課程亮點：

• 針對成人學習特點設計：本課程針對成年人的學習特點進行設計，包括成年人的學習風格、認知特點、情感需求和社交互動等方面，以提高培訓效果。

• 系統(tǒng)化的授課技巧：課程涵蓋了從課程設計原則、培訓方法與技巧、培訓流程到培訓游戲的全方位的授課技巧，幫助培訓師掌握一套系統(tǒng)化的授課方法，提高教學質量。

• 關注心理要素：課程強調對學員心理要素的關注，包括學習動力與激勵以及應對不同類型的學員的策略，幫助培訓師更好地理解和滿足學員的需求，提高學員的參與度和學習效果。

• 實戰(zhàn)演練與反饋：課程安排了模擬培訓環(huán)節(jié)，讓學員有機會親身體驗和實踐所學的技巧，并提供了及時的反饋與改進建議，幫助學員在實踐中不斷提高自己的授課技巧。

• 注重反思與提升：課程不僅關注知識和技巧的傳授，還強調培訓師的自我反思和職業(yè)發(fā)展。通過反思和實踐，幫助培訓師不斷提升自己的授課能力和職業(yè)素養(yǎng)。

• 實用性強：課程不僅涵蓋了理論方面的知識，還提供了許多實用性強、可操作的技巧和策略。這些技巧和策略可以幫助培訓師在實際工作中更好地應對各種挑戰(zhàn)和問題，提高培訓效果和質量。

• 互動性強：課程鼓勵學員積極參與討論、分享經驗和觀點，形成良好的互動氛圍。這種互動可以激發(fā)學員的學習興趣和參與度，促進知識的交流和共享。

• 前沿的教學理念和方法：課程融入了最新的教學理念和方法，如積極互動、及時反饋、學員中心的教學思想等，使學員能夠了解和掌握最新的教學方法和技巧。

課程收益：

1.      了解成人學習的特點，從而更好地滿足學員的需求；

2.      掌握有效的授課技巧，包括課程設計、教學方法、互動環(huán)節(jié)等；

3.      學習如何應對不同類型的學員，以及如何給予學員及時反饋；

4.      實踐分組模擬培訓，提高實際操作能力；

5.      學會在培訓過程中進行自我反思，提升個人的職業(yè)素養(yǎng)。

模塊一：角色認知篇

1.    如何才能呈現(xiàn)一場精彩的培訓課程？

‐    課程目標與預期成果

‐    摸底小測試

2.    成年學員的心理特點（1小時）

‐    成年學員的學習特點

‐    培訓師的身份定位：編劇、導演、演員

3.    培訓師的3大使命

‐    傳道

‐    授業(yè)

‐    解惑

4.    培訓師的角色認知

激勵者、傳授者、參謀者、教練、伙伴、調停者

模塊二：內訓師授課過程

1.      備－調整狀態(tài)，準備登臺

2.      啟－互動開場，引起興趣

3.      承－承上啟下，交代結構

4.      展－進入正題，展開培訓

5.      合－回顧總結，強調重點

模塊三：內訓師授課技巧之精彩開場引人入勝

1.      開場白的3大目的

2.      魅力開場3大法

3.      自我介紹的5種形式

4.      課程導入：設疑導入-臨場導入-故事導入-數據導入-圖片導入

5.      暖場技巧

模塊四、內訓師臺風塑造

1.      內訓師形象塑造

2.      有聲語言訓練

‐    查尋自己的發(fā)音優(yōu)劣勢

‐    語音、語調、語氣、語速、重音、停頓、發(fā)聲技巧練習

3.      肢體語言訓練

‐    講臺上的站姿、行姿、手勢、眼神

‐    上臺亮相第一印象建立——建場五步法

‐    話筒的運用

4.      課堂互動：8大互動方法

‐    組合提問法及課堂提問的陷阱規(guī)避

‐    應答的技巧

‐    問題學員的處理

‐    課堂康乃馨的培養(yǎng)

