● 系統(tǒng)了解物流管理知識，清晰物流發(fā)展趨勢及產(chǎn)業(yè)鏈；

● 明確現(xiàn)代物流管理目標，掌握物流流程優(yōu)化邏輯要點；

● 解構(gòu)物流成本構(gòu)成要素，活用物流成本控制方法技巧；

● 學(xué)會管控物流綜合成本，組織協(xié)調(diào)管控物流質(zhì)量安全；

課程工具(節(jié)選部分)：

工具一：“物流運營管理流程體系框架”

工具二：“流程管理的四個階段“

工具三：“物流技術(shù)的評價”

工具四：“作業(yè)成本導(dǎo)向法”

工具五：“物流成本管控的6種思路”

工具六：“物流成本控制的5個標準”

工具七：“標準成本控制法模型”

工具八：“ABC成本作業(yè)法”

工具九：“物流成本的構(gòu)成”

......

課程體系：

導(dǎo)入：施耐德物流運輸管理的啟示

第一講 物流體系建設(shè)概論

一、物流及物流管理的的定義

1、物流的5種定義

2、物流管理的定義

二、物流活動

1、物流作業(yè)的活動（運輸、儲存、包裝、裝卸搬運、配送、流通加工、信息處理）

2、物流管理活動（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制）

三、現(xiàn)代物流

案例：德爾費公司的物流重組

1、現(xiàn)代物流的興起

2、現(xiàn)代物流的分類

1）按物流系統(tǒng)涉及領(lǐng)域分（宏觀物流、中觀物流、微觀物流）

2）按物流系統(tǒng)的作用分（供應(yīng)物流、銷售物流、生產(chǎn)物流、回收物流、廢棄物流）

3）按物流系統(tǒng)的空間范圍分（國內(nèi)物流、國際物流、區(qū)域物流）

4）按物流系統(tǒng)的性質(zhì)分（社會物流、行業(yè)物流、企業(yè)物流）

3、現(xiàn)代物流管理5個特征

案例：寶潔公司的第三方物流管理

4、傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流的區(qū)別

案例：跨境物流加緊突破東南亞南海

四、物流管理發(fā)展階段

1、物流管理發(fā)展的5個階段

表：物流概念的演變

2、供應(yīng)鏈物流的合理化

1）物流合理化的7個原則（計劃化、大量化、短距離化、共同化、標準化、信息化、社會化)

案例：中糧豎向集成供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)

2）物流合理化的6 個目標(距離短、時間少、集合好、質(zhì)量高、省費用、安全準確環(huán)保）

案例：發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)運營中的物流管理漏洞

五、物流變革趨勢

1、產(chǎn)品化

案例：阿里、京東和順豐大數(shù)據(jù)應(yīng)用

2、科技化

案例：京東、菜鳥、蘇寧的機器人用

案例：DHL的物流趨勢需求

3、資本化

圖：各行業(yè)累計及歷年投融資規(guī)模

圖：物流領(lǐng)域投資羅盤

圖：合同物流市場歷年融資概況

4、平臺化

案例：準時達的工業(yè)供應(yīng)鏈管理服務(wù)整合平臺

案例：希杰物流全球化供應(yīng)鏈運營服務(wù)平臺

六、物流網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)

1、物流網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)的戰(zhàn)略

2、物流網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)的選擇

1）敏捷物流

2）精益物流

3）集成物流

4）創(chuàng)新物流

3、激活物流體系的4維構(gòu)建

1）戰(zhàn)略與績效

2）流程與信息化

3）團隊與專業(yè)

4）運營與改進

第二講 物流產(chǎn)業(yè)鏈

一、物流產(chǎn)業(yè)鏈與物流服務(wù)業(yè)

圖：中國物流行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈代表企業(yè)區(qū)域分布圖

二、中國物流產(chǎn)業(yè)鏈分布

圖：中國物流產(chǎn)業(yè)鏈全景圖

圖：中國物流市場企業(yè)結(jié)構(gòu)分布圖

圖：中國物流行業(yè)產(chǎn)業(yè)園分布圖

三、代表企業(yè)業(yè)績及投資

圖：中國物流行業(yè)企業(yè)營收業(yè)績對比

圖：中國物流行業(yè)代表性企業(yè)投資動向

第三講 基于物流系統(tǒng)規(guī)劃的物流運作流程優(yōu)化

一、認識現(xiàn)化物流系統(tǒng)

案例：企業(yè)大了，物流該怎么管理？

二、物流系統(tǒng)管理目標

案例：宜家家居降低物流成本新理念的物流系統(tǒng)

