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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
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六西格瑪（Six Sigma，簡寫為SS）是一套系統(tǒng)的、集成的業(yè)務改進方法體系，是一種改善企業(yè)質(zhì)量流程管理的技術(shù)，以“零缺陷”的完美商業(yè)追求，帶動質(zhì)量大幅提高、成本大幅度降低，最終實現(xiàn)財務成效的提升與企業(yè)競爭力的突破，實現(xiàn)客戶滿意的管理方法。
DMAIC是六西格瑪管理中流程改善的重要工具。六西格瑪管理不僅是理念，同時也是一套業(yè)績突破的方法。它將理念變?yōu)樾袆樱瑢⒛繕俗優(yōu)楝F(xiàn)實。DMAIC是指定義Define、測量Measure、分析Analyze、改進Improve、控制Control五個階段構(gòu)成的過程改進方法，一般用于對現(xiàn)有流程的改進，包括制造過程、服務過程以及工作過程等等。
準綠帶（Quasi-Green Belt）或黃帶（Yellow Belt），一般作為項目成員參與黑帶或綠帶項目，或在自己工作崗位上應用相關(guān)的六西格瑪工具。只要求對六西格瑪有初步的了解，知道有哪些知識概念和工具，導入培訓會涉及到具體的工具，但不會講高深的理論。
本課程為旨在向您講述如何在企業(yè)中使用簡單統(tǒng)計工具、精益工具以及項目管理的工具，實施六西格瑪項目。針對較難的統(tǒng)計工具，本課程會配合minitab軟件，讓學員直接上手操作。本課程特點：適當?shù)睦碚摚⒅貙嵺`，由淺入深，較多的案例與實踐，讓學員在實踐中輕松掌握……
了解什么是六西格瑪，以及六西格瑪在企業(yè)推行的路徑和要點；
理解DMAIC解決問題的獨特思維和過程；
能將DMAIC方法論應用于實際問題解決中；
為成為六西格瑪綠帶、黑帶打下基礎(chǔ)。
第一天
一、六西格瑪管理概述（1h）
六西格瑪歷史
西格瑪?shù)慕y(tǒng)計意義
什么是六西格瑪管理
西格瑪質(zhì)量水平
六西格瑪推進組織
二、六西格瑪改進流程（1h）
D定義階段簡介 （案例展示）
M測量階段簡介
A分析階段簡介
I改進階段簡介
C控制階段簡介
三、定義階段工具（2h）
項目選擇
問題陳述
項目范圍SIPOC
Y和缺陷定義
目標定義和SMART
時間計劃表
課堂演練 （客戶案例演練）
四、測量階段工具（3h）
測量階段概述
測量系統(tǒng)分析概述
重復性和再現(xiàn)性
Gage R&R （課堂練習）
過程能力分析概述
統(tǒng)計受控狀態(tài)
關(guān)于Cp Cpk
計量型數(shù)據(jù)能力分析 （課堂練習）
課堂演練 （客戶案例演練）
第二天
一、分析階段工具（2.5h）
分析階段概述
流程圖和魚骨圖
PFMEA介紹
PFMEA案例 （案例展示）
常用圖形分析
課堂演練 （客戶案例演練）
二、改進階段工具（1h）
改進階段概述
常用改進工具
DOE簡介 略講（僅案例展示）
課堂演練 （客戶案例演練）
三、控制階段工具（2.5h）
控制階段概述
控制計劃
Xbar-R控制圖介紹 （課堂練習）
課堂演練 （客戶案例演練）
四、課程總結(jié)（1h）
知識點回顧
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