‐    課堂獎勵技巧

‐    課堂座位的布置技巧

‐    課程研討及活動的把控與操作

‐    課堂游戲的運用與禁忌

5.      教學方法的運用

‐    課堂講授法

‐    案例分析法

‐    角色扮演法

‐    游戲啟示法

‐    演示法

‐    小組討論法

‐    體驗式培訓法

6.      克服緊張的方法技巧

7.      突發(fā)情況應對

模塊五、內訓師授課結尾設計

1.      時間的控制3大方法

2.      結束語的5種技巧

模塊六、培訓實戰(zhàn)演練與反饋

1.      分組模擬培訓

2.      反饋與改進

3.      學員分享與交流

成果展示：微課試講（5分鐘左右）及講師點評

郭粉老師 | 上海威才咨詢 高級顧問

五年招商會議營銷師

多次現(xiàn)場成交過百萬元

擅長公眾演講與溝通

2020年培訓師推優(yōu)大賽冠軍

上海交大、貝業(yè)新商學院特聘講師

八年企業(yè)內訓師，授課上千場，培養(yǎng)內訓師50余名

商業(yè)講師五年，培訓企業(yè)200家以上，數十家國企、民企

外企培訓管理技能提升全面咨詢經驗

背景介紹：

1.      工作經歷：

• 曾任國企大健康公司博海科技內訓師五年致力于會議營銷的主持、銷講，主持會議營銷100場以上，單場現(xiàn)場銷講成交100萬以上。

• 曾任上海通路快建培訓/文化經理,從0到1搭建各層級員工培訓體系，文化體系，負責文化活動組織策劃實施50場以上，員工凝聚力增強，離職逐年下降。

• 曾任餓了么學院高級培訓講師，負責新員工入職培訓體系搭建，及組織實施。

• 曾任元祖食品培訓經理，負責門店人員服務及銷售技能提升培訓。

• 曾任外資企業(yè)諾安達培訓經理，負責門店人員服務銷售技能提升培訓。

2.      服務過企業(yè)（部分）

      金融類：中國銀行、中信銀行、信達期貨、中郵保險、國匠集團、中國人壽等

互聯(lián)網：餓了么、杭州中控集團、上海小蟲科技、上海生意街、通路貓市科技等

大健康：上海國婦嬰、浙江省腫瘤醫(yī)院、浙江省第一人民醫(yī)院、義烏市中心醫(yī)院、杭州蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院、諾安達產后康復、長沙婦產醫(yī)院、上海百佳婦產醫(yī)院、美蘭湖月子會所、馨緹爾養(yǎng)生會所、金華婦產醫(yī)院、武漢佳佳月子會所、杭州喜悅、金丹堂股份等

制造業(yè)：寧波力勁集團、浙江嘉實集團、上海澳星照明、上海晶科集團等

零售門店：張小泉、百聯(lián)集團食百鮮超市、元祖食品、百聯(lián)又一城、東方商廈、冠生園集團（大白兔）、中國李寧、零食多等

電網類：浙江電網、山西電網、廣東江門電網、貴州電網、江蘇電網（復購5次）

通信類：中國電信西區(qū)、上海電信浦東局、上海電信南區(qū)局（復購4次）

煙草類：閔行煙草、普陀煙草、松江煙草、紅河煙草、廣東煙草（復購5次）

交通運輸：中國民航、中天商旅、上海交發(fā)集團

教育類：昂立教育、上海交大農學院、浦東文化館、瀾大女性智慧學院、上海莘莘學園、嘉興學院、政德教育、時尚寶貝、上海小童星

環(huán)保類：上海浩澤環(huán)保、上海城投集團、中建瑞通、上海檬博工程技術

物流類：貝業(yè)新兄弟物流集團、亨通國際物流

石油類：中國石油

地產類：碧桂園

3. 授課風格

郭老師教學設計思路較清晰，能按“四位一體”課堂教學法思路設計并實施教學，課堂教學體現(xiàn)“三維目標”要求，既注重技能訓練，又能引用例引發(fā)學員思考、討論，能讓學生充分發(fā)表見解，師生互動性強，課堂氣氛較活躍；語言節(jié)奏控制較好，能利用肢體語言“拉近”師生關系，很喜歡老師的授課

——中石油 小樂

郭老師教學基本功較扎實，特別是教學邏輯思維能較強；利用案例引發(fā)學生思考、討論、訓練學生思維能力；郭老師的課非常成功，能鼓勵更多學生參與教學中，培養(yǎng)學生自主學習的能力

——中國電信 劉局

郭老師教學思路清晰，授課清新自然；不拘泥于傳統(tǒng)式教學模式，現(xiàn)場活動豐富，課堂氣氛活躍；郭老師創(chuàng)設問題情景，引發(fā)學生思維、討論、互動，提高課堂教學效果；總之，在傳授知識與技能的同時，也要注意過程與方法，情感態(tài)度價值觀的體現(xiàn)，讓我們收獲頗豐。

——國家電網 張經理

郭老師教學設計思路清晰，知識由淺入深：諄諄誘導，創(chuàng)設情景：引發(fā)學員思維，促進師生互動，課堂氣氛活躍；引導學員歸納總結，體現(xiàn)老師主導，學員主體地位，培養(yǎng)學員分析例子，解決問題的能力。

——冠生園集團 杜經理

郭老師課程導入跟工作實際相結合，引發(fā)學員討論，激發(fā)學生學習興趣并培養(yǎng)學員合作精神；能創(chuàng)設情景，引發(fā)學生思考討論，促進互動，注重訓練基本技能及培養(yǎng)學生的思維能力；

——諾安達大健康美業(yè)上海區(qū)域銷售經理 Hellen