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    • 4006-900-901

      新零售全景戰(zhàn)略布局與商業(yè)模式重塑

      參加對(duì)象:零售業(yè)總裁、中高層管理者以及零售行業(yè)從業(yè)者、社交零售商
      課程費(fèi)用:電話咨詢(xún)
      授課天數(shù):2天
      授課形式:內(nèi)訓(xùn)
      聯(lián)系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

      微信咨詢(xún)&報(bào)名

      課程背景  COURSE BACKGROUND

      2017年,馬云和雷軍在同一天不同的兩個(gè)會(huì)場(chǎng)不約而同地提出了“新零售”的名詞,成為零售行業(yè)嶄新的風(fēng)向標(biāo),過(guò)去的一年中,很多人開(kāi)始研究新零售究竟“新”在哪里,是真的有深層次的意義還是只是嘩眾取寵的噱頭。

      區(qū)塊鏈在零售業(yè)如何應(yīng)用?

      什么是M2BM2bD2bC2B

      社交零售商如何開(kāi)展KOL營(yíng)銷(xiāo)?

      拼多多商業(yè)模式的本質(zhì)是什么?

      如何提高貨品的連帶率?

      喜茶排隊(duì)模式背后的“鄙視鏈”心理是什么?

      面對(duì)新零售的時(shí)代,我們能做什么?

      社區(qū)團(tuán)購(gòu)的本質(zhì)與全流程是什么?

      抖音短視頻的變現(xiàn)路徑?

      事實(shí)上,經(jīng)過(guò)筆者一年的研究、實(shí)踐發(fā)現(xiàn),新零售與傳統(tǒng)零售確實(shí)存在著不同,從人、貨、場(chǎng)三個(gè)方面,改變了運(yùn)營(yíng)的方式,提升的效率,降低了成本,用數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)增強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)化程度,未來(lái)會(huì)成為零售行業(yè)必然需要達(dá)到的一個(gè)新的高度,而開(kāi)設(shè)這門(mén)課就是系統(tǒng)化的為大家講授新零售的變化以及我們?cè)谶@個(gè)時(shí)代應(yīng)該怎么做。

      通過(guò)理論與實(shí)踐案例相結(jié)合的方式,幫助學(xué)員掌握核心互聯(lián)網(wǎng)思維及傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵運(yùn)作要點(diǎn),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段低成本制勝市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略突圍,構(gòu)筑數(shù)字時(shí)代的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

      課程收益  PROGRAM BENEFITS

      ● 掌握新零售之“新”及新零售渠道

      ● 學(xué)習(xí)基于“人”的精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)革命

      ● 掌握社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

      ● 學(xué)習(xí)新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)功能

      ● 掌握抖音短視頻變現(xiàn)模式與直播營(yíng)銷(xiāo)模式

      ● 掌握線下社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式與線上社群營(yíng)銷(xiāo)模式

      課程大綱  COURSE OUTLINE

      第一講:模式篇

      前言:新零售到底“新”在哪

      1. 在生活中,你發(fā)現(xiàn)購(gòu)物時(shí)發(fā)生了哪些新變化?

      2. “舊零售”VS“新零售”

      3. 互聯(lián)網(wǎng)的三把利劍:去邊界化、去中心化、去中介化

      4. 新零售的基本理念:人、貨、場(chǎng)的效率革命

      一、基于“貨”的去中介化的渠道革

      1. 貨的流通價(jià)值

      1)貨的價(jià)值=D(品牌)-M(制造)-S(代理)-B(賣(mài)場(chǎng))-b(商戶(hù))

      學(xué)員討論:為什么廠商不直接開(kāi)店將貨賣(mài)給消費(fèi)者?中間商真的沒(méi)有價(jià)值嗎?

