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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代來臨,對商業(yè)正面產(chǎn)生沖擊,在當(dāng)前百年的大變局的背景下,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新的生產(chǎn)技術(shù)、新的數(shù)字工具,正在顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式,商業(yè)模式的變革和管理已經(jīng)是一個(gè)重要議題。當(dāng)今的人、貨、場構(gòu)成的商業(yè)生態(tài)不斷迭代、進(jìn)化,并且快速滲透到每個(gè)領(lǐng)域。物競天擇,適者生存,商業(yè)轉(zhuǎn)型,刻不容緩。但為什么要轉(zhuǎn)?又該如何轉(zhuǎn)?是每個(gè)企業(yè)管理者都在探尋的問題;如何實(shí)現(xiàn)自身的數(shù)字化升級?產(chǎn)業(yè)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字改造?也是現(xiàn)代經(jīng)營管理者重要職責(zé)和新增技能。
本課程將構(gòu)建一套商業(yè)模式轉(zhuǎn)型認(rèn)知,幫助企業(yè)進(jìn)化成新的商業(yè)“獨(dú)角獸”。內(nèi)容從商業(yè)和數(shù)字技術(shù)的本質(zhì)出發(fā),結(jié)合商業(yè)六要素:價(jià)值主張、市場定位、關(guān)鍵資源、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、經(jīng)營方式、組織運(yùn)作,進(jìn)行深入分析,將商業(yè)模式變遷的來龍去脈以及新商業(yè)的思維抽絲剝繭,同時(shí)通過豐富真實(shí)的案例展現(xiàn),歸納出商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的新思維、新方法、新工具,從而能立足定位、業(yè)務(wù)、組織等方面,讓企業(yè)的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型有跡可循、有據(jù)可依。
● 在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下,幫助學(xué)員了解商業(yè)模式的基本運(yùn)行規(guī)律,結(jié)合商業(yè)的基本規(guī)律和特性,明晰商業(yè)模式數(shù)字化重塑之道;
● 認(rèn)清顛覆商業(yè)模型的本質(zhì),讓學(xué)員從價(jià)值主張出發(fā),結(jié)合關(guān)鍵資源、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、經(jīng)營方式、組織運(yùn)作,從新實(shí)現(xiàn)市場定位,實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的有效數(shù)字化轉(zhuǎn)型,改變內(nèi)容,提高工作效率;
● 結(jié)合詳盡的商業(yè)案例,讓學(xué)員了解新興數(shù)字科技對商業(yè)模式產(chǎn)生的影響,如5G、AI、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的特性和應(yīng)用;
● 為企業(yè)樹立創(chuàng)新意識,并據(jù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)對商業(yè)模式的影響,掌握商業(yè)模式創(chuàng)新與落地的方法。
導(dǎo)入:數(shù)字經(jīng)濟(jì)中面臨被顛覆的商業(yè)模式
案例及討論:錢大媽社區(qū)零售、張大奕網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、泡泡瑪特盲盒上市
第一講:商業(yè)模式被顛覆——推動(dòng)商業(yè)模式重塑
資料:灰犀牛現(xiàn)象:數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展出現(xiàn)了哪些新的趨勢
一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的孵化新要素
1. 數(shù)字經(jīng)濟(jì)下新商業(yè)模式的五大特征:數(shù)字化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、模塊化、分子化
2. 商業(yè)模式變化的四大推力:算力、信力、管理力、想象力
3. 數(shù)字經(jīng)濟(jì)對商業(yè)模式產(chǎn)生的影響
1)重塑國際供應(yīng)鏈格局
2)深刻改變市場供需關(guān)系
3)驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)組織職能轉(zhuǎn)型升級
二、企業(yè)重塑商業(yè)模式勢在必行
1. 傳統(tǒng)商業(yè)模式的新困境
1)越來越難滿足的客戶需求——個(gè)性化、場景化模式的興起
2)越來越低的內(nèi)部協(xié)同——小眾化、細(xì)化組織的崛起
3)越來越高的經(jīng)營成本——全球化、分包化生產(chǎn)的形成
4)越來越激烈的市場競爭——戰(zhàn)略與效率層面的博弈
2. 用數(shù)字技術(shù)重塑商業(yè)模式的四個(gè)價(jià)值
1)打通鏈路流程提升效率
2)深刻了解客戶與市場
3)精準(zhǔn)配置組織內(nèi)部資源
4)達(dá)到降本增效的目的
案例:元?dú)馍秩绾螐娘嬃鲜袌鐾粐?/span>
案例:百果園如何應(yīng)用數(shù)字技術(shù)強(qiáng)化自身競爭力?
