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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
日常工作匯報(bào). 專題項(xiàng)目匯報(bào). 定期述職匯報(bào). 競選競聘匯報(bào). 對外交流匯報(bào),這些工作中的一對多對上溝通場景統(tǒng)稱”工作匯報(bào)“,高效匯報(bào)將直接提升企業(yè)層級間溝通的效率和質(zhì)量,使會議順暢,決策高效。它是每個職業(yè)人. 高中基層管理者的必備能力。
但是通常因?yàn)檫@些原因,無法進(jìn)行有效的項(xiàng)目匯報(bào):
1. 心理差:逃避匯報(bào). 應(yīng)付差事. 表現(xiàn)緊張……
2. 內(nèi)容差:領(lǐng)導(dǎo)聽不懂. 過度細(xì)節(jié). 冗長無要點(diǎn). 混亂沒條理. 無法體現(xiàn)工作價值……
3. 表達(dá)差:無感染力. 語言枯燥乏味. 肢體生硬……
4. 控場差:自顧自式講話. 無法抓住領(lǐng)導(dǎo)注意. 問題回答不清……
5. 配合差:現(xiàn)場讀PPT,PPT冗長凌亂……
一場工作匯報(bào)的核心是清晰高效的讓匯報(bào)對象獲取價值信息,從而做出判斷或決策。在做一場好的匯報(bào)時,不僅僅是簡單的技巧堆砌,而是匯報(bào)者能力的逐層疊加,通過結(jié)構(gòu)性思維的訓(xùn)練,可以使我們的隱性思維顯性化,顯性思維工具化,使正確的思路和結(jié)果可識別、可傳承!
找到適合自身的匯報(bào)形式
設(shè)計(jì)出思路清晰、邏輯明確的報(bào)告框架
精通如何表達(dá)提升信息呈現(xiàn)力
掌握更多演示技巧,完美完成匯報(bào)
一、 深入在己:條理清晰的匯報(bào)思路
(一) 結(jié)構(gòu)性思維讓隱性思維顯性化
1. 理解:接收信息、并解析其結(jié)構(gòu)
2. 重構(gòu):重構(gòu)結(jié)構(gòu)、更其匹配環(huán)境
3. 呈現(xiàn):形象化展現(xiàn)重構(gòu)后的結(jié)構(gòu)
4. 結(jié)構(gòu)性思維的四個基本特點(diǎn)
成果落地:掌握結(jié)構(gòu)性思維模型,能在面臨問題時有效的覺察自我的思維結(jié)構(gòu),并通過工具對認(rèn)知結(jié)構(gòu)進(jìn)行干預(yù)。
(二) 工作匯報(bào)的縱向結(jié)構(gòu)
1. 自上而下,疑問回答做分解
1) 設(shè)想問題,從對方角度出發(fā)的新模式
2) 回答問題,提前想好答案事半功倍
2. 自下而上,概括總結(jié)做聚合
1) 列出要點(diǎn),收集信息并羅列要點(diǎn)
2) 分類命名,分類后并將信息命名
3) 概括結(jié)論,尋找共性概括出結(jié)論
綜合練習(xí):縱向結(jié)構(gòu)分層次,小組討論,運(yùn)用縱向結(jié)構(gòu)分層次,畫出小組實(shí)踐任務(wù)的金字塔結(jié)構(gòu)圖
成果落地:掌握運(yùn)用縱向結(jié)構(gòu)搭建框架的實(shí)際方法讓思考和表達(dá)時做到結(jié)論明確且符合對方需求。
(三) 工作匯報(bào)的橫向結(jié)構(gòu)
1. 感性演繹,讓說服更有力
1) 標(biāo)準(zhǔn)式:理性思考的根本,讓表達(dá)極具說服力
2) 常見式:最常見、實(shí)用的說服方式
2. 理性歸納,讓要點(diǎn)更清晰
1) 排序的三種類型:時間、結(jié)構(gòu)、重要性
2) 分類的MECE原則: 相互獨(dú)立 完全窮盡
綜合練習(xí):橫向結(jié)構(gòu)選順序,小組討論,運(yùn)用橫向結(jié)構(gòu)選順序,優(yōu)化本小組的課題的金字塔結(jié)構(gòu)
成果落地:掌握運(yùn)用橫向結(jié)構(gòu)確認(rèn)每組思想的具體分類和順序,讓思考結(jié)構(gòu)更加的清晰。
(四) 工作匯報(bào)的序言結(jié)構(gòu)
1. SCQA分析法,發(fā)現(xiàn)問題、設(shè)定問題
綜合練習(xí):發(fā)現(xiàn)問題定課題,小組討論,運(yùn)用SCQA分析法,確定本小組實(shí)踐任務(wù)的課題
成果落地:運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力的SCQA分析法界定問題,并構(gòu)建一個能夠快速地吸引對方的注意力的開場
二、 淺出于人:工作匯報(bào)的內(nèi)容設(shè)計(jì)
(一) 入口:工作匯報(bào)中的三種連接
1. 與信息建立連接:成為值得傾聽的人
2. 與自己建立連接:品質(zhì)與技巧并重
3. 與聽眾建立連接:打贏注意力爭奪戰(zhàn)
綜合練習(xí):一頁構(gòu)圖紙,學(xué)員根據(jù)要求完成構(gòu)圖紙,講師進(jìn)行點(diǎn)評和指導(dǎo)
(二) 鳳頭:震撼力開場
1. 主題提煉:主張類與情懷類
2. 激發(fā)聽眾興趣的3種開場白:斷言、共情、順承
成果落地:學(xué)員提煉出符合要求的演講主題,并任選一種開場方式進(jìn)行設(shè)計(jì),講師點(diǎn)評和指導(dǎo)
(三) 豬肚:情節(jié)化展開
1. 分論點(diǎn)間的邏輯: 時間、列舉、層進(jìn)、變焦、折中
2. 分論點(diǎn)內(nèi)的動作:挖坑、種樹、填土
3. 提高論據(jù)的沖擊力:故事細(xì)節(jié)化、數(shù)據(jù)可視化,情感的力量
成果落地:學(xué)員現(xiàn)場搭建分論點(diǎn)間的邏輯結(jié)構(gòu)并設(shè)計(jì)內(nèi)部的展開動作,講師點(diǎn)評和指導(dǎo)
(四) 豹尾:承諾式收尾
1. 理性收尾動作【總結(jié)回顧】:概括性陳述標(biāo)準(zhǔn)句式
2. 感性收尾動作【升華方法】:故事、箴言、排比
成果落地:學(xué)員現(xiàn)場設(shè)計(jì)承諾式收尾,講師點(diǎn)評和指導(dǎo)
三、 完美呈現(xiàn):工作匯報(bào)的表達(dá)演繹
(一) 心態(tài)準(zhǔn)備
1. 緊張的普遍成因
2. 緊張的基本共識
3. 克服臨場緊張
(二) 聲音修飾
1. 咬字:培養(yǎng)張開嘴說話的習(xí)慣
2. 語速:控制與變化練習(xí)
3. 語音:力量與情感的表現(xiàn)
(三) 肢體調(diào)整
1. 移動:互動式與轉(zhuǎn)換式
2. 目光:注目、交流與巡視
手勢:一般、強(qiáng)調(diào)與打開
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