      案例分析:瓜子VS淘寶,誰(shuí)是真正的C2C

      2)渠道商的原罪:高定倍率

      3)去中介化的革命

      案例分析:京東VS蘇寧電商大戰(zhàn)

      2. 新零售渠道革命的四種新模式

      1M2B:制造商-大賣(mài)場(chǎng)(專(zhuān)賣(mài)店)

      案例分析:美國(guó)COSTCO在傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)虧損1.6億之下還能年盈利25億元美金的秘訣

      延伸學(xué)習(xí):商品的SKU結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

      2M2b:制造商(商戶(hù))

      a直營(yíng)—聚集商:肯德基

      b加盟—聚品牌:酒仙網(wǎng)

      c直管—聚商戶(hù):名創(chuàng)優(yōu)品

      d聯(lián)營(yíng)—聚人心:宴蘭亭

      3)D2b:品牌商-商戶(hù)(個(gè)人)

      案例分析:喜茶排隊(duì)模式背后的“鄙視鏈”心理是什么?

      4C2B2M:消費(fèi)者-賣(mài)場(chǎng)-生產(chǎn)商

      a B2C VS C2B

      b個(gè)性化定制+柔性化生產(chǎn)

      案例分析:日本豐田汽車(chē)的零庫(kù)存

      案例分析:青島紅領(lǐng)集團(tuán)的C2B定制模式

      二、基于“場(chǎng)”的O2O的場(chǎng)景革命

      1. 場(chǎng)的“三流”價(jià)值

      1)場(chǎng)的價(jià)值=信息流(高效+體驗(yàn))+資金流(數(shù)據(jù)+信用)+物流(速度+距離)

      2)新零售帶來(lái)的線上線下利益之爭(zhēng)

      2. 信息流革命

      1)傳統(tǒng)超市的盈利本質(zhì)

      2)高效性VS體驗(yàn)性

      案例分析:造物神計(jì)劃——BUY+

      2. 資金流革命

      1)移動(dòng)支付的野心

      2)數(shù)據(jù)切斷VS坪效提升

      案例分析:萬(wàn)達(dá)影城與貓眼之間的愛(ài)恨情仇

      3. 信用共識(shí):區(qū)塊鏈在零售業(yè)的應(yīng)用

      學(xué)員討論:什么是區(qū)塊鏈?

      案例分析:無(wú)人貨架、無(wú)人超市及地理圍欄技術(shù)

      4. 物流革命

      1)天貓VS京東

      案例分析:京東為什么要自建物流?

      2)近VS

      案例分析:有什么辦法可以干掉天貓和京東?

      3)社區(qū)零售商

      4)即得性VS跨度性

      5)預(yù)測(cè)式銷(xiāo)售

      案例分析:盒馬鮮生的商業(yè)秘密

      三、基于“人”的精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)革命

      1. 人的價(jià)值

      1)租金的本質(zhì)

      2)人的價(jià)值=客流量×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)×連帶率×復(fù)購(gòu)率×轉(zhuǎn)介紹率

      2. 雙截營(yíng)銷(xiāo)

      1)拓客引流:線上微信營(yíng)銷(xiāo)+線下門(mén)店引流

      2)客單價(jià):連帶率提升三步法

      3)復(fù)購(gòu)率:重復(fù)購(gòu)買(mǎi)八種必殺技

      4)轉(zhuǎn)介紹率:金卡報(bào)名法

      3. 數(shù)據(jù)賦能——大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶(hù)畫(huà)像

      第二講:社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式

      一、為什么要做社區(qū)團(tuán)購(gòu)

      1. 做社區(qū)團(tuán)購(gòu)的重大意義

      1)近距搶客:近距離搶奪其他零售企業(yè)的客戶(hù)

      2)攫取數(shù)據(jù):深度獲取小區(qū)居民的行為數(shù)據(jù)

      3)區(qū)塊鏈接:打造社群區(qū)塊鏈形成信用共識(shí)達(dá)成長(zhǎng)尾盈利變現(xiàn)

