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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
注:本課程可針對企業(yè)需求,提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù),歡迎咨詢!
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企業(yè)中項目越來越多,大到工程建設(shè),小到一次年會,項目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體,企業(yè)的成功則賴于每個項目的成功。然而,現(xiàn)在企業(yè)項目的成功率并不高,多數(shù)項目都面臨著進度延后、費用超支、質(zhì)量不高的困境。引入項目管理模式,提高項目成功率刻不容緩。提升項目經(jīng)理和項目核心團隊的項目管理水平和項目執(zhí)行力,則是促進項目可持續(xù)成功的關(guān)鍵要素。
通過培訓(xùn),學(xué)員的收獲將在面臨以下問題時,能夠從容應(yīng)對:
問題:這個項目太復(fù)雜了,涉及了各類組織和人員,結(jié)果高層、中層、基層的想法都不一樣,各部門的需求也不同,竟然還有好幾個部門對此項目有抵觸情緒,外部幾個供應(yīng)商配合得也很差。這種項目如何做?
統(tǒng)一不了,根本不可能成功!
——運用項目管理干系人分析矩陣工具,進行系統(tǒng)思考,針對各類項目干系人的需求進行分析,從而形成統(tǒng)一的項目目標,促進項目的成功。
問題:任命我為項目經(jīng)理,需要我管理什么事情呢?其實我既是項目經(jīng)理又是技術(shù)苦力,我能管理得這么多嗎?還是把技術(shù)工作做好對項目更有用;管理好項目團隊成員、營造項目良好工作氛圍,這是需要我來管的事嗎?這是部門領(lǐng)導(dǎo)的工作吧?
——提高項目經(jīng)理應(yīng)用項目管理的自覺性;意識到作為一個項目管理者的責(zé)任,并執(zhí)行相應(yīng)的管理職能;掌握項目管理方法論的總體管理框架和思路
問題:我不是已經(jīng)制定出了各階段的工作和里程碑了嗎?每個人大概做什么工作我也安排了,難道這還不夠嗎?做出一堆項目計劃根本沒用,哦,除了拿來對付上級;為什么Jack的項目計劃通常都實現(xiàn)而我的總是延期呢?
——能夠合理地編制出系統(tǒng)化、全面的項目計劃,區(qū)分需求和工作范圍間的異同,清晰、完備、準確地界定項目的工作范圍,并分解出足夠詳細的工作步驟(WBS),分析關(guān)鍵路徑,分配各成員的職責(zé),估算項目費用,制定項目質(zhì)量措施、約定項目的溝通機制、制定風(fēng)險應(yīng)對措施等
問題:加班了兩個月了,大家士氣和效率都明顯下降了,再不管管就完不成任務(wù)了!另外一個部門的幾個配合人員跟我們總是有矛盾,這還怎么合作?我們這些團隊成員都很優(yōu)秀,為什么一起工作的績效這么差?
——了解和掌握項目團隊建設(shè)的具體方法以及團隊建設(shè)的經(jīng)驗教訓(xùn),作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的素質(zhì)。
問題:不是我沒做計劃,主要是項目的意外情況實在太多了:這項新技術(shù)我們不熟,客戶的需求總是變化,供應(yīng)商經(jīng)常因各種原因達不到我們的要求,人力資源怎么總是出現(xiàn)沖突?項目中為什么有這么多的不確定性,作為項目管理人員我能怎么辦?
