● 厘清采購(gòu)管理的職能，優(yōu)化采購(gòu)管理流程；

● 規(guī)范采購(gòu)的操作程序，提升采購(gòu)管理效益；

● 掌握談判溝通的策略，提升供方合作績(jī)效；

● 應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法，評(píng)估防控采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)；

● 樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率；

課程工具(節(jié)選部分)：

工具一：“采購(gòu)管理時(shí)間成本與貢獻(xiàn)率的關(guān)系”

工具二：“職業(yè)采購(gòu)人六段能力模型”

工具三：“采購(gòu)談判準(zhǔn)備5步法”

工具四：“增加采購(gòu)談判影響力的8大策略”

工具五：“處于劣勢(shì)時(shí)的談判5大技巧”

工具六：“有效溝通技能的兩個(gè)層次”

工具七：“采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的6種方法”

工具八：“采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的3個(gè)工具”

工具九：“采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管控的8個(gè)策略”

工具十：“采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制的4種方法”

工具十一：“團(tuán)隊(duì)建設(shè)的FIRO模型 ”

工具十二：“雙贏的沖突解決方法”

......

課程體系：

導(dǎo)入：如何提升采購(gòu)在企業(yè)中的價(jià)值與影響力？

第一講 采購(gòu)管理基礎(chǔ)知識(shí)

一、采購(gòu)管理的組織職能

思考：采購(gòu)的職能包括哪些內(nèi)容？  

圖：采購(gòu)管理職能的發(fā)展

1、采購(gòu)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響         

圖：采購(gòu)支出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

2、采購(gòu)治理重要性與架構(gòu)

3、采購(gòu)的職業(yè)道德與責(zé)任

4、采購(gòu)的項(xiàng)目監(jiān)控與審計(jì)

5、采購(gòu)在組織中角色地位

圖：采購(gòu)過(guò)程                     

圖：采購(gòu)管理時(shí)間成本與貢獻(xiàn)率的關(guān)系

1）事務(wù)采購(gòu)與戰(zhàn)略采購(gòu)           2）采購(gòu)運(yùn)作的三個(gè)層次

3）采購(gòu)地位的四個(gè)因素           4）采購(gòu)的內(nèi)部自我營(yíng)銷

6、采購(gòu)于供應(yīng)鏈中的職能

案例：“小采購(gòu)”與“大采購(gòu)”的區(qū)別

1）采購(gòu)是供需匹配者            

2）采購(gòu)是內(nèi)部咨詢師

3）采購(gòu)是利潤(rùn)保障者            

表：職業(yè)采購(gòu)人六段能力模型庫(kù)

二、采購(gòu)管理的流程

案例：五家供應(yīng)商，究竟該選哪一家？

1、采購(gòu)管理的3P流程          

圖：采購(gòu)流程圖

2、采購(gòu)流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

3、采購(gòu)流程的優(yōu)化             

案例：如何優(yōu)化采購(gòu)訂單的審批流程？

三、采購(gòu)的操作規(guī)范

案例：如何降低新采購(gòu)員的流失率？

1、采購(gòu)管理制度的5個(gè)特點(diǎn)         

2、采購(gòu)程序與操作規(guī)范指引

3、采購(gòu)的5R原則與關(guān)系權(quán)衡        

4、推拉模式采購(gòu)方式與庫(kù)存

5、采購(gòu)管理價(jià)值鏈績(jī)效指標(biāo)