      2. 社區(qū)團(tuán)購(gòu)的盈利模式

      1)網(wǎng)上銷(xiāo)售收入

      2)收取交易傭金

      3)VIP會(huì)員卡

      4)廣告費(fèi)用

      5)商戶(hù)品牌推廣

      二、社區(qū)目標(biāo)居民用戶(hù)畫(huà)像分析與行為數(shù)據(jù)收集

      1. 社區(qū)團(tuán)購(gòu)目標(biāo)對(duì)象是誰(shuí)

      1)年輕人:解決時(shí)尚、游戲、相親等痛點(diǎn)

      2)親子家庭:解決如何更有意義地在周末陪伴孩子的痛點(diǎn)

      3)家庭主婦:解決高端社區(qū)家庭主婦內(nèi)心不安全感的痛點(diǎn)

      4)老年人:解決老年生活無(wú)聊寂寞無(wú)人陪伴和關(guān)心的痛點(diǎn)

      2. 社區(qū)的目標(biāo)客戶(hù)群需求分析與用戶(hù)畫(huà)像

      1)客戶(hù)需求數(shù)據(jù)分析的誤區(qū)

      a企業(yè)常常客戶(hù)劃分的第一標(biāo)準(zhǔn)——“收入”

      b企業(yè)常常客戶(hù)劃分的第二標(biāo)準(zhǔn)——“年齡”

      c企業(yè)常常客戶(hù)劃分的第三標(biāo)準(zhǔn)——“性別”

      2)客戶(hù)正確的用戶(hù)畫(huà)像參數(shù)

      a年齡     b性別     c標(biāo)簽     d職業(yè)

      e收入     f調(diào)性     g喜好     h消費(fèi)習(xí)慣

      3)社區(qū)客戶(hù)的消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力分析

      a需求驅(qū)動(dòng)型客戶(hù)

      b價(jià)格驅(qū)動(dòng)型客戶(hù)

      c體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)型客戶(hù)

      d情感驅(qū)動(dòng)型客戶(hù)

      4)找到用戶(hù)的行為動(dòng)機(jī)

      工具分享:

      1)社區(qū)居民數(shù)據(jù)分析表

      2)四象限分類(lèi)法

      3)簡(jiǎn)易標(biāo)注法

      三、社區(qū)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品SKU結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

      1. 社區(qū)團(tuán)購(gòu)的選品策略

      1)高品質(zhì)      2)高顏值      3)強(qiáng)體驗(yàn)     4)明特色

      2. 產(chǎn)品的SKU結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

      1)引流款:廣眾、剛需、高頻、低價(jià)、易傳播、精分客群

      2)利潤(rùn)款:高毛利、多賣(mài)點(diǎn)、易轉(zhuǎn)化

      3)品牌款:高端、高顏值、體現(xiàn)身份

      4)福利款:實(shí)用、耐用、常用

      3. 產(chǎn)品“四點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)法”——痛點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)、爽點(diǎn)、癢點(diǎn)

      4. 新客戶(hù)引流——社區(qū)團(tuán)購(gòu)客戶(hù)新客戶(hù)吸粉暴增與極速百倍裂變

      1)利益引流法——產(chǎn)品利益、服務(wù)利益、優(yōu)惠利益、課程衍生品(資料包)

      2)課程引流法

      3)混群引流法

      4)異業(yè)引流法

      5)O2O引流法——進(jìn)群送禮,線下領(lǐng)取;任務(wù)送禮,線下領(lǐng)取

      6)老帶新引流法

      5. 魚(yú)餌營(yíng)銷(xiāo)法的七種拓客方法

      思考:想一想你應(yīng)該去誰(shuí)家的魚(yú)塘撈魚(yú)?

