● 學(xué)習(xí)方法：學(xué)習(xí)新零售的理論知識(shí)，深入理解新零售出現(xiàn)的原因與機(jī)遇

● 解讀行業(yè)：解讀各個(gè)不同行業(yè)在領(lǐng)域中新零售的應(yīng)用領(lǐng)域

● 應(yīng)用場(chǎng)景：學(xué)習(xí)不同場(chǎng)景下的新零售框架搭建與戰(zhàn)略構(gòu)建

● 升級(jí)體系：能夠分析自身產(chǎn)業(yè)問題，改造并升級(jí)企業(yè)的行銷體系

● 案例剖析：通過借鑒行業(yè)成功案例而非盲目抄襲，理解并賦能自身場(chǎng)、貨、人的效率提升

第一講：從新認(rèn)識(shí)新零售

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售到底是什么？

1. 從人、貨、場(chǎng)的全新搭建到原有場(chǎng)景的優(yōu)化

2. “偽”新零售的定義，不要濫用了這個(gè)關(guān)鍵詞

3. “新”順勢(shì)而為下的變化，而非顛覆

4. “零售”萬變不離其宗，還是過去的那點(diǎn)事

二、店鋪客流量問題，改變思維是破局之道

1. 提升客流的道與術(shù)——戰(zhàn)略布局引導(dǎo)戰(zhàn)術(shù)改進(jìn)

2. 引流神器——大數(shù)據(jù)盒子+AI人臉識(shí)別+社群裂變工具

3. 線上與線下的O2O渠道結(jié)合

4. 用戶復(fù)購(gòu)提升在新零售中的運(yùn)用

三、全渠道數(shù)據(jù)化迭代的重要性

1. 全渠道+大背靠流量時(shí)代的來臨：多種流量渠道加背靠品牌背書

2. 數(shù)字營(yíng)銷在全渠道引流中的重要性：集客+轉(zhuǎn)化

3. 訂單式生產(chǎn)轉(zhuǎn)變成個(gè)性化生產(chǎn)：C2B的模式廣泛在應(yīng)用

四、利用互聯(lián)網(wǎng)思維重塑你的產(chǎn)品

1. 用戶思維決定產(chǎn)品思維

1）用戶思維的調(diào)研方式

2）產(chǎn)品思維的落地方案

2. 多重維度聚焦的需求特征，四個(gè)關(guān)鍵詞聚焦需求特征

1）人口特征——適應(yīng)規(guī)則

2）消費(fèi)特征——參考定價(jià)

3）場(chǎng)景特征——復(fù)購(gòu)傳播

4）心理特征——成交轉(zhuǎn)化

3. 三大要點(diǎn)讓用戶定位更清晰

1）誰？用戶的面貌描述

2）什么？聚焦在一個(gè)痛點(diǎn)而非多個(gè)痛點(diǎn)

3）場(chǎng)景？從籠統(tǒng)的場(chǎng)景聚焦到細(xì)致入微的場(chǎng)景

4. 從新挖掘用戶需求

1）如何選品

2）如何定位

3）品牌爆點(diǎn)

4）品類劃分B2B領(lǐng)域新零售特性

5. B2B企業(yè)的新零售革新之路

1）B端新零售的短、頻、快

2）工業(yè)制造業(yè)之殤的破局之路：市場(chǎng)通路、用戶拓客、營(yíng)銷方式

3）微創(chuàng)新在新零售的應(yīng)用：B端企業(yè)細(xì)節(jié)致勝的關(guān)鍵

4）供應(yīng)鏈的上游，很可能是一片藍(lán)海

第二講：我們?nèi)绾卫蒙缃浑娚痰膶傩宰龊眯铝闶?/span>

一、了解新零售社交電商的商業(yè)套路

1. 拴住用戶的特定方式

2. 鐵粉運(yùn)營(yíng)三大法則

1）基于客戶關(guān)系

2）基于特權(quán)標(biāo)簽

3）基于情感交互

3. 社群電商加粉的方式

1）病毒式吸粉

2）裂變式吸粉

3）電商式吸粉

4）儀式感吸粉

4. 電商企業(yè)會(huì)員運(yùn)營(yíng)

5. 服務(wù)行業(yè)會(huì)員運(yùn)營(yíng)

6. 類“傳銷”非傳銷的布局

7. 全流程會(huì)員體系布局

二、社交新零售九大思維模式

1. 用戶思維：互聯(lián)網(wǎng)思維的核心

2. 人性化思維：產(chǎn)品設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約

3. 產(chǎn)品思維：服務(wù)即是營(yíng)銷

4. 為快不破思維：把握用戶需求迭代

5. 流量思維：量變才能引起質(zhì)變

6. 利用社會(huì)化思維：重塑企業(yè)、用戶兩者的關(guān)系及商業(yè)運(yùn)作

7. 大數(shù)據(jù)思維：核心是解鎖數(shù)據(jù)背后的價(jià)值并加以運(yùn)用

8. 渠道共贏思維：構(gòu)建多方共贏的平臺(tái)生態(tài)圈

9. 跨界思維：打破利益分配格局

第三講：新零售之案例解析

一、西西弗書店的品牌突圍之道

1. 多種細(xì)節(jié)的組合營(yíng)銷就是一大步的成功

2. 缺陷依然可以創(chuàng)造機(jī)會(huì)

案例：西西弗之供應(yīng)鏈優(yōu)化

3. 重度垂直領(lǐng)域的大機(jī)會(huì)

二、小微洗車行業(yè)的大生意

1. 如何做到反向供應(yīng)鏈賦能

2. 以用戶為角度的成本降低

3. 簡(jiǎn)單的復(fù)制鑄造出行業(yè)的高壁壘

三、B2B領(lǐng)域的新零售變革

案例討論：假設(shè)產(chǎn)品會(huì)說話，那我們還要做什么？

1. 2B領(lǐng)域的粉絲經(jīng)濟(jì)與復(fù)制

2. 渠道賦能與微創(chuàng)新的實(shí)施

案例討論：由現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員以自身案例進(jìn)行互動(dòng)式教學(xué)