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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
吳老師
上海威才咨詢 | 高級認(rèn)證講師
講師介紹TRAINER INTRODUCTION
美團(tuán)、大眾點(diǎn)評特約商家培訓(xùn)講師
國際禮儀培訓(xùn)師、儀態(tài)指導(dǎo)師
領(lǐng)悟工坊沙盤學(xué)院高級認(rèn)證講師
基本信息
常駐城市：中國蘇州
專注領(lǐng)域：經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化 | 情緒壓力 | 角色認(rèn)知 | 新員工管理
所屬類別：資深講師
講師咨詢
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shwczx@www.hampire.cn
17821361800
微信咨詢注明來意
周一至周日8:00~17:30
職業(yè)履歷WORD EXPERIENCE
Medici國內(nèi)首批認(rèn)證創(chuàng)新思維講師
IPTA認(rèn)證TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
TTAF認(rèn)證國際促動(dòng)師&OH卡教練
2019年“我是好講師”優(yōu)秀夢想導(dǎo)師
2020、2021全國直播培訓(xùn)師大賽評委導(dǎo)師
2020第五屆全國講師推優(yōu)大賽禮儀專場評委
授課風(fēng)格與特點(diǎn)INSTRUCTIONAL STYLE
1、 吳老師課程善用“講給您聽、做給您看、請您來做、從旁指導(dǎo)、鼓勵(lì)贊美”的五步法教學(xué)，讓學(xué)員不僅從內(nèi)容感受到重要性，更從授課形式中被潛移默化的影響。
2、 課程注重學(xué)員在接受理念、知識、技能時(shí)的接納度，善用引導(dǎo)技術(shù)發(fā)揮催化的作用，將所學(xué)內(nèi)容更好的吸收理解和應(yīng)用。
3、 形象標(biāo)準(zhǔn)親和力強(qiáng)，能夠讓學(xué)員感受到講師的風(fēng)采，授課現(xiàn)場生動(dòng)活潑，緊扣學(xué)員心弦，能夠有效充分的調(diào)動(dòng)積極性，被譽(yù)為“最具親和力和影響力的新銳培訓(xùn)師”。
擅長領(lǐng)域Areas of expertise
《職場禮儀》商務(wù)、服務(wù)、社交等禮儀全系列課程
《職場體態(tài)健康管理課》《職場壓力與情緒管理》
《新生代及00后員工溝通管理藝術(shù)》
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師超級TTT》
服務(wù)客戶（部分）PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
地產(chǎn)類：世茂集團(tuán)、恒大地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、中南置地、奧山控股等
金融類：中國平安、友邦保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、東吳人壽、工商銀行、中國銀行、北京銀行、中國民生銀行、泰隆銀行、江蘇銀行
國企類：中國電信、上海國際港務(wù)（集團(tuán)）、云南機(jī)場集團(tuán)、中航國際租賃、中國核工業(yè)華興建設(shè)、中國解放軍945醫(yī)院
外資類：一汽大眾、三生制藥、蒂森克虜伯家用電梯
民企類：江蘇沙鋼、新疆廣匯、修正藥業(yè)、龍闖電梯、百世物流、無錫拈花灣文化投資發(fā)展、南京八卦洲、曹山旅游度假區(qū)、匯豐汽車、牙博士口腔連鎖等
高校類：南京航空航天大學(xué)、南京郵電大學(xué)、蘇州大學(xué)等多所高校
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部分客戶評價(jià)：
通過為期15天的輕項(xiàng)目形式的咨詢輔導(dǎo)，我們不僅找到了企業(yè)接待的問題所在，還形成了自己公司的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和要求，同事們因此更加認(rèn)同所做的工作，凡事都考慮將禮的文化根植于內(nèi)心，相信一定能為客戶提供更好的服務(wù)。
——龍闖電梯人力總監(jiān)
第一次這么系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，吳老師將服務(wù)的全流程拆開，讓我們重視起每一個(gè)與客戶接觸的關(guān)鍵時(shí)刻，從禮儀的尊敬發(fā)心到實(shí)際場景應(yīng)用中的規(guī)范，都詳細(xì)的拆解和訓(xùn)練，課堂中互動(dòng)頻繁、笑聲連連，一天的課程過得太快了，有太多干貨需要在工作中去認(rèn)真實(shí)踐。
——拈花灣度假區(qū)某客服
通過沙盤游戲的方式學(xué)習(xí)演講實(shí)在太新鮮了，在情緒度高漲的氛圍下接受度也變高，有講有練，有模型有案例，最后還結(jié)合我們的實(shí)際工作場景做產(chǎn)出，準(zhǔn)備以后多安排一些沙盤的課程來體驗(yàn)學(xué)習(xí)。
——云南機(jī)場集團(tuán)某領(lǐng)導(dǎo)
作為國家級的旅游度假區(qū)，我們的服務(wù)體現(xiàn)在各個(gè)崗位和窗口，不論是酒店、餐飲、娛樂還是商業(yè)，每一環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，吳老師課前做了詳細(xì)地調(diào)研和訪談，使整個(gè)培訓(xùn)效率很高，課堂設(shè)計(jì)講練合理，輸出成果顯著，學(xué)員整體評價(jià)很高。
——陽澄湖半島旅游度假區(qū)人力總監(jiān)
講師課程Instructor course
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由表及里的銷售職業(yè)競爭力 ——優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀
2天
培訓(xùn)時(shí)長
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沙盤《問題解決與引導(dǎo)技術(shù)》
2天
培訓(xùn)時(shí)長
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新生代管理：與00后無縫溝通
1天
培訓(xùn)時(shí)長
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魔力綻放的商務(wù)演講之道
2天
培訓(xùn)時(shí)長
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沙盤《可復(fù)制的人際關(guān)系溝通課》
2天
培訓(xùn)時(shí)長
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企業(yè)教練式溝通課程
2天
培訓(xùn)時(shí)長
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商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象塑造
1天
培訓(xùn)時(shí)長
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職場壓力與情緒管理
2天
培訓(xùn)時(shí)長