      6. 魚(yú)餌營(yíng)銷(xiāo)四部曲的操作流程

      引流→獲息→傳播→追售

      四、老客戶(hù)復(fù)購(gòu)——社區(qū)團(tuán)購(gòu)老客戶(hù)復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化率提升策略

      1. 鎖鏈營(yíng)銷(xiāo)的重要意義

      2. 鎖鏈營(yíng)銷(xiāo)的十種鎖客方法

      3. 鎖鏈營(yíng)銷(xiāo)四部曲的操作流程

      1)明確鎖定客戶(hù),了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)能力

      2)抓住用戶(hù)心理,設(shè)計(jì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的活動(dòng)

      3)找到一個(gè)由頭,讓用戶(hù)愿意與你溝通

      4)通過(guò)重復(fù)購(gòu)買(mǎi),讓用戶(hù)記住你的微店

      4. 提高客單價(jià)的方法

      1)加價(jià)法     2)湊單法      3)充值法     4)折價(jià)法      5)疊加法

      五、粉絲養(yǎng)成——社區(qū)團(tuán)購(gòu)老客戶(hù)如何乘勢(shì)變成超級(jí)粉絲

      1. 微信服務(wù)三個(gè)基礎(chǔ)動(dòng)作——服務(wù)=幫助+關(guān)心+關(guān)注

      2. 針對(duì)不同客戶(hù)的服務(wù)套路

      1)對(duì)于剛下單的客戶(hù)

      2)對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)

      3)對(duì)于抗拒購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)

      4)對(duì)于售后投訴的客戶(hù)

      3. 服務(wù)的最高境界——感動(dòng)客戶(hù)

      1)感動(dòng)的核心:超出客戶(hù)的預(yù)期

      2)感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)——?jiǎng)?chuàng)意、驚喜、定制

      六、VIP客戶(hù)維護(hù)——社區(qū)團(tuán)購(gòu)老客戶(hù)如何乘勢(shì)變成超級(jí)粉絲

      1. 分級(jí):塑造一種榮耀感

      2. 打賞:塑造一種統(tǒng)御感

      3. 鉆展:塑造一種認(rèn)同感

      4. 訂制:塑造一種獨(dú)特感

      七、團(tuán)長(zhǎng)招募——互動(dòng)性活動(dòng)策劃與長(zhǎng)效客戶(hù)激活

      1. 團(tuán)長(zhǎng)人選定位

      2. 撰寫(xiě)團(tuán)長(zhǎng)招募廣告

      3. 招募廣告投放渠道

      4. 召開(kāi)面談會(huì)

      工具分享:附送《團(tuán)社區(qū)團(tuán)購(gòu)長(zhǎng)合作協(xié)議》文本

      5. 舉辦一場(chǎng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)地推活動(dòng)

      6. 團(tuán)長(zhǎng)培訓(xùn)與精英團(tuán)長(zhǎng)孵化計(jì)劃


      第三講:社群營(yíng)銷(xiāo)模式

      一、社群運(yùn)營(yíng)——超強(qiáng)勢(shì)社群打造與運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建

      1. 定調(diào)性——你的社群IP態(tài)度是什么

      2. 定主題——你的群到底是干什么的

      3. 定規(guī)則——你群中的規(guī)則是什么

      4. 定動(dòng)作——你的群每天的固定動(dòng)作是什么

      5. 定編制——你群的核心人員的崗位職責(zé)是什么

      二、活動(dòng)策劃——互動(dòng)性活動(dòng)策劃與長(zhǎng)效客戶(hù)激活

      1. 社群的三大種類(lèi)