——項目中的風(fēng)險是無法避免的,掌握項目風(fēng)險管理的流程和方法,能夠按照風(fēng)險應(yīng)對策略制定風(fēng)險應(yīng)對措施并在項目實施過程中防范風(fēng)險。
第一天 9:00-16:30 (6.5小時) | |||
第一部分 項目管理的理念 目的:通過研討,了解什么是項目、項目管理和項目經(jīng)理,正確把握其特征,并與日常業(yè)務(wù)、日常管理和職能經(jīng)理相區(qū)別;全面分析項目管理的成功要素。 | |||
時間 | 主題 | 要點 | 教學(xué)方法 |
9:00 – 9:30 |
課程總體 介紹 | 培訓(xùn)目標陳述 課程總體結(jié)構(gòu)介紹 學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述 | 講師講解 破冰游戲:學(xué)員分組,小組內(nèi)溝通后做自我介紹和期望描述 |
9:30 – 10:30 | 項目概念 | 1. 項目的概念 2. 項目的特征 3. 理解項目的關(guān)鍵點 4. 著 名的項目三角形 5. 項目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同 6. 項目管理的特點及適用范圍 | 講師講解 案例講解 ——通過引人入勝的經(jīng)典視頻案例來講解項目中的要點 互動提問 |
課間休息 15’ | |||
10:45 – 12:00 | 項目管理 | 1. 項目管理的系統(tǒng)方法 2. 項目系統(tǒng)中的項目干系人的概念和意義 3. 如何進行項目干系人分析 ——項目干系人的需求分析矩陣表 4. 項目管理的成功要素 5. 項目管理的三角平衡 6. 項目管理的組織結(jié)構(gòu) | 講師講解 案例分析 ——了解項目管理的系統(tǒng)方法,運用項目干系人矩陣進行分析 小組討論 ——討論一個經(jīng)典項目成敗的主要原因,講師從中總結(jié)項目管理的成功要素 |
中午休息 60’ | |||
時間 | 主題 | 要點 | 教學(xué)方法 |
第二部分 項目生命周期和管理工作過程 目的:通過研討和多種學(xué)習(xí)方式,完整了解項目的生命周期,形成對項目的全局概念和意識,學(xué)會使用項目管理的基本工具和方法。 | |||
13:00 – 13:30 | 過程1:
項目啟動 | 1. 項目管理的過程概述 2. 完整準確的需求描述/挖掘是成功的起點 3. 項目啟動階段的要點 4. 項目章程——項目啟動階段的正式文件 | 講師講解 案例分析 ——如何明確項目需求? 講師講解 ——項目章程對于項目啟動階段的意義和關(guān)鍵點 |
13:30 – 16:30 (含15分鐘休息 | 過程2:
項目計劃 —主計劃 | 1. 項目計劃的編制過程和內(nèi)容 2. 編制主計劃的主要步驟 1) 定義項目的目標并分解 ——項目目標制定的SMART原則 2) 重中之重:任務(wù)分解(WBS) 3) 進行任務(wù)排序(節(jié)點法) ——AON方法 完成各項任務(wù)所需時間的估算(專家推斷,類推估算,模擬法) ——計劃評審技術(shù) 關(guān)鍵路徑和GANNT圖 4) 進行資源分配(人、財、物等) 進行項目各項活動的成本估算 5) 匯總以上結(jié)果制成主計劃文檔 責(zé)任分配矩陣RAM 里程碑視圖 實戰(zhàn)項目模擬 | 講師講解 (計劃的每個步驟會匹配小案例來進行講解) 小組練習(xí) ——WBS練習(xí),以學(xué)員自已的項目案例進行練習(xí) 小組討論 ——“月亮王”案例,運用關(guān)鍵路徑法和甘特圖工具 小組討論 ——成本估算的方法和準確率 介紹與演示專業(yè)的項目管理軟件來制定項目計劃,并進行跟蹤控制。 實戰(zhàn)項目計劃模擬 1) 獲取項目基本信息 2) 小組討論 3) 小組制定項目的主計劃 4) 小組實施項目 5) 項目收尾評估 講師點評 |
