【課程特色】

1、注重課前的調(diào)查和課后的輔導(dǎo)落地：讓培訓(xùn)成為解決管理問題，達成管理目標的工具

2、在情境中學(xué)習(xí)：模似真實管理情境，采用案例式教學(xué)，充分調(diào)動員工的學(xué)習(xí)研究熱情

3、采用學(xué)員為中心的引導(dǎo)式、教練式的培訓(xùn)方式，使學(xué)員在深度體驗中獲得感悟和領(lǐng)會

4、老師經(jīng)過多年的心理學(xué)和管理實踐，研究總結(jié)出的方法和步驟高度精煉和具有實用性

一、壓力管理

      1、投射練習(xí)：壓力水平自測

      2、壓力與健康

日常工作實際案例一

      3、壓力與應(yīng)對方式，支持系統(tǒng)

      4、學(xué)習(xí)放松的技術(shù)

      5、內(nèi)心力量的來源在哪里

      6、發(fā)展個體化的應(yīng)對之道

案例練習(xí)

二、情緒管理

      1、為什么情緒很難控制

      2、情緒與壓力的互動關(guān)系

      3、日常工作實際案例二

      4、了解情緒與內(nèi)在深層需求的關(guān)系

      5、安撫情緒，優(yōu)于處理事情

      6、日常情緒處理技巧：接納和表達情緒，深入探索情緒

      7、轉(zhuǎn)化和利用壓力：轉(zhuǎn)化負面情緒為動力的三個步驟

      8、“與壓力共舞”的藝術(shù)

  案例練習(xí)

三、情商提升訓(xùn)練

      1、情商的定義

      2、優(yōu)質(zhì)情商的要素：情商高提升人際關(guān)系水平

      3、什么可以讓我們有韌性又可以有力量？

  案例模擬式學(xué)習(xí)研討：

      4、溝通、沖突

      5、情商能力

          1）對自我情緒的認知----未被滿足的情感需要

          2）對他人情緒的認知----情緒的ABC原理

          3）建構(gòu)高情商的人際關(guān)系----彼此信任、欣賞，建立深度的情感回應(yīng)，雙方潛能的激發(fā)

四、課程總結(jié)及行動計劃

王苑老師 上海威才咨詢 | 高級顧問
首都師范大學(xué)心理學(xué)研究生
原天力亞太中國區(qū)副總裁（跨國EAP公司）
國家EAP專業(yè)委員會首席顧問
德國MPE領(lǐng)導(dǎo)力測評師和教練
經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力教練 

EAP 資深實戰(zhàn)型專業(yè)講師

變革/危機/員工心理管理專家

12年心理學(xué)在管理中應(yīng)用的經(jīng)驗

5000多個個案的咨詢經(jīng)驗

配合企業(yè)重大變革管理50多起

配合企業(yè)危機管理100多起

【背景介紹】

13年外企，2年國企，6年民企工作經(jīng)驗；

2年在管理、教練、講師、EAP顧問、心理咨詢師等的相關(guān)工作經(jīng)驗；

13年在管理咨詢行業(yè)：人才測評項目、變革管理項目、危機管理項目等；

綜合教育背景：工學(xué)學(xué)士、首都師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生、管理教練、心理。

 王老師先后在世界500強公司以及企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)公司工作，有著豐富的工作經(jīng)歷以及企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)的經(jīng)驗，后就讀于首都師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生專業(yè)，先后接受各類主流心理咨詢技術(shù)的訓(xùn)練，并師從于美國著名的生活教練，大量的個案實踐使她深諳心理咨詢技術(shù)、教練技術(shù)以及企業(yè)管理的精髓。

2005年進入EAP領(lǐng)域，在某著名跨國EAP公司工作八年多，先后任EAP顧問、經(jīng)理及中國區(qū)副總裁，離開后又與多家管理咨詢、培訓(xùn)、心理機構(gòu)作為資深顧問、培訓(xùn)師合作。在這十年多的時間里積累了3000多例的企業(yè)員工EAP咨詢以及130多場培訓(xùn)的經(jīng)驗，接觸了320多起來自企業(yè)的各類員工管理的問題，其中包括四川地震的系列危機干預(yù)服務(wù)、金融危機引發(fā)的各企業(yè)的大規(guī)模或小范圍的變革、重組、裁員和以及管理層的調(diào)遷、調(diào)崗服務(wù)以及特殊“個性”員工管理等等，豐富的經(jīng)驗使得她的咨詢式培訓(xùn)能夠深入理解員工與管理層遇到的具體問題，并針對性地提出個性化的綜合解決方案，幫助管理者解決管理中遇到的各種員工管理問題。

 授課風(fēng)格：

培訓(xùn)借鑒了心理咨詢技術(shù)的各類體驗式的方法，大量采用案例研討、情境學(xué)習(xí)、實戰(zhàn)模擬以及促動技術(shù)、行動學(xué)習(xí)等以學(xué)員為中心的訓(xùn)練等方式，使參與者在深度的體驗中獲得感悟和領(lǐng)會。

為多家跨國公司開發(fā)并實施培訓(xùn)課程，擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗和高級教練輔導(dǎo)經(jīng)驗，課程深受員工喜愛

　注重課前的調(diào)查和課后的輔導(dǎo)落地

　咨詢式的培訓(xùn)、以學(xué)員痛點為核心

　案例式培訓(xùn)以情境學(xué)習(xí)為主要形式

　  輕松幽默，互動性強，體驗深刻

親和力強，引導(dǎo)思考、注重實用性

部分服務(wù)客戶：

英特爾、IBM、陶氏化學(xué)、微軟、匯豐銀行、渣打銀行、花旗銀行、通用電氣、YUM伊頓、愛普生、惠普、谷歌、空氣化工、美孚石油、諾基亞、中金所、李寧、阿迪達斯、寶潔、延峰汽車、中國聯(lián)通、寶鋼、中國銀行、中石油、星巴克、ITT、中國移動、海南航空、南方航空、利比……