      1)裂變快閃群       2)會(huì)員活動(dòng)群       3)核心客戶(hù)群

      2. 社群活動(dòng)設(shè)計(jì)的5大要素——主題性、娛樂(lè)性、參與性、傳播性、延續(xù)性

      3. 線上社群活動(dòng)微沙龍全流程

      1)微沙龍活動(dòng)全流程

      發(fā)海報(bào)→進(jìn)群開(kāi)場(chǎng)→活動(dòng)進(jìn)行→活動(dòng)收尾→建立會(huì)員群

      2)發(fā)紅包的小技巧

      3)社群打卡

      4)社群種簡(jiǎn)單的互動(dòng)游戲

      工具分享:包包部落小程序

      4. 會(huì)員服務(wù)群激勵(lì)的4大絕招

      1)分級(jí):塑造一種榮耀感

      案例分享:愛(ài)家裝修社群的積分細(xì)則

      2)打賞:塑造一種統(tǒng)御感

      3)鉆展:塑造一種認(rèn)同感

      4)訂制:塑造一種獨(dú)特感

      練習(xí):請(qǐng)組織一場(chǎng)社群活動(dòng)并激勵(lì)你的社群會(huì)員

      案例分享:羅源農(nóng)商行愛(ài)家優(yōu)樂(lè)購(gòu)社群運(yùn)營(yíng)全流程解析

      案例分享:盒馬鮮生親子教育家社群運(yùn)營(yíng)全流程解析

      5. 線下活動(dòng)策劃八部曲全流程

      第一步:發(fā)邀請(qǐng)函

      第二步:準(zhǔn)備物料

      第三步:流程規(guī)劃

      第四步:活動(dòng)開(kāi)展

      第五步:植入產(chǎn)品

      第六步:派發(fā)禮品

      第七步:拍照宣傳

      第八步:后續(xù)跟蹤

      案例分享:我團(tuán)隊(duì)幫助綠城集團(tuán)社區(qū)團(tuán)購(gòu)策劃的3個(gè)月的社群活動(dòng)詳解

      第四講:抖音短視頻模式

      前言:互聯(lián)網(wǎng)的新風(fēng)口——千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)抖音短視頻時(shí)代

      1. 天地之間突然冒出一個(gè)“抖音”

      2. 抖音!你到底“抖”什么抖

      3. 那些粉絲過(guò)千萬(wàn)的抖音大咖你羨慕嗎?

      一、抖音基本運(yùn)算邏輯和賬號(hào)定位(基礎(chǔ)篇)

      1. 抖音紅利的三大維度—流量趨勢(shì)、人群畫(huà)像、變現(xiàn)能力

      案例分享:抖音抖火得產(chǎn)品:小豬佩奇手表、太陽(yáng)花、兔耳朵、薄餅機(jī)等等

      2. 抖音的基本調(diào)性

      1)時(shí)尚VS老土       2)輕松VS嚴(yán)肅       3)酷炫VS平庸

      3. 做好抖音的三個(gè)條件——自身實(shí)力、制作團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)注態(tài)度

      案例分享:我的《靈魂當(dāng)鋪》700W粉絲賬號(hào)運(yùn)營(yíng)心得

      3. 抖音的運(yùn)算邏輯

      1)抖音的前后端思維:前端內(nèi)容+后端變現(xiàn)

      案例分享:一部電影和電視劇是如何賺錢(qián)的?

      2抖音的基本運(yùn)算法

      a優(yōu)質(zhì)視頻的五個(gè)維度:完播率、播放量、點(diǎn)贊數(shù)、關(guān)注量、評(píng)論量

      b廣告金主最看重的兩大指標(biāo):粉絲體量+精準(zhǔn)度

      c抖音推薦熱門(mén)的算法:權(quán)重識(shí)別+階梯式流量分測(cè)法

      d去中心化算法:智能分發(fā)+疊加推薦+熱度加權(quán)

      4. 后端變現(xiàn)的五種方式——廣告、賣(mài)貨、知識(shí)、線下、賣(mài)號(hào)

      案例分享:小兔姬、暴走林妹妹、黑臉V、答案茶、土耳其冰淇淋

      二、抖音內(nèi)容策劃和腳本撰寫(xiě)(內(nèi)容篇)

