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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
VUCA微利時(shí)代,產(chǎn)業(yè)鏈供需雙向不穩(wěn)定,價(jià)格暴漲或暴跌、缺貨、斷貨、搶貨、高庫(kù)存、長(zhǎng)周期、應(yīng)收賬款高、需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)、生產(chǎn)柔性差、客戶滿意率低等時(shí)有發(fā)生。面對(duì)市場(chǎng)多樣化、個(gè)性化、不確性的需求,供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理如何應(yīng)對(duì)?如何保證企業(yè)贏利目標(biāo)的達(dá)成?如何管控供應(yīng)鏈總成本?如何管控產(chǎn)品選用成本等?如何通過(guò)談判取得合作最優(yōu)解?采購(gòu)商務(wù)時(shí),如何找到影響力?如何發(fā)現(xiàn)談判中的盲點(diǎn)?如何識(shí)別對(duì)方謊言或計(jì)謀?采購(gòu)處于劣勢(shì)時(shí)如何談判?
本課程從供應(yīng)鏈全鏈角度,結(jié)合企業(yè)柔性運(yùn)營(yíng)模式下成本管控的痛點(diǎn),從共識(shí)入手,保障企業(yè)贏利率目標(biāo)下,創(chuàng)造性地提煉出了“產(chǎn)、銷(xiāo)、研、供一體化”的系統(tǒng)降本模型,并應(yīng)用談判手法,增強(qiáng)學(xué)員對(duì)柔性供應(yīng)鏈降本的統(tǒng)一認(rèn)識(shí),結(jié)合供應(yīng)鏈信息化協(xié)同理念及數(shù)字化的未來(lái)趨勢(shì),從價(jià)值鏈的角度,整合企業(yè)內(nèi)外資源系統(tǒng)化降本,避免談判盲區(qū),增強(qiáng)談判認(rèn)知及能力,達(dá)成企業(yè)采購(gòu)降本目標(biāo),增加企業(yè)持續(xù)贏利的參力。
● 厘清柔性供應(yīng)鏈解決問(wèn)題,掌握延遲策略;
● 學(xué)會(huì)產(chǎn)品多維度成本分析,清晰降本重點(diǎn);
● 統(tǒng)一內(nèi)外協(xié)同降本的共識(shí),創(chuàng)建降本目標(biāo);
● 靈活應(yīng)用四大談判的策略,創(chuàng)建談判價(jià)值。
課程工具(節(jié)選部分):
工具一:“供應(yīng)商拜訪隱性成本統(tǒng)計(jì)表”
工具二:“更換供應(yīng)商的成本計(jì)算表”
工具三:“銷(xiāo)售預(yù)算編制法”
工具四:“生產(chǎn)預(yù)算編制法”
工具五:“找到談判影力8策略”
工具六:“談判先發(fā)制人4策略”
工具七:“劣勢(shì)談判5策略”
......
課程體系:
課程大綱
開(kāi)場(chǎng)游戲:贏得客戶(讓大家理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性)
導(dǎo)入:新零售需求預(yù)測(cè)雪上加霜,不確定性需求是常態(tài)
案例:直播需求預(yù)測(cè)的成本管控困惑
研討:直播預(yù)測(cè)不準(zhǔn)的成本損失由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?
第一講:柔性供應(yīng)鏈-解決變化需求之法
1. 需求:個(gè)性化、及時(shí)化、平民化、便利化
2. 內(nèi)部:層級(jí)化、規(guī)模化、單線化、賣(mài)方化
3. 供方:交易化、競(jìng)爭(zhēng)化、短期化、節(jié)點(diǎn)化
1. 縱向一體化供應(yīng)鏈(預(yù)算柔性良性循環(huán))
案例:ZARA與優(yōu)衣庫(kù)縱向一體化供應(yīng)鏈的區(qū)別
思考:服裝行業(yè)實(shí)行縱向一體化供應(yīng)鏈的優(yōu)點(diǎn)是什么?
2. 敏捷供應(yīng)鏈(快反以滿意取勝)
案例:京東24小時(shí)送達(dá)
討論:你的企業(yè)供應(yīng)周期還可以更快嗎?
