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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
阿里一直把中層管理者叫做腰部管理者。
中層作為承上啟下的關(guān)鍵一節(jié),主要的職責(zé)是傳達(dá)高層命令、部門目標(biāo)分解和實施計劃制定、向高層反應(yīng)市場和部門管理情況等工作。
因此,在三層架構(gòu)中,中層的職責(zé)尤為重要。阿里把好的中層管理者定義為5大能力,快速應(yīng)變、迭代創(chuàng)新、群策群力、協(xié)作共贏以及把握關(guān)鍵。
管理大師-彼得德魯克卓有成效是可以學(xué)到的。
提升管理者,快速應(yīng)變的技巧:擁抱變化,善于總結(jié);管理變化,快速行動;預(yù)測變化
提升管理者,迭代創(chuàng)新的技巧:包容試錯、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、超越常規(guī)、快速學(xué)習(xí)
提升管理者,群策群力的技巧:平等對話、鼓勵參與、共識承諾、高效執(zhí)行
提升管理者,協(xié)作共贏的技巧:跨部門溝通、規(guī)劃資源、整合資源、向上管理、虛擬團(tuán)隊管理
提升管理者,把握關(guān)健的技巧:識別關(guān)鍵、模糊決策、保持專注、聚焦目標(biāo)
第一單元:應(yīng)變力提升-快速應(yīng)變,擁抱變化
互聯(lián)網(wǎng)時代需要的組織管理
外部環(huán)境的變化,顛覆了原有的競爭力
傳統(tǒng)管理的模式開始變遷
組織設(shè)計創(chuàng)新將會日新月異
中國式管理思想必然逐步建立
互聯(lián)網(wǎng)時代工作者的特性
成長背景的特殊性
工作動機與對工作心理預(yù)期的變遷
多元化的價值觀
與現(xiàn)有管理方式的沖突
重新定義互聯(lián)網(wǎng)時代的管理者
管理的四大構(gòu)面及工作
因應(yīng)變化—變革成為常態(tài)
從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终?br/>重新定義新一代的管理者
互聯(lián)網(wǎng)時代對中層管理者的任職要求
快速應(yīng)變
擁抱變化
善于總結(jié)
管理變化
快速行動
預(yù)測變化
第二單元:創(chuàng)新迭代力提升-迭代創(chuàng)新,快速學(xué)習(xí)
互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的巨變
經(jīng)營成本的激烈上升,產(chǎn)業(yè)競爭激烈
消費者需求不斷變化,消費渠道不斷改變
移動互聯(lián)網(wǎng)改變一切,包括管理模式
領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變
互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的管理課題思考-迭代創(chuàng)新
對原商業(yè)模式的再思考-互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新組織模式
新的領(lǐng)導(dǎo)模式-賦能領(lǐng)導(dǎo)力型崛起
獵尋機會-把握創(chuàng)新
加入探索發(fā)現(xiàn)之旅-培養(yǎng)洞察力
把握主動權(quán)
賦予挑戰(zhàn)以意義
有的放矢
意義來自內(nèi)心
革新與創(chuàng)造
搜求新奇的想法-不斷創(chuàng)新
超越常規(guī)
試驗和冒險-包容試錯
將變革視為挑戰(zhàn)
從錯誤中學(xué)習(xí)
提高心理承受能
快速學(xué)習(xí)的5個核心要素
自我認(rèn)知-能夠洞察自我、清楚地了解自身的優(yōu)勢和劣勢、清除盲點
心智敏銳-接受復(fù)雜事物,以獨特和不尋常的方式考察問題,充滿好奇并能在不同的概念之間建立新的連接方面所能達(dá)到的程度
人際敏銳-以開放態(tài)度對待他人,享受與多樣人群互動,理解他人的獨特優(yōu)勢、利益和限制,并利用他人有效完成組織目標(biāo)方面所能達(dá)到的程度
變革敏銳-不斷探索新的選擇和解決辦法,并對領(lǐng)導(dǎo)組織變革感興趣等方面所能達(dá)到的程度