1、物流系統(tǒng)管理的目標

1）按規(guī)定的時間數(shù)量交付       

2）合理配置物流庫存適當

3）實現(xiàn)物流作業(yè)的效率化        

4）維持合理化的物流成本

5）物流全過程信息順暢化

2、物流系統(tǒng)構(gòu)成2要素

要素1：節(jié)點要素               

要素2：線路要素

三、現(xiàn)代物流系統(tǒng)管理5個要點

案例：機器人開啟物流新時代

1、物流系統(tǒng)管理關(guān)鍵是關(guān)注輸出結(jié)果     2、物流系統(tǒng)要素必按照順序進行管理

3、物流系統(tǒng)操作和過程在需要時進行     4、物流系統(tǒng)的管理受空間因素的約束

5、物流系統(tǒng)的要素之間實行權(quán)衡管理

四、制造企業(yè)物流運作流程體系邏輯

1、流程管理的四個進階

圖：流程管理的四個階段

2、物流管理的流程體系

圖：物流運營管理流程體系框架

五、物流活動流程問題的診斷

1、物流活動流程的內(nèi)部檢查項目

表：選擇物流活動流程內(nèi)部檢查項目

2、物流活動變化能力的市場評價

表：市場評價項目示例

3、物流技術(shù)應(yīng)用能力的技術(shù)評價

表：典型的技術(shù)評價

六、物流子系統(tǒng)運作流程優(yōu)化

案例：蘇寧智慧物流的實踐路徑

1、運輸子系統(tǒng)運作流程化優(yōu)考慮要點

1）運輸方式路徑工具最佳選擇        

2）少環(huán)節(jié)有效連續(xù)的運輸計劃

3）運輸安全與質(zhì)量服務(wù)的保障

2、倉儲子系統(tǒng)運作流程優(yōu)化考慮要點

1）倉儲運營策略（倉儲網(wǎng)絡(luò)布局、倉庫功能定位與規(guī)劃設(shè)計、倉庫運營流程管理、SOP體系構(gòu)建、倉儲運營團隊建設(shè)）

2）倉儲運作流程（倉庫建設(shè)與布局的合理性、倉容積使用效益的最大化、科學(xué)的碼存保質(zhì)安全管理、出入庫的驗收審核規(guī)范化、便捷的進出庫的高效管理、儲存合理的庫存供需管理、降低倉庫費用保障安全性）

3、配送子系統(tǒng)運作流程優(yōu)化考慮要點

1) 運輸配送運營策略（物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、線路優(yōu)化、配載管理、多式聯(lián)運、交叉轉(zhuǎn)運）

2）運輸配送流程（配送作業(yè)區(qū)合理選擇布置、合理配置配送設(shè)備及器具、規(guī)劃最優(yōu)配送路線省時間、合理化高效配送作業(yè)流程）

第四講 物流成本控制

案例：可口可樂的物流成本經(jīng)

一、物流成本的構(gòu)成

圖：廣義物流成本構(gòu)成

1、流通型企業(yè)的物流成本構(gòu)成

圖：流通型企業(yè)的物流成本

2、生產(chǎn)型企業(yè)的物流成本構(gòu)成

圖：生產(chǎn)型企業(yè)的物流成本

1）運輸成本            

2）倉儲成本           

3）流通加工成本

4）包裝成本           

5）裝卸搬運成本        

6）物流管理成本

二、物流成本控制的要點

1、物流成本的控制框架

1）縱向控制           

2）橫向控制            

3）信息管理系統(tǒng)

圖：作業(yè)成本導(dǎo)向法

2、物流成本的管控要點

1）準確預(yù)測物流需求   

2）合理控制庫存水平    

3）科學(xué)制訂物流決策

4）優(yōu)化物流管理策略   

5）健全物流成本管理

圖：物流需求的預(yù)測流程

三、物流成本的控制策略

1、物流成本控制的3個原則

1）空間合理化        

2）物流人力最少化       

3）在制最少化

2、分環(huán)節(jié)策略設(shè)計

1）采購物流成本的控制策略（制定定額、選擇供應(yīng)商、明確責任）

2）生產(chǎn)物流成本的控制策略（編制科學(xué)合理的物料需求計劃、標準化、設(shè)計合理的作業(yè)場所、努力提升倉儲區(qū)的作業(yè)效率、推行企業(yè)內(nèi)部5S活動）

3）銷售物流成本的控制策略（管理方式、物流方式）

3、新物流成本控制的技巧

1）選擇交貨地         

2）選擇運輸方式        

3）運輸批次選擇

4）運輸包裝           

5）運輸路線設(shè)計        

6）運輸整合研究

四、物流運輸成本管控的分析

1、物流運輸成本管控的核心要素

1）影響物流運輸成本的因素

● 經(jīng)濟因素         

● 市場因素       

● 定價策略     

● 費率等級

2）物流成本管控的6個環(huán)節(jié)

● 預(yù)測環(huán)節(jié)        

● 決策環(huán)節(jié)      

● 預(yù)算環(huán)節(jié)

● 控制環(huán)節(jié)        