      1. 抖音賬號(hào)內(nèi)容定位

      1)前端內(nèi)容策劃技巧

      a品牌定位:不做第一,只做唯一

      b人群定位:不做廣眾,只做特眾

      c內(nèi)容定位:不做全面,只做一面

      2. 抖音常見(jiàn)的五大類(lèi)內(nèi)容

      3. 內(nèi)容的定位法:相同類(lèi)目差異化

      4. 新手級(jí)快速上手的內(nèi)容設(shè)計(jì)套路

      1)新手快速輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的方法

      a對(duì)標(biāo)法      b反常法     c熱點(diǎn)法     d翻拍法

      2)上熱門(mén)內(nèi)容的四大標(biāo)準(zhǔn)——原創(chuàng)性、生活性、實(shí)用性、關(guān)聯(lián)性

      5. 高手級(jí)短視頻內(nèi)容策劃技巧

      1)高手級(jí)腳本內(nèi)容的五大參數(shù)——價(jià)值觀、人設(shè)、故事、場(chǎng)景、產(chǎn)品

      6. 企業(yè)產(chǎn)品品牌拍攝內(nèi)容策劃6種腳本

      1)故事敘述+制作流程

      2)消費(fèi)場(chǎng)景+系列故事

      3)產(chǎn)品展示+夸張解說(shuō)

      4)消費(fèi)場(chǎng)景+產(chǎn)品測(cè)評(píng)

      5)產(chǎn)品道具+創(chuàng)新設(shè)計(jì)

      6)講述買(mǎi)點(diǎn)+廣告植入

      7. 企業(yè)產(chǎn)品巧妙植入的12種方法

      三、抖音賬號(hào)設(shè)置于運(yùn)營(yíng)技巧(運(yùn)營(yíng)篇)

      1. 抖音賬號(hào)的功能設(shè)置

      1)基礎(chǔ)設(shè)置:頭像、用戶(hù)名、設(shè)置背景圖、填寫(xiě)賬號(hào)簡(jiǎn)介、完善個(gè)人資料、綁定第三方賬號(hào)

      2)功能開(kāi)通

      3)養(yǎng)號(hào)技巧

      4)新號(hào)內(nèi)容發(fā)布的技巧

      5)藍(lán)V的優(yōu)勢(shì)與開(kāi)通方法

      6)企業(yè)抖音矩陣布局

      2. 新媒體模式——社群、直播、短視頻

      1)未來(lái)零售業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道轉(zhuǎn)型布局

      2)新媒體流量獲取兩大路徑

      路徑一:抖音(公域流量)+直播(私域流量)

      路徑二:微信(公域流量)+社群(私域流量)

      3)零售業(yè)新媒體矩陣布局

      案例分享:招商零售業(yè)與烘培店合作營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)

      4)如何運(yùn)營(yíng)你的自媒體媒體社群

      定調(diào)性、定主題、定規(guī)則、定動(dòng)作、定編制

      5)產(chǎn)品SKU結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

      6)場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)與金融生態(tài)圈

      7)抖音紅利的三大維度——流量趨勢(shì)、人群畫(huà)像、變現(xiàn)能力

      6)抖音的基本運(yùn)算法

      9)零售業(yè)抖音拍攝的四大誤區(qū)

      10)零售業(yè)抖音賬號(hào)的精準(zhǔn)獲客技巧

      思考:結(jié)合課程內(nèi)容談一談,你對(duì)抖音短視頻的新認(rèn)知以及對(duì)支行業(yè)務(wù)發(fā)展長(zhǎng)期規(guī)劃

      第五講:直播營(yíng)銷(xiāo)模式

      一、直播營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理念

      1. 直播的三種類(lèi)型:達(dá)人直播、帶貨直播、跨界直播

      2. 客戶(hù)為什么要看直播

      1)懶:懶得出門(mén)、懶得比較、懶得選擇

      2)惠:是否比實(shí)體店便宜(成為社群會(huì)員、贈(zèng)送額外服務(wù))

      3)展:產(chǎn)品品質(zhì)動(dòng)態(tài)展示、如何使用、保養(yǎng)的方法

      4)信:在直播中人的影響力往往大于企業(yè)品牌的影響力

      二、人——主播設(shè)定與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

      1. 目標(biāo)客戶(hù)畫(huà)像:年齡、性別、標(biāo)簽、調(diào)性、喜好、心理

      2. 主播選擇的三種類(lèi)型——職業(yè)主播、實(shí)體企業(yè)家、貨紅人

      3. 主播人設(shè)四要素——形象、背景、調(diào)性、風(fēng)格

      4. 直播間團(tuán)隊(duì)建設(shè)——主播、場(chǎng)控、副播、助播、客服、選品

      三、貨——直播間的選品策略與產(chǎn)品SKU設(shè)計(jì)