小組討論:舉例你知道的新商業(yè)模式或現(xiàn)象
第二講:商業(yè)模式重塑——?jiǎng)?chuàng)新商業(yè)運(yùn)行模型
思考:成功的商業(yè)模式能復(fù)制嗎?
一、理解數(shù)字化的商業(yè)模式重塑
1. 數(shù)字經(jīng)濟(jì)對商業(yè)模式的影響
1)重新定位商業(yè)價(jià)值
2)重新理解客戶與需求
3)重新界定業(yè)務(wù)模式與市場邊界
4)重新規(guī)劃資源、渠道與合作關(guān)系
2. 重塑商業(yè)模式的四大目標(biāo)
目標(biāo)1:滿足需求的柔性化
目標(biāo)2:提升資源配置的效能和精準(zhǔn)性
目標(biāo)3:實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的靈活性
目標(biāo)4:推動(dòng)戰(zhàn)略決策的智能化
案例:小鵬汽車數(shù)字化戰(zhàn)略的成功之處
案例:傳統(tǒng)美甲生產(chǎn)商外貿(mào)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型案例
案例:從“聚不銹”企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新看商業(yè)模式重塑后的資源配置
3. 商業(yè)模式重塑的四大誤區(qū)
誤區(qū)一:商業(yè)模式重塑就是上云上系統(tǒng)
誤區(qū)二:商業(yè)模式重塑就是管理層的事情
誤區(qū)三:商業(yè)模式重塑就是部門分拆
誤區(qū)四:商業(yè)模式重塑就是形式化的口號
案例:廣東三三科技逆勢崛起的智能工廠新商業(yè)模式重塑
案例:水滴互助的互聯(lián)網(wǎng)互助模式案例
二、制定商業(yè)模式戰(zhàn)略
1. 制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
模型:商業(yè)模式六要素模型
1)商業(yè)模式重塑的戰(zhàn)略制定流程
- 評估——設(shè)定目標(biāo)——方案——執(zhí)行——驗(yàn)證復(fù)盤——優(yōu)化迭代
工具:商業(yè)模式重塑可行性評估表、商業(yè)模式重塑進(jìn)程監(jiān)控表、商業(yè)模式重塑價(jià)值評估表
資料:商業(yè)模式重塑示范案例
2. 不同類型的商業(yè)模式重塑方法模型
模型1:傳統(tǒng)實(shí)業(yè)類模型
模型2:科技產(chǎn)品類模型
模型3:制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型模型
模型4:區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型模型
小組討論:選擇一個(gè)自己企業(yè)或外部案例,提煉其中的轉(zhuǎn)型模式
第三講:顛覆商業(yè)模式的新興數(shù)字科技——數(shù)字化融入商業(yè)模式
模型:商業(yè)模式重塑六要素模型
一、新興數(shù)字科技重塑商業(yè)模式的價(jià)值
1. 企業(yè)轉(zhuǎn)型的根本推動(dòng)力——價(jià)值主張的變革
2. 數(shù)字技術(shù)顛覆的本質(zhì)——對商業(yè)模式中運(yùn)營機(jī)制的改造
3. 重塑的市場定位——尋找新生存空間,成為領(lǐng)袖,創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),效益為王
二、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用與實(shí)踐
1. 大數(shù)據(jù)應(yīng)用:智慧化商業(yè)模式的基礎(chǔ)
思考:如今的奶粉和香煙要怎么搭?為什么要做大數(shù)據(jù)
1)大數(shù)據(jù)管理的三大特征:描述思維、相關(guān)性思維、攻略思維
2)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的四個(gè)步驟:數(shù)據(jù)收集、云平臺應(yīng)用、實(shí)現(xiàn)分析工具應(yīng)用、管理自動(dòng)化
3)大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵技術(shù):數(shù)據(jù)中臺與數(shù)據(jù)流技術(shù)體系
案例1:浙江網(wǎng)商銀行和傳統(tǒng)銀行農(nóng)業(yè)貸對比看大數(shù)據(jù)的本質(zhì)
案例2:從雷軍的大數(shù)據(jù)觀看商業(yè)模式重塑的關(guān)鍵
2. 云計(jì)算與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)用:促進(jìn)商業(yè)變革的關(guān)鍵基礎(chǔ)
視頻:京東物流的亞洲一號物流中心
1)技術(shù)應(yīng)用的價(jià)值:從生產(chǎn)信息到智能生產(chǎn)的再升級
2)應(yīng)用的重點(diǎn)領(lǐng)域:智能組網(wǎng)、智能化管理、公共服務(wù)組件平臺
案例1:SHEIN快時(shí)尚制造業(yè)的變革
