● 認(rèn)識(shí)：建立高效團(tuán)隊(duì)的重要性；

● 學(xué)會(huì)：打造高績效團(tuán)隊(duì)的方法與措施；

● 掌握：如何建立團(tuán)隊(duì)信任、團(tuán)隊(duì)考核與激勵(lì)；

● 提高：管理層打造高績效團(tuán)隊(duì)的意識(shí)與方法；

● 提升：團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力、行動(dòng)力；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思考力與決策力。

第一講：管理者高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理念

一、團(tuán)隊(duì)的概念與特征

1. 現(xiàn)實(shí)中的團(tuán)隊(duì)差異在哪里

2. 障礙和區(qū)別在哪里？

3. 團(tuán)隊(duì)的定義

4. 團(tuán)隊(duì)有效的特征

5. 團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的三類人

二、高效團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建

1. 確立團(tuán)隊(duì)的愿景目標(biāo)

2. 建立團(tuán)隊(duì)的績效管理

3. 建立團(tuán)隊(duì)的相互協(xié)作

三、高效團(tuán)隊(duì)的管理

1. 團(tuán)隊(duì)管理的形象比喻

2. 樹立團(tuán)隊(duì)精神

3. 注入團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

4. 管理團(tuán)隊(duì)沖突

案例：三國團(tuán)隊(duì)；西游團(tuán)隊(duì)

游戲：小組協(xié)作能力大比拼

研討：問題分析

工具：團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)力評(píng)估表

第二講：方法①目標(biāo)管理：如何選擇做正確的事且設(shè)置合理的目標(biāo)

一、目標(biāo)和目標(biāo)管理

1. 何為目標(biāo)？

2. 目標(biāo)的SMART五大要素

3. 目標(biāo)管理的誤區(qū)

二、如何設(shè)定好目標(biāo)

1. 無法設(shè)定好目標(biāo)的原因

2. 好目標(biāo)的特征

3. 設(shè)定目標(biāo)7步法

4. 克服下屬阻力策略

5. 建立下屬目標(biāo)的步驟

三、目標(biāo)卡和計(jì)劃

1. 目標(biāo)卡

2. 制定計(jì)劃的基本要點(diǎn)

3. 中層經(jīng)理月工作計(jì)劃

四、如何進(jìn)行目標(biāo)追蹤

1. 目標(biāo)追蹤目的與方法

2. 如何有效化解下屬的抵觸

3. 跟進(jìn)控制的步驟

4. 影響進(jìn)度的因素

案例：查德威克. 拿破侖案例

研討：西游團(tuán)隊(duì)的成功與梁山好漢的結(jié)局

工具：制定目標(biāo)工具

第三講：方法②、執(zhí)行有力——學(xué)會(huì)如何讓下屬遵守規(guī)則、說到做到

一、高效執(zhí)行的目的及定義

二、響應(yīng)任務(wù)

1、澄清目標(biāo)：確保目標(biāo)統(tǒng)一

2、制定計(jì)劃：確保目標(biāo)達(dá)成

3、實(shí)施計(jì)劃：控制、調(diào)整

三、工作匯報(bào)

總結(jié)：結(jié)果呈現(xiàn)、行動(dòng)措施、改進(jìn)建議

反饋：問題反饋、進(jìn)度反饋、總結(jié)反饋

案例分析：2個(gè)本科生同學(xué)10年后的差距

2. 向榜樣學(xué)習(xí)：500強(qiáng)企業(yè)為何具有高執(zhí)行力

3. 高執(zhí)行力習(xí)慣的養(yǎng)成

第四講：方法③時(shí)間管理——學(xué)會(huì)逐級(jí)授權(quán)，還事于民，站高一線

1. 時(shí)間管理概述

1）時(shí)間概述

2）時(shí)間的經(jīng)濟(jì)價(jià)值

3）時(shí)間的本質(zhì)特性

4）時(shí)間管理的自我測試

5）典型的時(shí)間管理誤區(qū)

2. 四象限時(shí)間管理法則

1）四象限時(shí)間管理法則；

2）確定輕重緩急和重點(diǎn)工作

3）任務(wù)取舍的ABC時(shí)間管理分析法

4）刪掉或擱置不必要做的事情

5）成功人士的時(shí)間安排

6）避免幾種錯(cuò)誤的時(shí)間管理傾向

案例分析與討論

3.人時(shí)間工作計(jì)劃的制定

1.任務(wù)分解與行動(dòng)計(jì)劃的制定

2.月計(jì)劃的制定方法與步驟、范例及練習(xí)