第二天9:00-16:30 (6.5小時) | |||
第一部分 項目管理的理念 目的:通過研討,了解什么是項目、項目管理和項目經(jīng)理,正確把握其特征,并與日常業(yè)務(wù)、日常管理和職能經(jīng)理相區(qū)別;全面分析項目管理的成功要素。 | |||
時間 | 主題 | 要點 | 教學(xué)方法 |
9:00 – 9:10 | 第一天 內(nèi)容回顧 | 1. 項目和項目管理的概念 2. 有效項目團隊的特點 3. 項目的生命 周期 4. 項目的主計劃制定步驟
| 互動提問 ——通過第一天最后做的實戰(zhàn)項目計劃,來回顧第一天的要點,具體方式采用小組競爭方式 |
9:10 – 10:30 | 過程3:
項目實施 — 風(fēng)險管理 | 1. 項目風(fēng)險管理的概念 1) 什么是項目風(fēng)險? 2) 項目風(fēng)險的五個特征 3) 了解項目風(fēng)險的不同類別 2. 項目管理風(fēng)險的流程 1) 風(fēng)險的識別 ——多種項目風(fēng)險識別的技術(shù) 2) 進行風(fēng)險的估測 ——定性方法 3) 進行風(fēng)險的評價 ——項目風(fēng)險評價矩陣 4) 制定風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃 ——回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、主動接受對風(fēng)險進行監(jiān)控 3. 經(jīng)典項目案例風(fēng)險分析及風(fēng)險管理流程練習(xí)
| 講師講解 ——講解風(fēng)險管理計劃的概念、內(nèi)容以及各個流程環(huán)節(jié)
案例分析及小組練習(xí) ——通過經(jīng)典風(fēng)險項目案例的討論和分析,讓學(xué)員真正掌握風(fēng)險管理的流程和方法,做好風(fēng)險的識別、估測、評價和應(yīng)對。 |
課間休息 15’ | |||
10:45 – 12:00 | 過程3:
項目實施 —有效執(zhí)行和溝通 | 1. 項目執(zhí)行過程 2. 更新項目進展 3. 項目實施中的溝通方法 1) 項目中溝通的原則 2) 項目中溝通的干系人分析 3) 項目中溝通的策略 4. 項目中的有效溝通渠道 5. 如何有效地進行跨部門溝通與協(xié)作 | 講師講解 實戰(zhàn)溝通項目模擬 1) 獲取項目基本信息 2) 小組分角色 3) 小組實施項目(競爭) 4) 小組討論和講師點評(項目管理中軟技能的使用) |
中午休息 60’ | |||
時間 | 主題 | 要點 | 教學(xué)方法 |
第二部分 項目生命周期和管理工作過程 目的:通過研討和多種學(xué)習(xí)方式,完整了解項目的生命周期,形成對項目的全局概念和意識,學(xué)會使用項目管理的基本工具和方法。 | |||
13:00 – 14:25 | 過程3:
項目實施 ——控制和處理沖突 | 1. 如何有效跟蹤和控制項目 2. 管理項目的變更情況 3. 項目進展報告 4. 項目控制中的軟技能——有效地解決項目中的沖突 1) 沖突的起源 2) 沖突的類型 3) 沖突的解決方式 | 講師講解 案例討論 ——項目經(jīng)理的沖突案例,角色扮演,講師點評在項目變更狀態(tài),如何有效解決項目中的沖突(項目管理軟技能的使用) |
14:25 – 14:35 | 過程4:
項目收尾 | 1. &nb