6、工程項(xiàng)目的核算

1）工程項(xiàng)目核算的方法           

2）工程項(xiàng)目核算的程序

案例：某企業(yè)的工程項(xiàng)目成本核算表

第二講 采購(gòu)談判技巧

一、采購(gòu)談判準(zhǔn)備的5步法

步驟1：評(píng)估自己最佳備選方案      

步驟2：計(jì)算自己的底線

步驟3：評(píng)估對(duì)方最佳備選方案      

步驟4：計(jì)算對(duì)方的底線

步驟5：評(píng)估協(xié)議的區(qū)間

二、采購(gòu)談判的策略與技巧

1、增加采購(gòu)談判影響力的8大策略

策略1：強(qiáng)調(diào)損失而非收益          策略2：細(xì)分收益整合損失

策略4：由小到大蹬門檻法          策略3：先拒再調(diào)的摔門法

策略5：利用合理化的力量          策略6：及時(shí)利用認(rèn)可力量

策略7：象征性的單方讓步          策略8：參照物合理化提案

2、處于劣勢(shì)時(shí)的談判5大技巧

策略1：不要暴露你處于劣勢(shì)        

策略2：利用對(duì)方弱點(diǎn)克服自身弱點(diǎn)

策略3：識(shí)別利用你的獨(dú)特價(jià)值貢獻(xiàn)  

策略4：據(jù)整體談判組合來(lái)制定策略

策略5：劣勢(shì)明顯放棄余下的權(quán)力

三、采購(gòu)與供應(yīng)商的有效溝通

1、有效溝通技能的兩個(gè)層次

1）一級(jí)技能                        

2）二級(jí)技能

2、情商對(duì)談判溝通的意義           

表：談判過(guò)程中的情商

3、有效溝通技能的應(yīng)用

1）有效傾聽(tīng)                      

2）使用提問(wèn)

3）非語(yǔ)言溝通

第三講 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理

一、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估

1、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法1：波特價(jià)值鏈分析      

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法2：因果分析RCA法

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法3：帕累托分析方法      

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法4：集思廣益的方法

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法5：順序度量方法

表：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果        

表：風(fēng)險(xiǎn)的順序度量尺度    

圖：風(fēng)險(xiǎn)矩陣圖

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法6：風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)法

表：風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)計(jì)算

2、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估3個(gè)工具

1）失效分析FMEA       

2) 情景分析       

3）模擬分析

二、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)與控制

1、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的矩陣圖

2、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管控的8個(gè)策略

3、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的防控體系

1）采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的5個(gè)來(lái)源        

2）供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的框架

3) 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的控制措施

4）采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制4種方法

第四講 采購(gòu)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

一、采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

1、采購(gòu)跨部門協(xié)作的10大問(wèn)題

2、采購(gòu)跨部門協(xié)作不良6大原因

3、采購(gòu)跨部門協(xié)作的7大內(nèi)容

4、采購(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的4個(gè)階段

1）形成期              

2）震蕩期

3）規(guī)范期             

4）執(zhí)行期

模型：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的FIRO模型        

表：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色

5、采購(gòu)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)與分工

案例：采與購(gòu)的分離

6、采購(gòu)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的價(jià)值

二、采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的溝通

1、采購(gòu)團(tuán)隊(duì)凝聚力要素提升的培育

1）團(tuán)隊(duì)身份的認(rèn)同          

2）團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)

3）承諾于共同目標(biāo)          

4）競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)與突發(fā)事件

2、領(lǐng)導(dǎo)人溝通模式與全渠道交互溝通模式

3、采購(gòu)團(tuán)隊(duì)有效溝通的特點(diǎn)

案例：采購(gòu)如何進(jìn)行跨部門溝通促進(jìn)材料標(biāo)通化的實(shí)施？

三、采購(gòu)沖突的解決

1、沖突的現(xiàn)代方法                 

2、組織沖突的四種來(lái)源   

表：沖突的原因

3、組織內(nèi)部沖突4個(gè)原因

4、雙贏的沖突解決方法

步驟1：找出需要的原因            步驟2：差異中求同存異

步驟3：設(shè)計(jì)新備選方案            步驟4：合作伙伴非對(duì)手

5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作需發(fā)展的10項(xiàng)技能

【課程回顧、結(jié)業(yè)、總結(jié)行動(dòng)計(jì)劃表、祝福、合影】