1、使企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)理人快速轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)在組織發(fā)展中的重要性；

2、了解經(jīng)理人的角色與職責(zé)，避免角色誤區(qū)；

3、提升經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)，推動團(tuán)隊(duì)績效水平，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作用

4、學(xué)習(xí)作為經(jīng)理人應(yīng)掌握制定目標(biāo)與完成任務(wù)的技巧；

5、學(xué)習(xí)和運(yùn)用經(jīng)理人應(yīng)具備的團(tuán)隊(duì)溝通技術(shù)；

6、學(xué)習(xí)和運(yùn)用經(jīng)理人應(yīng)具備的激勵團(tuán)隊(duì)的方法；

第一講：優(yōu)秀經(jīng)理人的角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)

練習(xí)：經(jīng)理人行為調(diào)查表——合格的經(jīng)理人定型

分享：你心目中的優(yōu)秀經(jīng)理人是怎樣的

一、管理的基本知識

1、何為管理？管理的實(shí)質(zhì)真相

2、管理的四大職能闡述

3、領(lǐng)導(dǎo)與管理比較分析

4、經(jīng)理人在管理中的重要性

二、優(yōu)秀經(jīng)理人的角色認(rèn)知

案例：新任的蔡主任的麻煩

1、經(jīng)理人角色轉(zhuǎn)變的對比

2、骨干員工、經(jīng)理人與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

3、經(jīng)理人的基本心態(tài)和任務(wù)

4、上級眼中好的經(jīng)理人是什么樣子的？

5、經(jīng)理人管需具備的核心技能

6、員工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？

7、優(yōu)秀經(jīng)理人的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

三、優(yōu)秀經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)避免的角色錯位

1、土皇帝現(xiàn)象利弊分析與情境運(yùn)用   

2、民意代表利弊分析

3、自然人有什么害處               

4、傳聲筒對組織有什么樣的壞處    

四、優(yōu)秀經(jīng)理人的在管理四大角色

1、績效的創(chuàng)造    2、激勵教導(dǎo)

3、文化塑造      4、變革管理

第二講：優(yōu)秀經(jīng)理人的四大核心技能

一、      目標(biāo)管理能力

（一）、目標(biāo)思考的出發(fā)點(diǎn)

（二）、設(shè)定目標(biāo)的途徑

（三）、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

練習(xí)：《部門目標(biāo)設(shè)定2》

工具：《目標(biāo)設(shè)定用表單參考》

二、管理溝通力

（一）經(jīng)理人溝通的重點(diǎn)與實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

1、溝通原理圖解讀       2、溝通思想  3、溝通目的

（二）經(jīng)理人有效溝通關(guān)鍵技術(shù)（循環(huán)圖）

1、傾聽的八大技巧    2、表達(dá)   3、反饋

（三）經(jīng)理人如何與上級、下級進(jìn)行高效溝通

三．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

案例：大雁南飛的啟示

1、什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)，群體，團(tuán)體的差異 2、團(tuán)隊(duì)的五種機(jī)能障礙分析

3、高績效團(tuán)隊(duì)的要素      4、經(jīng)理人建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的六大原則

四、部屬激勵力

案例研討：小張為何沒有積極性

（一）經(jīng)理人激勵團(tuán)隊(duì)員工的意義

1、為什么員工的工作態(tài)度愈來愈重要？

2、影響態(tài)度的主要因素

案例研討：小張為何沒有積極性

（二）經(jīng)理人激勵團(tuán)隊(duì)提高員工積極性的方法

1、上級所期望部屬之良好工作態(tài)度

2、協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法

3、領(lǐng)導(dǎo)激勵團(tuán)隊(duì)的三大模式和五大方法

課程總結(jié)：知識與回顧，提問與解答

特別說明：上述課程大綱為通用版本。若課程時間確定之后，建議與企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人電話溝通一次，對授課內(nèi)容和形式再進(jìn)一步完善，以不斷提高培訓(xùn)效果。謝謝！