案例2:晉南鋼鐵工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目
3. 區(qū)塊鏈應(yīng)用:信息可信程度的保證
1)區(qū)塊鏈對商業(yè)模式的影響:防篡改、可溯源及可信證明的普及
2)去中心化商業(yè)模式體現(xiàn)的價(jià)值:開放性、透明性、真實(shí)性
3)避免去中心化的泡沫:數(shù)字規(guī)范、數(shù)字制度、數(shù)字素養(yǎng)
視頻:區(qū)塊鏈和通證經(jīng)濟(jì)——區(qū)塊鏈在金融科技領(lǐng)域如何落地
案例:行業(yè)龍頭寶供集團(tuán)的“運(yùn)融鏈”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈金融的高效運(yùn)作
4. 5G與物聯(lián)網(wǎng)IoT應(yīng)用:中國5G開啟技術(shù)領(lǐng)跑世界的時(shí)代
1)5G關(guān)鍵技術(shù):超密集異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、自組織網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)、D2D及M2M通信、網(wǎng)絡(luò)切片
2)物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù):物體標(biāo)識技術(shù)、位置定位技術(shù)
案例:中國移動(dòng)賦能石化企業(yè),基于5G和NB-IoT技術(shù)的智能化應(yīng)用
5. 人工智能應(yīng)用:新興技術(shù)的商業(yè)終極形態(tài)
1)數(shù)據(jù)智能創(chuàng)新:從自動(dòng)到智能到智慧化的商業(yè)
2)技術(shù)應(yīng)用的三大方向:識別檢測、自動(dòng)操作和分析預(yù)測
3)人工智能的發(fā)展沖擊勞動(dòng)力市場、給企業(yè)帶來巨大影響、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級
4)人工智能應(yīng)用領(lǐng)域:制造業(yè)、金融、零售、交通、教育、家居
案例1:特斯拉:從一個(gè)智能汽車生產(chǎn)到自動(dòng)駕駛服務(wù)模式的演變
案例2:中國電信無人值守千萬級全自動(dòng)細(xì)胞庫
思考討論:哪個(gè)技術(shù)對行業(yè)影響最有代表性?能否集合此前案例進(jìn)行新技術(shù)的突破?
第四講:實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式重塑——價(jià)值提升,推動(dòng)數(shù)字化創(chuàng)新
一、價(jià)值主張部分:推動(dòng)數(shù)字化創(chuàng)新
1. 用戶思維:解決用戶痛點(diǎn)
案例:菜鳥VS四通一達(dá),用戶的真正痛點(diǎn)是什么?
2. 產(chǎn)品思維:Less is more
案例:電梯上的按鈕VS手機(jī)手勢操作
3. 平臺思維:制定標(biāo)準(zhǔn)
案例:美的智能家電運(yùn)營平臺的困擾
4. 跨界思維:場景轉(zhuǎn)換與用戶體驗(yàn)
視頻:消失了的白馬戶外廣告
5. 創(chuàng)新思維:Stay hungry, Stay foolish
案例:微信支付與支付寶的春晚紅包戰(zhàn)爭
二、運(yùn)行機(jī)制部分:重新組合商業(yè)要素
1. 對市場定位、關(guān)鍵資源、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、經(jīng)營方式的重新梳理
2. 進(jìn)行運(yùn)行機(jī)制轉(zhuǎn)型的五大步驟
第一步:重新定義市場定位、實(shí)現(xiàn)痛點(diǎn)挖掘
案例:成就元?dú)馍值氖峭袋c(diǎn)把握:怕胖
第二步:業(yè)務(wù)流程及關(guān)鍵資源梳理
案例:云從與海康威視的差異化發(fā)展
第三步:用數(shù)字科技解決痛點(diǎn)
案例:找塑料的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路
第四步:數(shù)字科技的迭代
案例:“一臺手機(jī)游云南”的發(fā)展路徑
第五步:經(jīng)營方式的優(yōu)化變革
案例:小野電子煙的數(shù)字化經(jīng)營案例
三、組織運(yùn)作部分:打造具有數(shù)字創(chuàng)新能力的組織
資料:蔚來汽車適應(yīng)轉(zhuǎn)型的組織與人才體系的變革之路
1. 在商業(yè)模式轉(zhuǎn)型過程中組織創(chuàng)新:長期生存主義的建立
2. 數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的新領(lǐng)導(dǎo)力塑造:從組織管理到價(jià)值共生的轉(zhuǎn)變
3. 學(xué)習(xí)型組織與終生學(xué)習(xí):從KPI到OKR
案例分析:阿里巴巴中臺戰(zhàn)略的啟示
小組討論:本公司如何進(jìn)行商業(yè)模式轉(zhuǎn)型?
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