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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
本課程將圍繞授權(quán)這項(xiàng)管理者的基本技能,從把握授權(quán)良機(jī)、 分析與確認(rèn)合適人選、授權(quán)計(jì)劃、交出權(quán)杖到跟進(jìn)評(píng)估五個(gè)步驟展開(kāi)細(xì)致的學(xué)習(xí)和案例討論。在管理的四個(gè)基本職能中,組織分工是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),如何將具有挑戰(zhàn)性的工作交給合適的人,并透過(guò)其完成工作提升其個(gè)人能力,并能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)和組織帶來(lái)好的結(jié)果。管理者如何規(guī)劃與被授權(quán)者的溝通互動(dòng),員工執(zhí)行力差、責(zé)任性缺失很大程度上的根本原因在于管理者沒(méi)有將這項(xiàng)授權(quán)的技能仔細(xì)推敲,如在職責(zé)、職權(quán)、支持、跟進(jìn)上缺少必要的思考。
授權(quán)是管理者的基本技能之一,如何有效授權(quán),對(duì)于提升團(tuán)隊(duì)成員能力、取得期望的好結(jié)果
很多企業(yè)為了提升員工個(gè)人素質(zhì)和能力,充分調(diào)動(dòng)全體員工的主動(dòng)性和積極性,并在公司內(nèi)部營(yíng)造公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,往往采用晉升制。
有些員工專業(yè)素養(yǎng)達(dá)標(biāo),也具備一定的管理意識(shí),達(dá)到要求晉升后,實(shí)際會(huì)缺乏部分管理邏輯和管理技能,在團(tuán)隊(duì)遇到問(wèn)題、發(fā)生沖突、需要激勵(lì)等場(chǎng)景時(shí),雖然有處理辦法,但不一定可以做到?jīng)Q策最佳化。
這時(shí)候?qū)W習(xí)《授權(quán)的藝術(shù)》,就可以及時(shí)或者提前避免出現(xiàn)問(wèn)題。還可以更快,更順暢的打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),為企業(yè)添磚加瓦。
一.授權(quán)的定義
1. 視頻:空中樓閣
2. 有目的的授權(quán)定義
3. 討論:授權(quán)的誤區(qū)和最佳實(shí)踐
4. 授權(quán)的三個(gè)關(guān)注點(diǎn):良機(jī)、人員、計(jì)劃
5. 解讀授權(quán)工作技巧提示卡
二.確定授權(quán)良機(jī)
1. 分配授權(quán)工作的方式
2. 練習(xí):判斷使用哪種授權(quán)方式
3. 學(xué)習(xí)活動(dòng):尋找目前能取得成果和發(fā)展員工能力,以便在未來(lái)取得成果的機(jī)會(huì)
三.確定合適的人
1. 考慮人的四個(gè)維度:能力、余力、動(dòng)力、發(fā)展需要
2. 視頻案例:確定合適的人
3. 視頻案例:管理者如何考慮利弊
4. 學(xué)習(xí)活動(dòng):根據(jù)候選人考慮任務(wù)授權(quán)存在的利弊
5. 確定最佳人選的平衡考量
四.授權(quán)前的計(jì)劃要點(diǎn)
1. 計(jì)劃四要點(diǎn):職責(zé)、職權(quán)、支持、跟進(jìn)
2. 計(jì)劃和討論授權(quán)職責(zé)時(shí)涉及到哪些方面?
3. 如果開(kāi)始授予太多職權(quán),然后又必須收回,會(huì)出現(xiàn)什么情況?
4. 在授權(quán)中何種支持是必要的?
5. 沒(méi)有跟進(jìn)授權(quán),會(huì)發(fā)生什么?
五.交出權(quán)杖、傳達(dá)計(jì)劃
1. 傳達(dá)計(jì)劃的互動(dòng)精要
2. 授權(quán)溝通時(shí)的基本原則
3. 視頻案例:授權(quán)討論
4. 練習(xí):制定授權(quán)討論計(jì)劃表
5. 授權(quán)面臨的挑戰(zhàn)
(1) 任務(wù)具有很高的發(fā)展性,所以被授權(quán)人缺乏信心或不愿走出舒適區(qū)。
(2) 被授權(quán)人告訴你,他/她太忙而不能接手任何新任務(wù)。
(3) 被授權(quán)人認(rèn)為任務(wù)/職責(zé)并不令人激動(dòng),所以他/她沒(méi)有動(dòng)力去承擔(dān)任務(wù)。
(4) 被授權(quán)人關(guān)于執(zhí)行任務(wù)的想法不當(dāng)或行不通。
六、跟進(jìn)與評(píng)估
1.思考:對(duì)未能跟進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)者有什么想法、感受和說(shuō)法?
2.監(jiān)控方法
3.如何對(duì)結(jié)果評(píng)估
4.持續(xù)跟進(jìn)與輔導(dǎo)
七.非職權(quán)授權(quán)
1.學(xué)習(xí)活動(dòng): 授權(quán)給非直接下屬時(shí),你面臨的最大障礙是什么?
2.影響力的四個(gè)策略
(1)曉之以理
(2)個(gè)人關(guān)系
(3)請(qǐng)教磋商
(4)動(dòng)之以情
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