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    • 4006-900-901

      系統(tǒng)化的問(wèn)題分析與解決

      參加對(duì)象:各級(jí)管理者與企業(yè)員工
      課程費(fèi)用:電話(huà)咨詢(xún)
      授課天數(shù):2天
      授課形式:內(nèi)訓(xùn)
      聯(lián)系電話(huà):4006-900-901 / 17821361800(小威)

      微信咨詢(xún)&報(bào)名

      課程背景  COURSE BACKGROUND

            《系統(tǒng)化的問(wèn)題分析與解決》是一門(mén)為所有商務(wù)人士打造的課程。運(yùn)用邏輯思維與分析能力,深入探索問(wèn)題本質(zhì)與根本原因,用卓越的分析能力高效解決問(wèn)題,并借由深化的案例討論與演練,達(dá)到學(xué)以致用。

      你是否有遇到過(guò)很復(fù)雜的問(wèn)題,不知道從何下手?

      你是否有遇到分析問(wèn)題的時(shí)候,得到了無(wú)數(shù)的信息卻找不到處理問(wèn)題的方向和重點(diǎn)?

      你是否有遇到措施選擇的時(shí)候,感覺(jué)每個(gè)方案似乎都可以,最終選擇后又不知道該怎么判斷所選方案是否合適?

      你是否有遇到制定工作計(jì)劃時(shí),明明知道問(wèn)題如何解決,卻因?yàn)槿鄙儆?jì)劃的要素耽誤了解決問(wèn)題的時(shí)間?

      如果上面這些問(wèn)題,你的處理方法是怎么樣的呢?是不知道怎么處理?還是著急解決,卻導(dǎo)致越忙越亂?又或者根本沒(méi)找到問(wèn)題到底是什么?可能大多數(shù)人的處理方法跟前面講的差不太多,但這樣的話(huà),不要說(shuō)為企業(yè)提升效率,自身的升職加薪都成問(wèn)題。

      不過(guò)有了《系統(tǒng)化的問(wèn)題分析與解決》這門(mén)課程,上面的場(chǎng)景再也與我們無(wú)關(guān)。

      這門(mén)課程通過(guò)解決問(wèn)題的七個(gè)步驟:陳述問(wèn)題、分解問(wèn)題、淘汰非關(guān)鍵性問(wèn)題、深度分析到問(wèn)題的分析,再到方案的選擇,以及制定最終的行動(dòng)計(jì)劃。幫你解決問(wèn)題,變身職場(chǎng)贏家。


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      這門(mén)課適用于什么類(lèi)型的企業(yè)?


      這門(mén)課程可以說(shuō)是人人都可以學(xué), 涉及的企業(yè)類(lèi)型范圍也比較廣, 如果企業(yè)中經(jīng)過(guò)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)經(jīng)常出現(xiàn)以下問(wèn)題,那么就更加需要《系統(tǒng)化的問(wèn)題分析與解決》這門(mén)課程:

      A、員工遇到問(wèn)題時(shí),意識(shí)到需要深入分析原因才行,可是問(wèn)題有點(diǎn)復(fù)雜,不知從何開(kāi)始

      B、員工在著手研究問(wèn)題的時(shí)候,得到的信息千頭萬(wàn)緒,不知道到該如何將它們一一厘清,找不到處理的方向和重點(diǎn)

      C、員工在分析問(wèn)題的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)從自己的角度看很容易,但從全局的角度看卻很困難

      D、管理者做決策的時(shí)候,需要考慮哪些因素?該如何判斷所選方案是否合適?

      E、管理者從事以任務(wù)為導(dǎo)向的工作,需要擁有專(zhuān)業(yè)的分析能力來(lái)高效地掌握問(wèn)題


      課程收益  PROGRAM BENEFITS

      學(xué)習(xí)《系統(tǒng)化的問(wèn)題分析與解決》這門(mén)課程

      1.    掌握高效分析問(wèn)題的過(guò)程,建立系統(tǒng)性分析思路,提高員工解決問(wèn)題與溝通解決過(guò)程的效率

      2.    聚焦在問(wèn)題本身,建立以為中心的問(wèn)題解決意識(shí),創(chuàng)造開(kāi)放的問(wèn)題解決氛圍

      3.    構(gòu)筑全局視角,可以變換不同的角度,看到問(wèn)題的不同側(cè)面

      4.    理清分析思路,學(xué)習(xí)應(yīng)該從何入手、以何流程分析問(wèn)題,提高判斷力

      5.    學(xué)習(xí)如何制定恰當(dāng)?shù)臎Q策,達(dá)成能夠有理有據(jù)的決策方案,做出最適合的決策目標(biāo)

      課程大綱  COURSE OUTLINE

      第一部分:系統(tǒng)思考模式

      1. VUCA時(shí)代的到來(lái),新技術(shù)帶來(lái)的變化
      2. 解決問(wèn)題和解答問(wèn)題的方向差異
      3. 問(wèn)題的三種類(lèi)型:過(guò)去再現(xiàn)化、未來(lái)具象化、潛在風(fēng)險(xiǎn)
      4. 常見(jiàn)的過(guò)去再現(xiàn)化問(wèn)題解決工具
      5. 未來(lái)具象化問(wèn)題的思維方式
      6. 問(wèn)題分析與決策的模型

      優(yōu)先智慧

      原因智慧

      方案智慧

      風(fēng)險(xiǎn)智慧


      第二部分:界定問(wèn)題

      陳述問(wèn)題的基本方法:4W2H

      全面陳述問(wèn)題的方法:分析+解析

      用數(shù)據(jù)說(shuō)明問(wèn)題到底出現(xiàn)在哪里

      確定優(yōu)先事項(xiàng)


      第三部分:數(shù)據(jù)整理與數(shù)據(jù)分析

      數(shù)據(jù)能力的四個(gè)階段

      統(tǒng)計(jì)基本知識(shí)

      常見(jiàn)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)問(wèn)題辨析


      第四部分:分析問(wèn)題

      CAF核查法

      核查工具-Fish Bone

      核查的基本原則


      第五部分:規(guī)劃方案

      最優(yōu)停止策略

      3*3*3法則


      第六部分:風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

      執(zhí)行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)

      對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的理解

      如何評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)


      第七部分:執(zhí)行方案

      對(duì)PDCA的解讀

      如何將措施方案變成可執(zhí)行的計(jì)劃

      執(zhí)行中的后續(xù)事項(xiàng)

      我們的服務(wù)  OUR SERVICES
      服務(wù)流程

      業(yè)務(wù)范疇
      量身定制化的經(jīng)典內(nèi)訓(xùn)課程
      人力資源
      勞動(dòng)法
      培訓(xùn)發(fā)展
      職業(yè)技能
      市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
      經(jīng)營(yíng)股權(quán)
      戰(zhàn)略管理
      行政商務(wù)
      財(cái)務(wù)管理
      研發(fā)管理
      生產(chǎn)管理
      物流管理
      采購(gòu)管理
      職業(yè)素養(yǎng)
      通用管理
      獨(dú)具特色的系統(tǒng)解決方案
      人力資源
      勞動(dòng)法
      企業(yè)文化
      戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)
      組織變革
      股權(quán)激勵(lì)
      領(lǐng)導(dǎo)力
      技術(shù)研發(fā)
      財(cái)務(wù)管理
      生產(chǎn)管理
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