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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
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這是一個(gè)劇烈變革的時(shí)代，90后已經(jīng)成為職場的絕對(duì)主力大軍，00后也開始陸續(xù)進(jìn)入職場……很多經(jīng)理人發(fā)現(xiàn)，他們不是那么容易管理的了，傳統(tǒng)的管理方法，在他們身上好像都已經(jīng)失效，于是乎，很多經(jīng)理人產(chǎn)生了困惑和迷茫，究竟如何才能管理好新生代的90后，與00后員工有效溝通？
本課程將從90后、00后員工的深入調(diào)查入手，并結(jié)合廣泛的管理實(shí)踐，分析90后、00后員工心智與行為特點(diǎn)，從而實(shí)施與00后相適應(yīng)的攻心溝通，切實(shí)幫助企業(yè)經(jīng)理人成為90后、00后員工成長導(dǎo)師，充分調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性和創(chuàng)造性，最終提升企業(yè)整體績效，同時(shí)締造90后、00后、經(jīng)理人與企業(yè)的快速持續(xù)共贏！
1、了解00后的成長環(huán)境和心理特征，掌握疏導(dǎo)00后壓力與情緒的正確方法；
2、掌握工作價(jià)值觀的正確引導(dǎo)方法，目標(biāo)和計(jì)劃的制定，有效傳達(dá)工作指令的技巧；
3、掌握如何跟90、00后溝通、輔導(dǎo)、激勵(lì)他們成長的技巧，提高工作效率。
第一講 管理者的自我變革——深度透視90后、00后
? 經(jīng)典案例：80-90-00深度解析
? 80后：內(nèi)心拒絕加班，但是不得不做...
? 90后：拒絕墨守成規(guī)！
? 00后： 除了工作我們還要有很多樂趣！
? 時(shí)代的變化與管理對(duì)象的變化
? 針對(duì)00后管理者的心態(tài)與溝通調(diào)整
第二講 構(gòu)建和諧文化——與00后的溝通
? 溝通的重要性與內(nèi)涵
? 不同類型領(lǐng)導(dǎo)的溝通風(fēng)格
? 對(duì)不同80、90、00后員工的有效溝通方法
? 00后溝通的攻心要訣
? 溝通中的情緒度、信任度控制
實(shí)戰(zhàn)演練：因人而異的溝通訓(xùn)練
第三講 打造訓(xùn)練有素的隊(duì)伍——00后員工的職業(yè)化塑造
? 企業(yè)必須要有職業(yè)化的員工
? 把00后員工打造成職業(yè)化的隊(duì)伍
? 員工的商業(yè)人格塑造
? 為什么需要授權(quán)？
? 授權(quán)中存在的問題
? 合理授權(quán)的前提
第四講 游戲化的管理機(jī)制——激活企業(yè)，激活士氣
? 激勵(lì)的原理
? 常見的幾種激勵(lì)方式
? 00后的管理需要用游戲化的機(jī)制
? 00后工作的內(nèi)部動(dòng)機(jī)大于外部動(dòng)機(jī)
? 00后溝通中樂趣機(jī)制：點(diǎn)數(shù)、徽章、排行榜
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