● 核算環(huán)節(jié)       

● 物流成本分析

2、物流運輸成本的構(gòu)成

3、物流運輸成本的占比分析

1）物流企業(yè)物流成本的分類

2）物流成本結(jié)構(gòu)占比分析

案例：甲乙兩企業(yè)的物流成本項目結(jié)構(gòu)分析

案例：甲乙兩企業(yè)的物流成本范圍結(jié)構(gòu)分析

案例：甲乙兩企業(yè)的物流成本支付形態(tài)結(jié)構(gòu)分析

3）物流成本增減變動與趨勢分析

案例：甲企業(yè)物流成本項目趨勢分析數(shù)據(jù)

3、物流運輸成本管控的措施

1、正確理解物流成本控制

2、物流成本控制的程序

3、物流成本管控的6種思路

4、物流成本控制的5種標準（預(yù)算成本、標準成本、目標成本、責任成本、定額成本）

5、物流成本控制的5種方法（目標成本控制法、責任成本控制法、標準成本控制法、預(yù)算成本控制法、定額成本控制法）

模型：標準成本控制法

6、物流運輸成本控制的措施

1）運輸隱性成本的特征和危害

2）不合理運輸?shù)念愋?/span>

第五講 物流運輸組織與協(xié)調(diào)

一、全面認識物流運輸

1、物流運輸與一般運輸?shù)膮^(qū)別

2、物流運輸不同的分類方式

1）按運輸工具分（公路運輸、鐵路運輸、水路運輸、航空運輸、管道運輸）

2）按運營主體分（自營物流、外包物流、混合物流）

案例：某公司的物流整合之路

3）按運輸范圍分（干線運輸、支線運輸、二次運輸、航空運輸、廠內(nèi)運輸）

4）按組織模式分

3、物流運輸?shù)奶卣?/span>

1）運輸服務(wù)的公共性               

2）運輸產(chǎn)品的特殊性

3）運輸服務(wù)的準公費服務(wù)性

4、物流運輸?shù)淖饔?/span>

1）物流運輸對產(chǎn)業(yè)部門的效應(yīng)       

2）物流運輸對供應(yīng)鏈管理的重要性

3）物流運輸對環(huán)境的影響

5、物流運輸系統(tǒng)的構(gòu)成

1）物流運輸系統(tǒng)的構(gòu)成要素         

2）物流運輸系統(tǒng)構(gòu)成要素之間的關(guān)系

3）物流運輸系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)             

4）物流運輸系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次

二、物流運輸?shù)慕M織管理

1、物流組織管理的基本原則

1）精簡原則                 

2）統(tǒng)一原則

3）自主原則                 

4）高效原則

2、物流的組織架構(gòu)類型

1）直線制形式               

2）職能制組織

3）事業(yè)部組織               

4）矩陣式組織

5）項目制組織               

6）子公司組織

案例：企業(yè)前中后臺組織架構(gòu)設(shè)計模式

3、物流運輸協(xié)調(diào)內(nèi)容

1）物流運輸生產(chǎn)計劃制訂

2）運輸業(yè)務(wù)組織與運輸工具運送組織

3）運輸調(diào)度管理

第六講 物流質(zhì)量與安全管理

一、物流質(zhì)量管理

1、物流質(zhì)量包含的內(nèi)容

1）產(chǎn)品質(zhì)量         

2）工作質(zhì)量

3）工程質(zhì)量         

4）服務(wù)質(zhì)量

2、物流質(zhì)量評價原則

1）整體性原則       

2）系統(tǒng)性原則

3）經(jīng)濟性原則       

4）定性與定量結(jié)合原則

3、物流質(zhì)量績效指標

1）服務(wù)質(zhì)量指標     

2）倉庫質(zhì)量指標

3）運輸配送指標     

4）設(shè)備質(zhì)量指標

案例：物流績效評估方法應(yīng)用

4、影響物流質(zhì)量管理的因素

1）人員因素         

2）設(shè)備因素

3）信息技術(shù)因素     

4）外部因素

5、提高物流質(zhì)量管理措施

1）完善的全面物流質(zhì)量管理體系     

2）現(xiàn)代質(zhì)量管理理論和技術(shù)應(yīng)用

3）有效的全員質(zhì)量管理激勵措施

二、物流安全管理

1、運輸相關(guān)的安全法律法規(guī)

2、物流安全事故分類及處理

1）分類                

2）等級

3、企業(yè)安全管理制度

1）企業(yè)安全生產(chǎn)責任制度           

2）企業(yè)主要安全管理制度

3）危貨運輸專用車輛管理制度       

4）危貨運輸從業(yè)人員管理制度

5）從業(yè)人員安全生產(chǎn)操作規(guī)程       

4、企業(yè)安全檔案管理

【課程回顧、結(jié)業(yè)、總結(jié)行動計劃表、祝福、合影】