      1. 直播間的選品策略

      2. 產(chǎn)品的SKU結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

      3. 產(chǎn)品四點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)法——痛點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)、爽點(diǎn)、癢點(diǎn)

      四、場(chǎng)——直播平臺(tái)選擇與引流方法

      1. 直播平臺(tái)選擇的五大參數(shù)

      2. 直播平臺(tái)引流的方法

      1)測(cè)評(píng)視頻:產(chǎn)品對(duì)比展示與選擇結(jié)果

      2)種草視頻:產(chǎn)品、生活、教程、調(diào)性

      3)劇情視頻:植入產(chǎn)品廣告的有趣劇情

      五、場(chǎng)——開(kāi)一場(chǎng)直播的完整流程

      第一步,定目標(biāo):宣傳品牌、帶貨營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)預(yù)熱

      第二步,定產(chǎn)品:特價(jià)款、熱門(mén)款、品牌款、福利款

      第三步,定人員:主播、副播、客服、場(chǎng)控等

      第四步,定腳本:撰寫(xiě)整體直播流程腳本

      第五步,做預(yù)熱:預(yù)熱海報(bào)、預(yù)熱文案、預(yù)熱視頻

      第六步,開(kāi)直播:選擇直播平臺(tái),展示直播技巧

      第七步,做復(fù)盤(pán):直播結(jié)束后一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

      六、場(chǎng)——直播間的直播流程與技巧

      第一步:聚粉絲

      第二步:派福利

      第三步:挖痛點(diǎn)

      第四步:秀體驗(yàn)

      第五步,巧說(shuō)服

      第六步,誘成交

      第七步,盤(pán)貨品

      七、數(shù)據(jù)——直播間的數(shù)據(jù)分析

      1. 直播人氣數(shù)據(jù)

      2. 主播互動(dòng)數(shù)據(jù)

      3. 商品轉(zhuǎn)化量數(shù)據(jù)

      4. 粉絲畫(huà)像數(shù)據(jù)

      數(shù)據(jù)分析工具:知瓜數(shù)據(jù)、抖音星圖

      練習(xí):根據(jù)本行業(yè)設(shè)計(jì)一整套直播帶貨的流程規(guī)劃方案

      八、實(shí)操——直播間設(shè)置與中控臺(tái)操作

      1. 直播場(chǎng)景劃分

      1)微距直播:攝像頭與產(chǎn)品距離10-10厘米

      適合品類(lèi):鉆石、珠寶、多肉、鮮花、手工、工藝品、紫砂、陶瓷等

      2)近距離直播:攝像頭與產(chǎn)品距離1

      適合品類(lèi):美妝、食品、小家電

      3)遠(yuǎn)景直播:攝像頭與產(chǎn)品距離2-3

      適合品類(lèi):家居、服裝

      4)戶(hù)外直播:無(wú)線距離

      適合品類(lèi):生鮮、農(nóng)產(chǎn)品

      2. 直播間設(shè)備

      1)攝像設(shè)備:手機(jī)華為METE系列、蘋(píng)果7以上、攝像頭羅技C920C930

      2)電腦設(shè)備:處理器I5以上,Windows7以上系統(tǒng),下載淘寶直播PC客戶(hù)端

      3)燈光:三角式打燈法(主燈、輔燈、頂燈、補(bǔ)光燈、氛圍燈)、反光板

      3. 直播間背景——風(fēng)格、材質(zhì)

      4. 直播間產(chǎn)品陳列

      1)高端產(chǎn)品:模特上身

      2)平銷(xiāo)產(chǎn)品:中位陳列

      3)秒殺產(chǎn)品:鏡前陳列

      5. 直播間軟件下載與設(shè)置

      6. 直播中控臺(tái)設(shè)置

      1)直播預(yù)告設(shè)置

      2)直播封面圖設(shè)計(jì)原則

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