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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
引導(dǎo)業(yè)務(wù)型人才到管理型人才的角色轉(zhuǎn)換;
提升營銷管理者管人能力,構(gòu)建有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊;
學(xué)習(xí)區(qū)域/門店目標(biāo)管理方法,提升業(yè)績!
引子:管理即“管人”+“理事”
一、 業(yè)績是唯一的信仰
1、業(yè)務(wù)人員是靠業(yè)績活著的
思考:業(yè)務(wù)團(tuán)隊缺乏業(yè)績意識,會有哪些表現(xiàn)?
2、業(yè)績型的銷售人員會做什么?(素描)
3、帶領(lǐng)你的團(tuán)隊做業(yè)績!
二、從業(yè)務(wù)型到管理型
1、從業(yè)務(wù)高手到管理能將角色轉(zhuǎn)型
2、拿出精力來管人——不要當(dāng)保姆!
(1) 保姆型管理者實際是管理能力不濟(jì)!
(2) 懂得放權(quán),你才能駕馭更大的平臺!
(3) 思考:你憑什么管下屬?(權(quán)力的來源)
(4) 放權(quán)三不:不敢放、不愿放、不會放
案例:領(lǐng)導(dǎo)魅力的培養(yǎng)
三、從經(jīng)驗管理到科學(xué)管理
1、“四拍型”的管理者
2、什么是科學(xué)管理?(規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化)
3、管理以“問題/機(jī)會”為出發(fā)
4、關(guān)注過程,推動零售精細(xì)化管理(結(jié)果性考核、過程性管理)
5、加強(qiáng)事前、事中、事后控制
四、打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊
1. 研討:高效團(tuán)隊的基本特征(有核心、有共同的目標(biāo)、學(xué)習(xí)型、正能量...)
2. 你是團(tuán)隊的核心,塑造你的威信
3. 讓團(tuán)隊共同經(jīng)歷一些挑戰(zhàn)(目標(biāo))
思考:如何組織員工打一場漂亮的攻堅戰(zhàn)?
4. 營造良好的管理氛圍
5. 非物質(zhì)激勵團(tuán)隊成員的十種手段(分級管理、群眾運動…)
6. 復(fù)制團(tuán)隊的能力(培訓(xùn)…)
7. 問題員工的輔導(dǎo)與處理
五、績效目標(biāo)管理
1. 生意回顧/調(diào)研
2. 發(fā)現(xiàn)機(jī)會/問題
3. 目標(biāo)明確(SMART原理)
4. 團(tuán)隊意愿的激發(fā)
5. 給到實現(xiàn)途徑
6. 必要的資源保障
7. 結(jié)果性考核,過程性管理
8. 通過會議跟進(jìn)目標(biāo)
9. 如何推動下屬目標(biāo)實現(xiàn)?(跟進(jìn)表現(xiàn)、群眾運動、可視化、過程督導(dǎo)…)
10. 考核激勵,PDCA
最后,學(xué)員疑難問題破解;小組優(yōu)秀案例分享
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