錢老師 上海威才咨詢 | 資深講師 畢業(yè)于浙江大學(xué),上海交通大學(xué)技術(shù)MBA,獲國際權(quán)威的國際項目管理協(xié)會頒發(fā)的項目管理專家認證IPMP(International Project Management Professional),2006年起從事項目管理培訓(xùn),十年資深培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗,現(xiàn)為強思企管的簽約講師。 在培訓(xùn)之前,錢老師在制造業(yè)及IT行業(yè)有十年從業(yè)經(jīng)驗,先后在上海電氣、上海電信、DVN三家公司任職,每家公司平均任職3-4年。曾擔(dān)任過項目管理中的各種角色,從項目成員、項目經(jīng)理到集團PMO的項目主管、事業(yè)部的項目總監(jiān)及運營總監(jiān)、集團運營的高級經(jīng)理。錢老師熟悉項目流程和實際操作,對項目管理有著深刻的認識和理解。所服務(wù)過的企業(yè)主要是國際知名的大型制造企業(yè)和IT信息技術(shù)公司,提供培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)主要是世界500強的歐美外資企業(yè)及優(yōu)秀的國內(nèi)企業(yè)。 錢老師擁有相當豐富的汽車行業(yè)項目管理培訓(xùn)經(jīng)驗,為50家的汽車行業(yè)的企業(yè)提供過250天的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。 汽車主機廠商有:寶馬、上海大眾、上海通用、通用泛亞、上海汽車、沃爾沃、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)雪鐵龍、馬自達、上汽通用五菱、依維柯。 汽車零部件供應(yīng)商有:艾菲、邦奇、博格華納、采埃孚、大陸、德爾福、蒂森克虜伯、恩福、恩坦華、法雷奧、佛吉亞、固鉑、匯眾、吉凱恩、佳通、均勝、康斯博格、科世達、雷迪埃、李爾、聯(lián)創(chuàng)、聯(lián)合汽車、馬夸特、麥格納、曼胡默爾、美橋、納鐵福、上汽通用五菱、蘇斯帕、威意特、偉巴斯特、現(xiàn)代摩比、鑫燕隆、延峰偉世通、延鋒百利得。 在上海電信理想集團公司擔(dān)任系統(tǒng)集成事業(yè)部項目兼運營總監(jiān)期間,全面負責(zé)系統(tǒng)集成事業(yè)部的項目運營管理,具體包括整個事業(yè)部的項目管理、人力資源管理、經(jīng)營管理、行政管理、ISO質(zhì)量管理等方面工作。在集團層面,領(lǐng)導(dǎo)實施企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng),在該項目中,先后在SAP項目組和OA項目組中任項目負責(zé)人。在SAP項目組中對公司流程做現(xiàn)狀描述和未來設(shè)計;在OA項目組中對公司項目管理相關(guān)業(yè)務(wù)模塊做流程與系統(tǒng)設(shè)計,并負責(zé)系統(tǒng)的推廣和實施。 在外資公司DVN集團總部運營中心擔(dān)任高級運營經(jīng)理,作為項目負責(zé)人對集團總部的生產(chǎn)運營項目進行監(jiān)控和管理,對集團軟硬件產(chǎn)品進行梳理,并收集所有相關(guān)數(shù)據(jù),進行成本與利潤分析,為集團制定產(chǎn)品戰(zhàn)略及價格定位提供數(shù)據(jù)依據(jù)。 結(jié)合項目管理及通用管理的課程體系和個人的豐富管理經(jīng)驗,錢老師倡導(dǎo)的是體驗式的培訓(xùn),在課程設(shè)計中非常注意理論與實際緊密的結(jié)合,注重實戰(zhàn),課程極具操作性和指導(dǎo)性,同時輔以充分合理的案例和互動活動引起大家共鳴和感觸。錢老師邏輯性強,善于溝通和總結(jié),課程節(jié)奏緊湊、氣氛活躍,一致受到學(xué)員的好評。 除從事項目管理及通用管理能力培訓(xùn)外,錢老師還常期兼任知名企業(yè)的項目管理顧問,提供專業(yè)的管理咨詢服務(wù)。