結(jié)果敏銳-在被挑戰(zhàn)所激動,能在第一時間,和/或在困難情況下通過智慧和激勵他人來交付成果方面所能達(dá)到的程度。
擴展快速學(xué)習(xí)力的基本技巧
積極的學(xué)習(xí)
提高觀察力
善用聯(lián)想法
改變有關(guān)的參數(shù)
改變環(huán)境
進(jìn)行腦力激蕩
實戰(zhàn)練習(xí):業(yè)務(wù)設(shè)計領(lǐng)先模式及創(chuàng)新焦點
未來業(yè)務(wù)組合
創(chuàng)新模式
資源利用
第三單元:群策群力,高效執(zhí)行
群策群力-解決問題
什么是“群策群力”
轉(zhuǎn)變思維,溝通協(xié)作解決問題
共同協(xié)作-透明流程組織構(gòu)建方法
聚集主要人員
創(chuàng)造一個動態(tài)的規(guī)劃流程
分配權(quán)限
實現(xiàn)目標(biāo)
共創(chuàng)-將“群策群力”作為發(fā)展的動力
關(guān)注“延伸性”-重新思考的推動力
開發(fā)戰(zhàn)略思考“系統(tǒng)思維-全局思維”-以組織目標(biāo)去看流程
鼓勵橫向領(lǐng)導(dǎo)力-跳出盒子,改變方法
賦予真正的權(quán)力和責(zé)任-創(chuàng)造使想法變?yōu)樾袆雍统晒奈幕?nbsp;
注入快速的周期變化并迅速制定決策-持續(xù)的驅(qū)動力
群力群策-實施路徑圖及工具應(yīng)用
計劃“群策群力”和工具運用
如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問題
成立“群策群力”設(shè)計小組,制定目標(biāo)
引導(dǎo)“群策群力”和工具運用
如何將“群策群力”流程導(dǎo)向成功
小組改進(jìn)建議的產(chǎn)生-如何運用團(tuán)隊交往技巧法進(jìn)行建議挖掘
有組織的頭腦風(fēng)暴和無組織的頭腦風(fēng)暴
改進(jìn)建議陳列-建議篩選的流程、方法和原則
實施“群策群力”的改進(jìn)建議和工具運用
快速行動團(tuán)隊建立-如何制定實施計劃
如何在組織中進(jìn)行“群策群力”的推廣
實戰(zhàn)討論-解決現(xiàn)實問題
群策群力,解決現(xiàn)實問題
平等對話
鼓勵參與
共識承諾
高效執(zhí)行
第四單元:協(xié)作共贏,整合資源
打破組織邊界-無邊界管理
有邊界組織vs無邊界組織
指揮鏈—組織與流程
任務(wù)鏈—計劃與分工
責(zé)任鏈—目標(biāo)與績效
信息連—溝通與協(xié)調(diào)
文化鏈—價值與理念
傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的邊界
直垂邊界-上下級
水平邊界-不同職能部門
外部邊界-企業(yè)與企業(yè)的客戶、和供應(yīng)商
地理邊界-區(qū)分市場區(qū)域
跨部門-溝通的要點
尊重和欣賞
換位思考
知己知彼
逆向思維
管理溝通的五大能力
知道溝通渠道的能力
知道溝通結(jié)構(gòu)的能力
掌握策略關(guān)鍵點的能力
長期而全面布建關(guān)鍵點的能力
總體關(guān)系管理的能力
規(guī)劃資源
整合資源
向上管理
強化全局視野
選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?br/>運用對方的思考邏輯
尊重他人的主導(dǎo)權(quán)
爭取高層的支持
虛擬團(tuán)隊管理
實戰(zhàn)演練-協(xié)作共贏,跨部門協(xié)作,整合資源案例
第五單元:把握關(guān)健,聚焦目標(biāo)
把握關(guān)鍵,識別關(guān)鍵
識別當(dāng)前核心要務(wù)
模糊決策-優(yōu)化組織決策
決策過程之關(guān)鍵因素
決策框架之陷阱
未從回饋中學(xué)習(xí)之陷阱
三種群體決策之風(fēng)貌
成長未來的贏家
保持專注
聚焦任務(wù)核心
聚焦目標(biāo)
制定清晰的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)展策略目標(biāo)
強化激勵反饋
實戰(zhàn)演練-識別當(dāng)前任務(wù),做決策,聚焦當(dāng)前目標(biāo)案例
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