1)精益三步曲:改善、瘦身、協(xié)同
2)精益的七種浪費(fèi)
3)價(jià)值創(chuàng)造——用戶價(jià)值CVA、業(yè)務(wù)價(jià)值BVA、無(wú)效價(jià)值NVA
案例:豐田的精益管理
案例:個(gè)性化圓領(lǐng)T恤
1. 供應(yīng)商定價(jià)六法
1)技術(shù)降本:產(chǎn)品生命周期、技術(shù)路線圖
2)PESTLE分析
3)采購(gòu)的波特五力模型分析
第三講:降本之道——內(nèi)部協(xié)同為根
1. 認(rèn)識(shí)全面成本預(yù)算
1)企業(yè)錢(qián)從哪里來(lái)
案例:丹佛CO野外帳篷品牌企業(yè)的預(yù)算管理
2)預(yù)算的四個(gè)作用
案例:北京現(xiàn)代的低成本運(yùn)營(yíng)預(yù)算管理
3)總預(yù)算中各預(yù)算之間的關(guān)系圖:銷(xiāo)售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算
1)運(yùn)營(yíng)成本:生產(chǎn)成本(直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算、制造費(fèi)用預(yù)算、產(chǎn)品生產(chǎn)成本和營(yíng)業(yè)成本預(yù)算)、營(yíng)業(yè)及管理費(fèi)用:收益的減除項(xiàng)
案例1:M公司A產(chǎn)品的生產(chǎn)成本預(yù)算表
案例2:M公司營(yíng)業(yè)及管理費(fèi)用預(yù)算表
3)TCO總擁有成本冰山模型:產(chǎn)品價(jià)值鏈
a)成本倒推法
案例:同類產(chǎn)品不同品牌的成本強(qiáng)制分布法
b)物料選用百份比管控法
案例:產(chǎn)品物料價(jià)格占比選料控制法
c)預(yù)算與實(shí)施差異管控三步法
案例:M公司產(chǎn)品預(yù)算與實(shí)際成本控制流程
2. 四化管控法——標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、模塊化、信息化
3. 物料優(yōu)選庫(kù)
案例:M公司的標(biāo)準(zhǔn)化物料清單管理方法
4.內(nèi)外部資源整合與匹配
案例:研發(fā)強(qiáng)勢(shì)下采購(gòu)如何協(xié)作?
第四講:降本之術(shù)-供應(yīng)關(guān)系為目
1. 供應(yīng)商選擇策略
1)選大于管
2)供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)與選用成本
—TCO下的隱性成本
—供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)成本與管控
工具:供應(yīng)商拜訪隱性成本統(tǒng)計(jì)表
—供應(yīng)商的選用成本與管控
工具:更換供應(yīng)商的成本計(jì)算表
2. 供應(yīng)商管理策略(二八原則)
案例:
1)獨(dú)家供源材料的供應(yīng)管理
2)包材供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)與選用方法
3)常用基礎(chǔ)料的管理方法
4)高價(jià)值物料的供應(yīng)管理
二、制定采購(gòu)商務(wù)談判策略
視頻:李云龍對(duì)撤兵需求的談判
導(dǎo)入:空降采購(gòu)總監(jiān)被要求“新的采購(gòu)協(xié)議供方簽署率100%”,怎么辦?
案例:競(jìng)選災(zāi)難
研討:好的采購(gòu)商務(wù)談判是什么?
案例:漢密爾頓地產(chǎn)
1.在談判中爭(zhēng)取價(jià)值
1) 談判者爭(zhēng)取價(jià)值的策略
2) 談判準(zhǔn)備的五步法
第一步:評(píng)估自己最佳備選方案
第二步:計(jì)算自己的底線
第三步:評(píng)估對(duì)方最佳備選方案
第四步:計(jì)算對(duì)方的底線
第五步:評(píng)估協(xié)議的區(qū)間
3) 雙方達(dá)成協(xié)議
4) 評(píng)估談判結(jié)果
5) 談判常見(jiàn)7個(gè)錯(cuò)誤
6) 如何正確報(bào)價(jià)
思考:你是否應(yīng)該先報(bào)價(jià)
決策:你掌握了多少信息?