錢老師曾擔(dān)任世界500強圣戈班企業(yè)外聘的項目管理顧問,為其中國區(qū)工廠新生產(chǎn)線的引進提供長達一年多的專業(yè)項目管理咨詢服務(wù),從先期項目組織結(jié)構(gòu)搭建,項目目標和主計劃的制定,項目考核體系的建立,到項目實施過程中的定期跟蹤,提供了全套完整的專業(yè)咨詢服務(wù),最終保證了客戶項目的成功。 主講課程有: 項目管理領(lǐng)域 《項目管理最佳實踐》 《研發(fā)項目管理》 《全面提升項目經(jīng)理的溝通管理》 《項目領(lǐng)導(dǎo)力》 《項目風(fēng)險管理》 解決問題領(lǐng)域 《創(chuàng)造性解決問題》 《問題分析與解決》 《開發(fā)創(chuàng)新潛能》 其他行業(yè)培訓(xùn)過的主要客戶: 電子電氣: 艾默生費希爾、愛普科斯、安智、奧林巴斯、奧特斯、比克希、博耳電力、博雷、博西華、德豪潤達、法拉鼎、飛利浦、海爾、海立、航天電源、霍丁格包爾文、吉納波、林洋電子、捷普、萊克、萊尼特種電纜、樂可利、利萊森、諾雅克、歐姆龍、日立電梯、三星電子、骷髏音響、升德升、施恩禧、施耐德、大金空調(diào)、臺達、維信、偉創(chuàng)力、西門子、亞威科、怡得樂、盈德喜、中達電通、中南電力設(shè)計院 機械制造: 阿爾斯通、阿法拉伐、阿特拉斯、百得、寶時得、博格曼、博凱、布勒、戴博、丹佛斯、德朔、登福、格蘭富、格林瀚克、鈷領(lǐng)、航星、豪富太古、滬東重機、佶締納士、集保物流、江陰液壓油管、凱邁機械、康茂、科隆測量、徠斯機器人、萊克福斯、馬尼托瓦、邁柯唯、曼盛包裝、美卓、歐益、泉峰、瑞塑、賽默飛世爾、三利譜、勝賽思、首鋼莫托曼、思德泰克、泰納瑞斯、特雷克斯、鐵姆肯、威特、烏斯特、雅馬哈、藝達思、永大電梯、長飛、真諾、卓郎紡織 能源化工: PPG涂料、阿科瑪、阿克蘇諾貝爾、埃赫曼、巴斯夫、寶鋼、醋纖、大亞灣核電、道達爾、帝人、帝斯曼、東一膠帶、法國電力、芬美意、福伊特、港華、杭州天然氣、賀利氏、赫斯基、吉大贏創(chuàng)、晶科能源、卡朋羅蘭、庫博建大、拉法基、立邦漆、林德氣體、羅門哈斯、美卓造紙、潤英聯(lián)、賽科石油、贏創(chuàng)、深燃、深圳能源、圣奧、圣戈班、盛威科、石化、特密高、天合光能、液化空氣、易普森、優(yōu)美科、裕克施樂、中海油、中化國際、中冶連鑄 通信IT: IBA、安瑞索思、大街網(wǎng)、電信研究院、法國電信、廣東移動、海康威視、虎撲、華芯半導(dǎo)體、環(huán)達電腦、惠普、天天一百、金智科技、庫力索法、理想、明希網(wǎng)絡(luò)、南京十四所、歐唯特、千橡互動、薩姆泰克、上海貝爾、泰爾文特、泰克、萬達信息、銀江科技集團、園區(qū)測繪、正帆 服務(wù)業(yè): Dekra、Fesco、必維、東方廣播、東方航空、復(fù)旦、國旅運通、漢庭、翰威特咨詢、佳眾鑫成、錦江之星、青浦進出口、特許公認會計師公會、新華傳媒、形家廣告、NSF(美國衛(wèi)生基金會禾邦認證) 金融保險: 澳新銀行、華安基金、匯豐銀行、南昌印鈔、平安、上鈔廠、泰康人壽、外匯交易中心、現(xiàn)代融資、新華保險、易方達、銀聯(lián)數(shù)據(jù)、招商銀行、中宏保險 制藥醫(yī)療: 艾博生物、澳美制藥、拜耳、島津中國、第一三共制藥、國藥、宜康生物技術(shù)、惠氏制藥、梅思安、美艾利爾、默沙東、強生醫(yī)療、強生制藥、如新集團、賽生藥業(yè)、佐力藥業(yè) 其他: 中國商飛、中科院、國民實業(yè)、信和、保樂力加、農(nóng)夫山泉、英聯(lián)、英特兒營養(yǎng)、歐尚、西諾迪斯、亞萬鋼、多美滋、賀利氏、百威英博、惠氏營養(yǎng)品、上鈔廠、曼盛包裝 聯(lián)系電話:17821361800 微信咨詢:威才客服 企業(yè)郵箱:shwczx@www.hampire.cn 【報名流程】 【信息確認】
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