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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
企業(yè)的運營成本中,通常采購成本占到40%-80%。供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)將直接影響到采購組織能否滿足客戶的需求。越來越多的企業(yè)開始關(guān)注供應(yīng)商管理,如何開發(fā)到合適的供應(yīng)商將直接關(guān)系到采購組織在市場中的競爭優(yōu)勢。找到合適的供應(yīng)商只是開始,執(zhí)行的全面的供應(yīng)商管理才能從質(zhì)量、成本和交期的關(guān)鍵績效上為采購組織的戰(zhàn)略目標提供強有力的支撐。采購及供應(yīng)商開發(fā)人員作為供應(yīng)商管理的直接負責人,應(yīng)該了解如何通過高效供應(yīng)商管理為企業(yè)增值,這正是企業(yè)面對市場競爭,實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的需要。
供應(yīng)商管理是整個供應(yīng)鏈的重要的戰(zhàn)略之一,做好供應(yīng)商質(zhì)量管理是供應(yīng)商改善的要求。研究顯示制造行業(yè)原材料和服務(wù)的采購活動中,30%的產(chǎn)品質(zhì)量問題的來自供應(yīng)商,80%影響準時交貨的問題也是來自供應(yīng)商。如果企業(yè)想提高市場競爭力就必須從供應(yīng)商的質(zhì)量管理開始,將供應(yīng)商的質(zhì)量管理和企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理有效的結(jié)合起來才能最終提升企業(yè)的整體競爭力。
原料或采購部件的質(zhì)量是企業(yè)應(yīng)當首先重視和關(guān)注的,不好的原料質(zhì)量會對企業(yè)最終產(chǎn)品產(chǎn)生負面的影響,甚至是極其嚴重的后果。而原材料質(zhì)量的好壞更主要地取決于供應(yīng)商質(zhì)量管控的成功與否。
● 了解供應(yīng)商管理對企業(yè)增值的影響
● 掌握如何從供應(yīng)鏈角度構(gòu)建全面供應(yīng)商管理體系的思路與方法
● 掌握供應(yīng)商尋源到關(guān)系發(fā)展的管理工具和方法
● 掌握供應(yīng)商績效管理的標準和實施方法
● 掌握通過與供應(yīng)商的互動協(xié)作實現(xiàn)雙贏
● 掌握供應(yīng)商質(zhì)量管理的工具和方法
● 掌握應(yīng)用技巧和策略優(yōu)化供應(yīng)商管理
課程模型:
第一講:供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購管理戰(zhàn)略與供應(yīng)商管理
1. 什么是供應(yīng)鏈管理
2. 采購管理結(jié)構(gòu)與一般過程
3. 采購戰(zhàn)略的管理理念
4. 供應(yīng)商全生命周期管理的四大階段
工具:SCOR模型、供應(yīng)定位模型、供應(yīng)商感知模型
案例:某公司的供應(yīng)商管理戰(zhàn)略
第二講:供應(yīng)商管理的驅(qū)動因素分析
一、如何明確采購需求
1. 明確需求的類型
2. 明確產(chǎn)品與服務(wù)的標準和質(zhì)量要求
3. 明確數(shù)量、交付與服務(wù)
二、現(xiàn)有質(zhì)量管理體系對供應(yīng)商管理的要求
1. ISO9001在企業(yè)中涉及到對供方的要求
2. TS16949在企業(yè)中涉及到對供方的要求
三、采購戰(zhàn)略需求分析
第三講:采購尋源分析與規(guī)劃
1. 尋源戰(zhàn)略
1)信息分析
2)供應(yīng)庫競爭度分析
3)采購源類型及其對采購的影響
2. 科爾尼戰(zhàn)略尋源七步法(A、T、Kearney Seven-Step Strategic Sourcing Model)
3. 尋源策略計劃
4. 識別供應(yīng)來源
示例:某企業(yè)供應(yīng)商開發(fā)過程
第四講:供應(yīng)商準入評估與選擇
1. 評估與選擇的基本原則
2. 供應(yīng)商評估指標分類
3. 供應(yīng)商評估與選擇的關(guān)鍵要素
討論:評估供應(yīng)商需要考慮什么?
4. 評估與選擇的基本流程
5. 現(xiàn)場審核的重點和難點
6. 供應(yīng)商現(xiàn)場審核
1)審核小組的構(gòu)成
2)審核涉及的主要領(lǐng)域
3)影響質(zhì)量的主要因素
7. 供應(yīng)商質(zhì)量保證能力評估
8. 制定供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議
1)質(zhì)量標準
2)驗收標準
3)不合格品的處理和處罰條款
9. 供應(yīng)商評估與選擇的標準
1)評定供應(yīng)商的等級
2)供應(yīng)商分類-初選供應(yīng)商的結(jié)果
討論:作為采購方,您更喜歡哪一家供應(yīng)商?
案例:某公司的供應(yīng)商選擇案例
工具:《供應(yīng)商評估表》、《新供應(yīng)商現(xiàn)場考評表》、《供應(yīng)商問券調(diào)查》
示例:某公司產(chǎn)品質(zhì)量策劃書
第五講:供應(yīng)商績效評價與改善
一、供應(yīng)商績效及改善的通用流程
二、可選用的供應(yīng)商績效指標
三、供應(yīng)商績效評價方法
1. 定性評價法
2. 定量評價法
四供應(yīng)商交期管理的要點
案例:供應(yīng)商績效考評表格示例
工具:《供應(yīng)商績效統(tǒng)計表》、《供應(yīng)商績效評價等級及說明》、《平衡計分卡》
五、供應(yīng)商生產(chǎn)過程與工序質(zhì)量控制
1. 供應(yīng)商生產(chǎn)過程中的控制點
2. 供應(yīng)商質(zhì)量檢驗
3. 不合格品的控制
4. 供應(yīng)商質(zhì)量改進活動
六、供應(yīng)商績效考核實施建議
七、供應(yīng)商績效改善流程圖
八、跨部門協(xié)同提升供應(yīng)商績效
工具:工序質(zhì)量控制圖、8D報告、變更控制流程圖、魚骨圖
案例分析:某機械企業(yè)設(shè)計變更分析、不合格品管理流程分析
案例演練:5WHY 運用
第六講:供應(yīng)商關(guān)系分析與整合
1. 供應(yīng)商關(guān)系類型分析
2. 供應(yīng)商資源優(yōu)化的策略
3. 供應(yīng)商激勵機制要素
4. 供應(yīng)商績效激勵方式
5. 應(yīng)對供應(yīng)商退出的做法
工具:供應(yīng)商關(guān)系模型、產(chǎn)品生命周期模型
案例:某企業(yè)主動的供應(yīng)商合作案例
本次培訓(xùn)總結(jié)+答疑
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