■ 深刻領(lǐng)悟執(zhí)行力的含義，領(lǐng)會執(zhí)行力不足的原因

■ 激發(fā)學(xué)員的潛能，全力以赴、不折不扣，做一個較強(qiáng)執(zhí)行性的人

■ 學(xué)習(xí)掌握如何提升工作效率的方法

■ 緊盯結(jié)果，讓執(zhí)行力變得不再難

■ 提升企業(yè)中基層的執(zhí)行水平

■ 打造一套行之有效的執(zhí)行力系統(tǒng)

第一講：執(zhí)行修煉

一、執(zhí)行價值

視頻研習(xí)：電影《建國大業(yè)》限東野七日內(nèi)入關(guān)啟示

1. 核心要領(lǐng)：企業(yè)執(zhí)行文化的特征

2. 實用方法：戰(zhàn)略執(zhí)行的五大步驟

3. 歸類分析：各級管理者執(zhí)行職能定位

1）基層定位

2）中層定位

3）高層定位

4. 實用方法：高效執(zhí)行力四大機(jī)制

5. 核心理念：執(zhí)行力三個要素——能力、動力、毅力

6. 實用方法：狼性執(zhí)行“4無精神”

現(xiàn)場測試：員工執(zhí)行力不好的原因

互動研討：執(zhí)行力的誤區(qū)有哪些？

二、執(zhí)行能力

1. 問題剖析：工作能力差八大表現(xiàn)

2. 人才畫像：高效執(zhí)行能力五力模型

3. 有效方法：提高能力六層次

4. 實用方法：快速提升工作能力三方面

1）認(rèn)知能力

2）表達(dá)能力

3）執(zhí)行能力

5. 實用技巧：提升能力三練法

6. 實用方法：提升工作能力五大技巧

視頻研習(xí)：電視劇《亮劍》全體上刺刀，進(jìn)攻

互動研討：是什么限制了你的能力？

現(xiàn)場測試：管理者四種能力

工具表單：企業(yè)各階層技能需求表

三、執(zhí)行素質(zhì)

1. 實用技巧：高效執(zhí)行三大保障

2. 前車之鑒：職場五句作死的話

3. 實用方法：把事做成需要的素養(yǎng)

1）心態(tài)上

2）認(rèn)知上

3）思維上

4）方法上

5）實踐上

4. 實用方法：高效執(zhí)行者五大修養(yǎng)

5. 對照檢查：積極心態(tài)8個評估標(biāo)準(zhǔn)

6. 實用方法：高效執(zhí)行責(zé)任心特質(zhì)

視頻研習(xí)：《歡樂頌》關(guān)睢兒被誤解批評的啟示

現(xiàn)場測試：責(zé)任心評級

互動研討：工作中如何做到主動負(fù)責(zé)？

第二講：執(zhí)行措施

一、執(zhí)行溝通

1. 核心理念：溝通的中心與基本點

2. 實用方法：溝通的四個層次

3. 實用方法：高效執(zhí)行溝通六步法

4. 實用方法：如何與同事溝通

5. 實用方法：授受領(lǐng)導(dǎo)工作指示時

6. 管理絕招：與下屬溝通正確方式

案例分析：工作布置不能如期完工誰之過？

現(xiàn)場測試：與不同人溝通的語言風(fēng)格

互動研討：如何減少溝通內(nèi)耗？

二、工作標(biāo)準(zhǔn)

案例分析：由小和尚撞鐘而想到的

1. 核心要領(lǐng)：什么是管理工作標(biāo)準(zhǔn)？

2. 實用方法：標(biāo)準(zhǔn)的制定四大原則

原則一：簡單原則

原則二：統(tǒng)一原則

原則三：協(xié)調(diào)原則

原則四：優(yōu)化原則

3. 核心要領(lǐng)：標(biāo)準(zhǔn)化三要素——流程、規(guī)范、表單

4. 實操方法：標(biāo)準(zhǔn)化管理4個步驟

5. 實用方法：崗位工作SOP制作流程

6. 實用方法：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的12個方面

7. 實用方法：標(biāo)準(zhǔn)化落地訓(xùn)練六步法

實例舉證：某作業(yè)場所的標(biāo)準(zhǔn)化模板

工具模板：日常工作標(biāo)準(zhǔn)化手冊

互動練習(xí)：結(jié)合某項工作進(jìn)行工作標(biāo)準(zhǔn)化練習(xí)

