做現(xiàn)場練習
自我調(diào)節(jié)
為什么不同的人面對同樣的問題，情緒表現(xiàn)的不一樣？
情緒調(diào)節(jié)的重要性和意義
工具：情緒調(diào)節(jié)的“紅黃藍”法則（寬容接納 - 積極解讀 - 轉(zhuǎn)移注意）
職場案例：Andy在會議后的自我調(diào)節(jié)
自我疏導
情緒疏導的運用時機
情緒疏導的工具：掌握ABCDE法則
ABCDE法則在職場中的運用和體會
五大常見職場情境案例練習和反思
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