3.周計(jì)劃的制定方法與步驟、范例及練習(xí)

4.日計(jì)劃的制定方法與步驟、范例及練習(xí)

5.制定個(gè)人工作日歷及任務(wù)檢查表

6.時(shí)間并行法

案例分析：從馬經(jīng)理的1天看時(shí)間四象限

第五講：方法④培育下屬——學(xué)會(huì)培養(yǎng)下屬技能，做到不僅自己干得好，下屬也會(huì)干得好

1. 培養(yǎng)下屬是管理者的責(zé)任

1）管理者與下屬達(dá)成共識(shí)的培育時(shí)機(jī)

2）培育流程的十一個(gè)步驟

3）培育下屬的機(jī)會(huì)和方法匯總

2. 日常的指導(dǎo)（OJT）

1）崗位指導(dǎo)五步驟

2）實(shí)施OJT的四個(gè)著眼點(diǎn)

4. 自我啟發(fā)（SD）

1）下屬想自我成長的八個(gè)時(shí)機(jī)

2）創(chuàng)造啟發(fā)下屬自我成長的環(huán)境

第六講：方法⑤有效溝通——掌握溝通的智慧和技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)

一、向上溝通——以標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向的高效溝通

1. 問清標(biāo)的

2. 理清標(biāo)準(zhǔn)

3）廓清思路

4. 澄清事實(shí)

二、平行溝通——以雙贏為基礎(chǔ)的真誠溝通

1. 形成共性

2. 尋求路徑

3. 達(dá)成協(xié)議

4. 約定監(jiān)察

三、向下溝通——以引導(dǎo)為核心的教練溝通

1. 提供資源

2. 界定指令

3. 引導(dǎo)措施

4. 激勵(lì)擔(dān)責(zé)

附：PDP在人際溝通方面的應(yīng)用

一、PDP核心理念及特紙模型

1.選對(duì)人、用對(duì)人、育好人、留好人

2.沒有沒有用的人，只有用不好的人

3.勝任崗位工作的要素

4.因人而異的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

二、準(zhǔn)確認(rèn)知天賦特質(zhì)

1.支配型思維模式及行為習(xí)慣

2.表達(dá)型思維模式及行為習(xí)慣

3.耐心型思維模式及行為習(xí)慣

4.精確型思維模式及行為習(xí)慣

5.整合型思維模式及行為習(xí)慣

三、檢視本我能量值與自信心，各特質(zhì)組合與溝通建議。

第六講：方法⑥人才管理：管理者的通過“道法術(shù)”構(gòu)建源源不斷的人才體系

訓(xùn)練才能有素：我們是最棒的團(tuán)隊(duì)

道：人才培養(yǎng)“721”原則

案例討論：人才從哪里來？

1.      企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的架構(gòu)：工作教導(dǎo)、自發(fā)學(xué)習(xí)、工作外學(xué)習(xí)

2.      “721”培訓(xùn)發(fā)展策略：經(jīng)驗(yàn)歷練、向他人學(xué)、正式學(xué)習(xí)

3.      中層管理干部“721”人才發(fā)展項(xiàng)目方案（案例）

案例：鑒別崗位能力發(fā)展的四個(gè)階梯

二、法：『懂、用、教、推』四段盤點(diǎn)

1、應(yīng)知應(yīng)會(huì)盤點(diǎn)——“懂、用、教、推”工具表應(yīng)用

2、崗位各職級(jí)之應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力要求

3、應(yīng)知應(yīng)會(huì)課程體系圖（學(xué)習(xí)地圖）

三、術(shù)：教練技術(shù)

1、案例解析：忙碌的丁經(jīng)理

2、育人強(qiáng)調(diào)“教練”還是“導(dǎo)師”？

3、“非教練式對(duì)話”與“教練式對(duì)話”情景演練

4、非教練式對(duì)話和教練式對(duì)話的特點(diǎn)差異

5、教練的SET三原則

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課堂講授主要案例研討練習(xí)  

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課堂講授主要工具名錄     

說明：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。