三、流程保障

案例分析：客戶投訴遲遲得不到解決

1. 實例舉證：華為以業(yè)務(wù)為核心的三大流程

2. 實操技能：流程管理經(jīng)歷的4個階段

3. 工作方法：流程管理五要素

4. 實用方法：流程設(shè)計的六個維度

5. 實用方法：流程優(yōu)化的四個基本原則

原則一：全局原則

原則二：簡約原則

原則三：放權(quán)原則

原則四：目標(biāo)原則

6. 實操技能：流程優(yōu)化七個步驟

視頻研習(xí)：華為老總?cè)握钦勂髽I(yè)流程管理

現(xiàn)場測試：執(zhí)行流程自檢表

第三講：執(zhí)行程序

一、工作分析

課程導(dǎo)入：事、人、崗誰在先

互動研討：為什么做工作分析

1. 實用方法：工作任務(wù)的三種分析方法

1）流程分析法

2）信息加工分析法

3）關(guān)鍵事件分析法

2. 實用方法：工作分析主要內(nèi)容

3. 實操方法：工作分析的流程和步驟

4. 方法實操：科學(xué)設(shè)定崗位工作量

5. 實用方法：如何實現(xiàn)“人崗匹配”

視頻研習(xí)：電視劇《大江大河》工作分解圖的啟示

工具模板：工作分析模板

互動練習(xí)：結(jié)合某個工作進(jìn)行工作分析練習(xí)

二、工作部署

視頻研習(xí)：電視劇《粟裕大將》粟裕向下屬劉師長布置工作

案例分析：員工小王執(zhí)行力哪里出了問題？

1. 對比分析：上司的期望與下屬的想法

2. 管理絕招：這樣布置工作最受員工歡迎

3. 實用方法：分派工作的7大原則

4. 實用方法：領(lǐng)導(dǎo)正確安排工作六步驟

5. 實用方法：工作委派的三個說明白與三個問清楚

6. 實用方法：這樣布置工作，下屬鉆不到空子

案例分析：員工小王買復(fù)印紙的啟示

現(xiàn)場測試：不同員工下達(dá)命令方式

方法工具：下達(dá)命令五步法

互動練習(xí)：結(jié)合實際工作按五步法來下達(dá)

三、工作檢查

1. 管理絕招：過程管理的六脈神劍

2. 實用方法：如何做好工作檢查

3. 實用方法：過程追蹤與監(jiān)控

1）過程控制注意事項

2）過程監(jiān)控須及時到位

4. 方法實操：工作檢查九大方法

5. 實用方法：工作檢查四大原則

6. 實用方法：工作檢查五大絕招

7. 實用方法：過程管理七步驟

現(xiàn)場測試：工作檢查技巧九問

互動研討：如何做好工作結(jié)果評估與反饋

工具模板：工作進(jìn)度檢查表

互動練習(xí)：結(jié)合某項工作完成進(jìn)度檢查表練習(xí)

第四講：執(zhí)行結(jié)果

一、結(jié)果意識

1. 成功經(jīng)驗：華為如何打造狼性執(zhí)行

2. 核心要領(lǐng)：結(jié)果的三大要素

3. 實用方法：結(jié)果的5個不等式

4. 歸類分析：工作結(jié)果四個層級

5. 歸類分析：各崗位人員工作結(jié)果

1）管理人員

2）一線員工

3）生產(chǎn)人員

4）銷售人員

5）客服人員

6. 實用方法：培養(yǎng)員工結(jié)果意識

現(xiàn)場測試：什么才是真正的結(jié)果？

案例研討：這樣的工作是有價值的嗎？為什么？

視頻研習(xí)：“CEO”林彪：我只對結(jié)果負(fù)責(zé)！

互動研討：盡力而為與全力以赴的區(qū)別？

二、執(zhí)行方法

1. 實用方法：優(yōu)秀員工的工作方法

2. 實用技巧：把事情做得更好四大原則

原則一：閉環(huán)原則

原則二：比較原則

原則三：優(yōu)化原則

原則四：精品原則

3. 實用方法：提高工作效能五個技巧

4. 實用方法：高效能人士工作三大秘訣

5. 實用方法：工作“五位法”

6. 實用技巧：如何避免瞎忙碌，實現(xiàn)深度工作？

互動研討：如何有效的處理突發(fā)事件？

工具模板：5W2H分析法

互動練習(xí)：結(jié)合某項工作進(jìn)行5W2H練習(xí)

三、高效工作

1. 實用方法：高效工作六點啟示

2. 實用方法：提高工作效率四大法則

3. 實用方法：提高工作效率3個步驟

4. 管理絕招：高效工作四大秘訣

5. 實用方法：提高工作效率5步法

6. 實用方法：高效率工作六大妙招

7. 實用方法：提高工作效能五個技巧

現(xiàn)場測試：你做事的恒心與毅力怎么樣？

互動研討：4天工作要2天完成，怎么辦？

工具模板：“PDCA”工作循環(huán)法

課程總結(jié)

一、重點知識回顧

二、互動：問與答

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評

三、學(xué)習(xí)落地

1. 有效執(zhí)行力自我宣言

2. 分小組分享討論，成果輸出行動方案

3. 學(xué)習(xí)心得、收獲感言及點評

4. 制訂學(xué)員個人版行動計劃

說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。