● 應(yīng)對(duì)對(duì)方先報(bào)價(jià)
●正確報(bào)價(jià)的4個(gè)因素
●如何探知對(duì)方底線
第1步:談判前了解所有信息
第2步:談判前明確你的假設(shè)
第3步:質(zhì)疑你的假設(shè)
第4步:迂回詢問(wèn)并決錄
第5步:權(quán)變協(xié)避騙與不確定
● 討價(jià)還價(jià)7策略
案例:外交困局
1) 多議題的談判
案例:連續(xù)劇播放權(quán)
2) 價(jià)值的最大化
3) 四大準(zhǔn)備策略
策略1:明確已方多個(gè)利益點(diǎn)
策略2:建立一個(gè)評(píng)分的系統(tǒng)
策略3:計(jì)算組合提案底線值
策略4:明確對(duì)方多個(gè)利益點(diǎn)
4)三大執(zhí)行策略
5) 談判后策略4步法
案例:獲更多資金增加新藥項(xiàng)目啟動(dòng)
話術(shù):恭喜…我想…雖然…可能…但是…當(dāng)…如果…
案例:獨(dú)家權(quán)之爭(zhēng)
偵探式談判的7大原則
原則1:不只問(wèn)是什么,還要問(wèn)為什么
案例:高峰時(shí)打車(chē)
原則2:努力調(diào)利益點(diǎn),不要糾纏訴求
案例:高薪的訴求
原則3:求同存異競(jìng)和,爭(zhēng)取創(chuàng)造價(jià)值
案例:選票交換
原則4:把要求當(dāng)機(jī)會(huì),關(guān)注對(duì)方需求
案例:最后一分鐘要求
原則5:不要打發(fā)問(wèn)題,不受限創(chuàng)價(jià)值
案例:家居廊3個(gè)月運(yùn)輸?shù)膿?dān)憂
原則6:不要被拒終結(jié),而用為什么不
案例:定制禮品競(jìng)標(biāo)失敗后的簽約
原則7:推銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)說(shuō)服,談判利益價(jià)值
4、從口風(fēng)緊處獲信息
1)建立信任,分享信息
2) 吃驚疑慮,別忘提問(wèn)
3) 互惠原則,分享信息
4) 多個(gè)議題,同時(shí)談判
5) 多個(gè)提案,同時(shí)給出
案例:代理合同的兩個(gè)提案
三、活用采購(gòu)商務(wù)談判四大方法
1) 強(qiáng)調(diào)損失而非收益
案例:電力公司推薦隔熱產(chǎn)品
話術(shù):如果不……你將損失……
2)細(xì)分收益整合損失
3)先拒再調(diào)的摔門(mén)法
4)由小到大蹬門(mén)檻法
案例:4S店銷(xiāo)售貴車(chē)
5)利用合理化的力量
案例:只有5頁(yè)要復(fù)印
話術(shù):我想……因?yàn)?/span>……
練習(xí):如何提加薪?
6)及時(shí)利用認(rèn)可力量
案例:供應(yīng)商介紹中合作客戶的背書(shū)
7)象征性的單方讓步
案例:調(diào)查問(wèn)卷里的一美元紙幣
8)參照物合理化提案
案例:20分鐘去分店買(mǎi)折扣計(jì)算器OR電腦
9)保護(hù)自己免受影響的6大防御策略
案例:一次代價(jià)高昂的并購(gòu)
解決方法:克服有限意識(shí),關(guān)注注意力之外信息
1) 潛在談判方
案例:丙公司的并購(gòu)方案怎么選?
2)對(duì)方的決策規(guī)則
案例:三個(gè)創(chuàng)始人公司的收購(gòu)價(jià)出多少合適?
3) 信息不對(duì)稱的影響(解決方法)
故事:“勝利者的詛咒”
4) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng)
案例:5家公司同時(shí)搶注一個(gè)發(fā)明專利
故事:一直未被發(fā)現(xiàn)的欺騙
1) 先發(fā)制人防御謊言與詭計(jì)的四大策略
策略一:表現(xiàn)出準(zhǔn)備充分的樣子
策略二:展示你獲取信息的能力
策略三:間接問(wèn)沒(méi)有威脅的問(wèn)題
策略四:強(qiáng)調(diào)不撒謊讓對(duì)方誠(chéng)實(shí)
2) 測(cè)謊的五個(gè)方法
1)信息收集多元化
2)設(shè)套
3)多方驗(yàn)證法
4)注意“沒(méi)有回答問(wèn)題"的回應(yīng)
5)對(duì)財(cái)權(quán)變協(xié)議
場(chǎng)景:處于談判劣勢(shì)怎么辦
策略一:不要暴露你處于劣勢(shì)
策略二:利用對(duì)方弱點(diǎn)克服自身弱點(diǎn)
策略三:識(shí)別利用你的獨(dú)特價(jià)值貢獻(xiàn)
策略四:同時(shí)提交多個(gè)提案贏得機(jī)會(huì)
策略五:劣勢(shì)明顯就放棄余下的權(quán)力
【課程回顧、結(jié)業(yè)、總結(jié)行動(dòng)計(jì)劃表、祝福、合影】
聯(lián)系電話:4006-900-901
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企業(yè)郵箱:shwczx@www.hampire.cn
深耕中國(guó)制造業(yè)
助力企業(yè)轉(zhuǎn)型
2021年度咨詢客戶數(shù)
資深實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
客戶滿意度
續(xù)單和轉(zhuǎn)介紹